कुकीज़ नीति

यह कुकी नीति ("नीति") यह बताती है कि pipcy.com ("वेबसाइट") पर कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग Pipcy ब्रांड के अंतर्गत प्रदान की जाने वाली सेवाओं ("सेवाएं") के संबंध में कैसे किया जाता है।

इस नीति को हमारी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

वेबसाइट और सेवाएं आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर दो संबद्ध संस्थाओं द्वारा संचालित की जाती हैं: Rogano Limited ("Rogano") संयुक्त अरब अमीरात में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए जिम्मेदार है, और Conquest Services Limited ("Conquest") संयुक्त अरब अमीरात के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए जिम्मेदार है। इस नीति में Conquest और Rogano को संयुक्त रूप से "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा" कहा गया है। आपकी सेवाओं के लिए जिम्मेदार संस्था का निर्धारण पंजीकरण के समय आपके निवास के देश के आधार पर किया जाता है।

वेबसाइट और सेवाओं के संचालन, समर्थन और सुधार के संबंध में, हम Pipcy Ltd. सहित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं और संबद्ध परिचालन प्रदाताओं का भी उपयोग कर सकते हैं, साथ ही एनालिटिक्स, एंगेजमेंट, विज्ञापन, बुनियादी ढांचे और समर्थन विक्रेताओं का भी।

2. कुकीज़ और समान तकनीकें क्या हैं?

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं जो किसी वेबसाइट पर जाने पर आपके ब्राउज़र या डिवाइस पर रखी जाती हैं। इनका उपयोग आमतौर पर वेबसाइटों को काम करने, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने, प्राथमिकताओं को याद रखने, उपयोग का विश्लेषण करने, सुरक्षा का समर्थन करने और कुछ संचार या मार्केटिंग सुविधाओं को सक्षम करने के लिए किया जाता है।

इस नीति में, कुकीज़ के संदर्भों में पिक्सेल, टैग, सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDK), लोकल स्टोरेज, सेशन रिप्ले तकनीकें, स्क्रिप्ट और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें भी शामिल हैं जो आपके ब्राउज़र या डिवाइस से जानकारी एकत्र या संग्रहीत करती हैं।

3. हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग क्यों करते हैं

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• वेबसाइट और सेवाओं को संचालित और सुरक्षित करने के लिए;
• उपयोगकर्ता सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए;
• लॉगिन सेशन और खाता कार्यक्षमता का समर्थन करने के लिए;
• ट्रैफिक, उपयोग और एंगेजमेंट को मापने के लिए;
• यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता वेबसाइट और सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं;
• त्रुटियों, बग, दुरुपयोग या दुर्व्यवहार की पहचान करने के लिए;
• डिज़ाइन, सामग्री, नेविगेशन और उत्पाद कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए;
• संचार का समर्थन करने के लिए, जिसमें सेवा-संबंधी संदेश और, जहां अनुमति हो, मार्केटिंग या एंगेजमेंट संदेश शामिल हैं;
• संबद्ध, रेफरल और अभियान एट्रिब्यूशन का समर्थन करने के लिए; और
• कानूनी, नियामक और परिचालन आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए।

4. हम जिन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

4.1 अत्यावश्यक कुकीज़

ये कुकीज़ वेबसाइट और सेवाओं के संचालन, सुरक्षा और मुख्य कार्यक्षमता के लिए आवश्यक हैं। इनमें प्रमाणीकरण, सेशन प्रबंधन, लोड बैलेंसिंग, धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा निगरानी, नेटवर्क प्रबंधन और आवश्यक वेबसाइट सुविधाओं को सक्षम करने के लिए उपयोग की जाने वाली कुकीज़ शामिल हो सकती हैं।

इन कुकीज़ के लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है जहां लागू कानून उनके उपयोग को बिना सहमति के अनुमति देता है क्योंकि वे आपके द्वारा अनुरोधित वेबसाइट या सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक हैं।

4.2 कार्यात्मक कुकीज़

ये कुकीज़ आपकी प्राथमिकताओं और विकल्पों को याद रखती हैं, जैसे भाषा सेटिंग्स, क्षेत्र, लॉगिन प्राथमिकताएं, कुकी प्राथमिकताएं और अन्य अनुकूलन जो आपके अनुभव को बेहतर बनाते हैं।

जहां लागू कानून की आवश्यकता हो, ये कुकीज़ केवल आपकी सहमति से उपयोग की जाती हैं।

4.3 एनालिटिक्स और प्रदर्शन कुकीज़

ये कुकीज़ और समान तकनीकें हमें यह समझने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता वेबसाइट और सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें कौन से पेज देखे जाते हैं, उपयोगकर्ता पेजों पर कितने समय तक रहते हैं, कौन से बटन क्लिक किए जाते हैं, उपयोगकर्ता वेबसाइट के माध्यम से कैसे नेविगेट करते हैं और तकनीकी समस्याएं कहां उत्पन्न होती हैं।

हम इन उद्देश्यों के लिए Amplitude और Contentsquare सहित एनालिटिक्स, उत्पाद इंटेलिजेंस और सेशन विश्लेषण टूल का उपयोग कर सकते हैं।

