شروط الخدمة

تُحدد شروط الخدمة هذه (المشار إليها بـ "الشروط")، المقدمة من شركة Conquest Services Limited، المدرجة في الإمارات العربية المتحدة (المشار إليها بـ "Pipcy" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، القواعد والمسؤوليات المتعلقة باستخدامك (المشار إليك بـ "الطرف المقابل" أو "العميل" أو "أنت") للتحديات والخدمات التي تقدمها Pipcy. هذه الخدمات متاحة بشكل رئيسي عبر الموقع الإلكتروني pipcy.com. الخدمات التي تقدمها Conquest Services Limited بموجب هذه الشروط متاحة فقط للعملاء غير المقيمين في الإمارات العربية المتحدة أو غير الموجودين فيها أو غير المنتمين إلى جنسيتها.

لأغراض هذه الشروط، تشير إشارات إلى "الشركة" إلى شركة Conquest Services Limited فقط، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

يُحثّ العميل على مراجعة هذه الشروط مراجعة دقيقة. لا يُلزم العميل باستخدام الخدمات إذا كان لا يوافق على أي جزء منها أو لا يفهمها. من خلال الانخراط في خدماتنا، يؤكد العميل قبوله لهذه الشروط والتزامه بها.

باستخدام موقعنا الإلكتروني و/أو التسجيل في تحدٍّ ما، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والسياسات والإجراءات.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى أي من خدماتنا أو استخدامها.

أي ميزات أو أدوات إضافية تُضاف إلى الموقع الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة هذه.

قد نمنح أطرافًا ثالثة الوصول إلى موقعنا الإلكتروني لأغراض تصحيح الأخطاء و/أو الصيانة و/أو التطوير. وتخضع هذه الأطراف الثالثة لاتفاقيات سرية تحمي معلوماتك.

يجب على العميل سداد رسوم التسجيل للحصول على الوصول إلى خدمات تقييم PIPCY.

المقدمة

مرحبًا بك في Pipcy، المتاح على pipcy.com، وهو بيئة تداول محاكاة تهدف إلى تقييم مهارات المتداولين. لا تُجري Pipcy أي تداول فعلي بالأموال الحقيقية ولا تُقدم خدمات وساطة مالية. يُقدم كل مستخدم يشارك في أي من خدماتنا تقييمًا ذاتيًا لمهاراته في التداول.

لأغراض هذه الشروط، تقتصر العلاقة التعاقدية على العميل وشركة Conquest Services Limited فقط.

صُممت خدماتنا لمساعدة العملاء على تقييم قدراتهم في التداول وتطويرها في بيئة محاكاة.

تتضمن الخدمات توفير أدوات لتداول العملات الأجنبية المحاكاة وسلع الكوموديتي والعقود مقابل الفروقات وغيرها من الأدوات المالية في بيئة محاكاة وليست ذات طبيعة حقيقية.

تُستخدم معلومات الأسواق المالية في التداول المحاكى؛ ومع ذلك، فإن هذا التداول لا يُنفَّذ في الأسواق الحقيقية ولا يشتمل على مخاطر مالية فعلية.

القسم 1 - شروط التسجيل عبر الإنترنت

بتوقيع شروط الخدمة هذه، يؤكد العميل رسميًا أنه بالغ يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، وأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة. يوافق العميل على عدم انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله فيما يتعلق باستخدام خدمات الشركة.

القسم 2 – الشروط العامة

تحتفظ الشركة بالحق في رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت لأي سبب. تُقدَّم المحتويات في هذا الموقع فقط لأغراض إعلامية عامة وليست بمثابة مشورة احترافية في أي مجال، بما في ذلك المجال المالي. استخدام هذه المواد أو الاعتماد عليها على مسؤوليتك الخاصة.

القسم 3 – دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

يُقر العميل بأن الخدمات والمحتوى مُقدَّمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات، سواء أكانت صريحة أم ضمنية. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسائر ناجمة عن الاعتماد على المعلومات المقدمة.

تعمل Pipcy من خلال الاتصال بمزودي سيولة متعددين، مما يوفر ظروف السوق الحقيقية ضمن بيئة التداول المُحاكاة. وعلى هذا النحو، تعكس ظروف التداول ديناميكيات السوق الفعلية، بما في ذلك السبريد المتغير الذي قد يتسع خلال أحداث الأخبار عالية التأثير، والانزلاق السعري الذي قد يحدث في أي من الاتجاهين — لصالح المتداول أو ضده — بما يتسق مع سلوك السوق الحي. لا تُطبَّق أي تصفية اصطناعية على تغذية الأسعار أو التنفيذ، ويجب على المتداولين توقع ظروف تعكس تلك الموجودة في الأسواق المالية الحقيقية، بما في ذلك مزاياها وقيودها المتأصلة.

عند الانتقال إلى مرحلة التمويل، قد تخضع بعض معايير التداول لتعديلات طفيفة مع تقارب الظروف بشكل أوثق مع معايير السوق الحي. تُعد هذه التغييرات هامشية بطبيعتها وتتسق مع المتطلبات التشغيلية لبيئة تداول مجاورة للسوق الحي.

القسم 4 – التغييرات على الخدمة والأسعار

تخضع أسعار المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة في أي وقت دون إشعار. لن تتحمل الشركة المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات

تحتفظ الشركة بالحق في تحديد الكميات المتاحة من أي منتجات أو خدمات أو إيقاف بيعها. تسري شروط الأسعار والأوصاف على الخدمات المتاحة حصرًا.

لا تضمن الشركة أن جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تحصل عليها ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

تشمل الخدمات، من بين أمور أخرى، التجربة المجانية والتحدي الكلاسيكي وتحدي النمو وتحدي إتقان النقاط، وأي خيارات أخرى كما هو موضح على الموقع.