जहां लागू कानून की आवश्यकता हो, एनालिटिक्स और प्रदर्शन कुकीज़ केवल आपकी सहमति से उपयोग की जाती हैं।

4.4 सेशन रिकॉर्डिंग और इंटरैक्शन विश्लेषण तकनीकें

हम ऐसे टूल का उपयोग कर सकते हैं जो वेबसाइट पर उपयोगकर्ता यात्राओं और इंटरैक्शन का विश्लेषण करते हैं, जिसमें रिप्ले-शैली या ऑन-स्क्रीन इंटरैक्शन विश्लेषण तकनीकें शामिल हैं, ताकि उपयोगिता को बेहतर ढंग से समझा जा सके, घर्षण बिंदुओं की पहचान की जा सके, तकनीकी समस्याओं का पता लगाया जा सके और सेवाओं में सुधार किया जा सके।

ये टूल क्लिक, टैप, स्क्रॉल गहराई, पेज ट्रांजिशन, सेशन टाइमिंग, डिवाइस और ब्राउज़र विशेषताओं और अन्य व्यवहारिक इंटरैक्शन सिग्नल जैसी जानकारी कैप्चर कर सकते हैं। जहां ऐसा करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया हो, ऐसे टूल सेशन रिप्ले आउटपुट या समान विश्लेषण व्यू भी उत्पन्न कर सकते हैं।

जहां लागू कानून की आवश्यकता हो, ऐसी तकनीकें केवल आपकी सहमति से सक्रिय की जाती हैं।

4.5 एंगेजमेंट और मैसेजिंग तकनीकें

हम CleverTap जैसे टूल के माध्यम से उपयोगकर्ता एंगेजमेंट, संचार और नोटिफिकेशन का समर्थन करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। ये तकनीकें उपयोगकर्ता विभाजन, इवेंट ट्रैकिंग, अभियान माप, सेवा नोटिफिकेशन और जहां लागू हो, ब्राउज़र पुश नोटिफिकेशन या समान एंगेजमेंट सुविधाओं का समर्थन कर सकती हैं।

वेब पुश नोटिफिकेशन केवल तभी सक्षम होते हैं जब आप अपने ब्राउज़र या डिवाइस परमिशन प्रॉम्प्ट या अन्य वैध सहमति तंत्र के माध्यम से स्पष्ट रूप से ऑप्ट इन करते हैं। आप उन्हें अपने ब्राउज़र या डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अक्षम कर सकते हैं।

जहां लागू कानून की आवश्यकता हो, एंगेजमेंट और मैसेजिंग तकनीकें केवल आपकी सहमति से उपयोग की जाती हैं।

4.6 विज्ञापन, एट्रिब्यूशन और संबद्ध ट्रैकिंग तकनीकें

हम अभियानों, रेफरल और संबद्ध गतिविधि की प्रभावशीलता को मापने के लिए, यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता वेबसाइट तक कैसे पहुंचते हैं, और विज़िट, पंजीकरण या खरीद को मार्केटिंग स्रोतों के लिए एट्रिब्यूट करने में मदद करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

जहां लागू कानून की आवश्यकता हो, ये तकनीकें केवल आपकी सहमति से उपयोग की जाती हैं।

5. कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से एकत्रित जानकारी

उपयोग की जाने वाली तकनीक के आधार पर, एकत्रित जानकारी में शामिल हो सकती है:

• IP पता;
• डिवाइस पहचानकर्ता;
• ब्राउज़र प्रकार और संस्करण;
• ऑपरेटिंग सिस्टम;
• भाषा और समय क्षेत्र सेटिंग्स;
• अनुमानित भू-स्थान;
• रेफरल स्रोत और अभियान डेटा;
• पेज व्यू और नेविगेशन पथ;
• क्लिक, स्क्रॉल गहराई और इंटरैक्शन इवेंट;
• सेशन अवधि और टाइमस्टैम्प;
• खाता सेशन जानकारी;
• कुकी सहमति प्राथमिकताएं;
• सुविधा उपयोग और तकनीकी लॉग; और
• वेबसाइट या सेवाओं के उपयोग से संबंधित अन्य व्यवहारिक या तकनीकी जानकारी।

इस जानकारी में से कुछ व्यक्तिगत डेटा हो सकती है या अन्य जानकारी के साथ मिलने पर व्यक्तिगत डेटा बन सकती है।

6. कुकीज़ और समान तकनीकों के उपयोग के लिए कानूनी आधार

जहां लागू डेटा संरक्षण कानूनों को कुकीज़ और समान तकनीकों के उपयोग के लिए कानूनी आधार की आवश्यकता होती है, हम निम्नलिखित पर निर्भर करते हैं:

• अत्यावश्यक कुकीज़: एक सुरक्षित और कार्यात्मक वेबसाइट संचालित करने में हमारे वैध हित और जहां लागू हो, आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने की आवश्यकता।
• कार्यात्मक, एनालिटिक्स, सेशन रिकॉर्डिंग, एंगेजमेंट, विज्ञापन और एट्रिब्यूशन तकनीकें: जहां लागू कानून की आवश्यकता हो, आपकी सहमति।