تتفاوت الرسوم المفروضة على التحديات بحسب الخيار المختار وحجم الحساب وعدد الخطوات وأي عوامل أخرى ذات صلة كما هو مبيَّن على الموقع.

قد تستخدم الشركة تقنية ومعالجة دفع طرف ثالث أو خدمات تشغيلية لتقديم بعض عناصر الخدمات.

القسم 6 – معلومات الحساب ودقة الفوترة

تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي طلب. في حال قبول الطلب، سيكون التأكيد مكتوبًا.

يوافق العميل على تقديم معلومات شراء حالية وكاملة ودقيقة للمعاملات التي تُجرى معنا، وتحديث بيانات حسابه وعنوانه البريدي الإلكتروني وأرقام بطاقاته الائتمانية وتواريخ انتهائها في الوقت المناسب.

يُقر العميل بأنه يُسمح بتسجيل واحد فقط لكل عميل. قد يؤدي الاكتشاف المتأخر لوجود أكثر من تسجيل واحد للعميل إلى إنهاء الاتفاقية.

يُقرّ العميل بأن مدفوعات الخدمات قد تُعالَج وتُحصَّل وتُسوَّى عبر موفري خدمات أطراف ثالثة تعاقدت معهم الشركة، بما في ذلك Rogano Limited التي تعمل بوصفها وكيلًا للدفع ووكيلًا للتحصيل والتسوية نيابةً عن Conquest Services Limited. يُعتبر أي دفع يُقدَّم إلى Rogano Limited أو يُستلم منها فيما يتعلق بالخدمات دفعًا مُقدَّمًا إلى الشركة أو مُستلَمًا منها، ولا تتحمل Rogano Limited أي مسؤولية مستقلة تجاه العميل بشأن تلك المدفوعات. وبالمثل، قد تتم أي مبالغ مستردة أو مدفوعات أو مكافآت مستحقة للعميل عبر Rogano Limited بوصفها وكيلًا للدفع نيابةً عن الشركة.

6.1 – أمان الحساب ومسؤولية بيانات الاعتماد

عند استلام بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى منصة التداول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أسماء المستخدمين وكلمات المرور وأي بيانات اعتماد وصول أخرى تصدرها الشركة أو مزودو البنية التحتية لها، يكون العميل مسؤولاً وحده عن الحفاظ على سرية وأمان هذه البيانات. ويجب على العميل اتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام جهاز آمن، والحفاظ على برامج أمان محدثة، وتجنب مشاركة بيانات الاعتماد مع أي طرف ثالث.

يجب على العميل عدم مشاركة بيانات الاعتماد الخاصة به أو الإفصاح عنها أو نقلها أو السماح بأي شكل آخر لأي طرف ثالث بالوصول إلى حسابه باستخدام بيانات اعتماده. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو مخالفات تداول أو إجراءات على الحساب تنتج عن إخفاق العميل في تأمين بيانات اعتماده أو عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه، سواء كان العميل على علم بهذا الاستخدام أم لا.

يجب على العميل إخطار الشركة فورًا على [email protected] عند علمه أو اشتباهه بأي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابه. وقد يؤثر عدم الإبلاغ عن الوصول غير المصرح به المشتبه به في الوقت المناسب على قدرة الشركة على اتخاذ إجراءات تصحيحية، ولن تتحمل الشركة المسؤولية عن أي عواقب تنشأ عن تأخر الإخطار.

القسم 7 – الموارد الإضافية

قد توفر الشركة للعميل إمكانية الوصول إلى أدوات أطراف ثالثة لا تراقبها الشركة ولا تتحكم فيها.

يكون أي استخدام من قِبَل العميل لأدوات اختيارية مُقدَّمة عبر الموقع على مسؤوليته الخاصة تمامًا.

قد تتوفر في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع، وستخضع هذه الخدمات و/أو الميزات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 – الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع الشركة على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات لأطراف ثالثة خارج سيطرتنا. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها.

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتوى أو معاملات أخرى تتعلق بمواقع أطراف ثالثة.

القسم 9 – التعليقات والملاحظات وغيرها من مشاركات المستخدمين

يوافق العميل على أن الشركة قد تستخدم في أي وقت وبدون قيود أي تعليقات أو أفكار أو اقتراحات أو صور أو مواد أخرى يرسلها العميل.

يجوز للشركة، دون أي التزام، مراقبة التعليقات أو تحريرها أو إزالتها.

يُقرّ العميل ويضمن أن تعليقاته لن تنتهك أي حقوق لأطراف ثالثة بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية.

يتعهد كل من العميل والشركة بإجراء جميع التفاعلات بشكل مهني ومحترم، مع مراعاة أحكام هذه الاتفاقية.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

يخضع تقديم البيانات الشخصية عبر الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. Privacy Policy.

القسم 11 – اعرف عميلك (KYC)

11.1 متطلبات الامتثال

لأغراض هذا القسم، يجوز تنفيذ إجراءات اعرف عميلك (KYC) والعناية الواجبة بالعميل (CDD) والعناية الواجبة المعززة (EDD) من قِبَل الشركة أو من قِبَل موفري خدمات أطراف ثالثة بالنيابة عنها.

يتعين على الشركة تطبيق إجراءات شاملة وقوية وفقًا للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المعمول بها.

11.2. اعرف عميلك (KYC)

تهدف إجراءات اعرف عميلك (KYC) إلى:

• التحقق من هوية العملاء لمنع الاحتيال وانتحال الهوية؛
• ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية؛
• حماية الشركة والعملاء من المخاطر المالية وغير المالية.