जहां सहमति की आवश्यकता हो, गैर-आवश्यक कुकीज़ और समान तकनीकें हमारी कुकी सहमति तंत्र के माध्यम से आपकी सहमति प्रदान करने के बाद ही सक्रिय होती हैं।

आप वेबसाइट पर उपलब्ध कराए गए कुकी सेटिंग्स टूल का उपयोग करके, या जहां लागू हो, अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या बदल सकते हैं।

सहमति वापस लेने से वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती।

7. तृतीय-पक्ष कुकीज़ और समान तकनीकें

कुछ कुकीज़ और समान तकनीकें हमारी ओर से कार्य करने वाले तृतीय पक्षों द्वारा या, प्रासंगिक प्रसंस्करण गतिविधि के आधार पर, अपनी क्षमता में सेट की जा सकती हैं।

इनमें निम्न के प्रदाता शामिल हो सकते हैं:

• Amplitude और Contentsquare सहित एनालिटिक्स और प्रदर्शन टूल;
• CleverTap सहित एंगेजमेंट और मैसेजिंग टूल;
• भुगतान प्रसंस्करण, निपटान और धोखाधड़ी रोकथाम सेवाएं;
• क्लाउड होस्टिंग और बुनियादी ढांचा सेवाएं;
• संबद्ध, रेफरल और विज्ञापन सेवाएं; और
• समर्थन, संचार और सॉफ्टवेयर सेवाएं।

ऐसे प्रदाताओं द्वारा या उनके साथ व्यक्तिगत डेटा कैसे प्रसंस्कृत किया जाता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

चूंकि वेबसाइट और सेवाएं अंतर्राष्ट्रीय बुनियादी ढांचे और सेवा प्रदाताओं द्वारा समर्थित हैं, कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से एकत्रित जानकारी संयुक्त अरब अमीरात, सेंट लूसिया, साइप्रस और अन्य न्यायक्षेत्रों सहित आपके देश के बाहर स्थानांतरित, एक्सेस या प्रसंस्कृत की जा सकती है जिनमें हमारे सेवा प्रदाता कार्य करते हैं।

जहां लागू कानून की आवश्यकता हो, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि ऐसे स्थानांतरण उचित सुरक्षा उपायों के अधीन हों।

9. कुकीज़ आपके डिवाइस पर कितने समय तक रहती हैं

कुकीज़ आपके डिवाइस पर अलग-अलग समय अवधि के लिए रह सकती हैं।

• सेशन कुकीज़ आपके ब्राउज़र सेशन की अवधि के लिए ही आपके डिवाइस पर रहती हैं और आपके ब्राउज़र बंद करने पर हटा दी जाती हैं।
• स्थायी कुकीज़ समाप्त होने तक या मैन्युअल रूप से हटाए जाने तक आपके डिवाइस पर रहती हैं।

किसी दिए गए कुकी या समान तकनीक के लिए अवधारण अवधि उसके उद्देश्य, विक्रेता कॉन्फ़िगरेशन और लागू कानूनी आवश्यकताओं पर निर्भर करती है।

10. कुकीज़ और समान तकनीकों का प्रबंधन कैसे करें

आप कई तरीकों से कुकीज़ और समान तकनीकों का प्रबंधन कर सकते हैं:

• वेबसाइट पर उपलब्ध कराई गई कुकी सहमति सेटिंग्स का उपयोग करके;
• कुकीज़ को ब्लॉक, अनुमति या हटाने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को समायोजित करके;
• पुश नोटिफिकेशन परमिशन प्रबंधित करने के लिए ब्राउज़र या डिवाइस नियंत्रणों का उपयोग करके; और
• किसी भी विक्रेता-विशिष्ट ऑप्ट-आउट तंत्र का उपयोग करके जो हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित हो सकते हैं या संबंधित विक्रेता द्वारा उपलब्ध कराए गए हों।

कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम या ब्लॉक करने से वेबसाइट या सेवाओं के कुछ हिस्सों की कार्यक्षमता, प्रदर्शन या उपलब्धता प्रभावित हो सकती है।

11. आपके अधिकार

जहां कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से एकत्रित जानकारी व्यक्तिगत डेटा है, वहां लागू डेटा संरक्षण कानून के तहत आपके अधिकारों का विवरण हमारी गोपनीयता नीति में दिया गया है। इनमें लागू कानून के अधीन पहुंच, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, आपत्ति, पोर्टेबिलिटी और सहमति वापसी के अधिकार शामिल हो सकते हैं।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति में संशोधन या अपडेट कर सकते हैं। कोई भी अद्यतन संस्करण वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाएगा और अन्यथा बताए जाने तक प्रकाशन पर प्रभावी होगा। हम आपको इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

13. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस कुकी नीति के बारे में या वेबसाइट पर या सेवाओं के संबंध में कुकीज़ और समान तकनीकों के उपयोग के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अपने अधिकार क्षेत्र के आधार पर संबंधित संस्था से संपर्क करें: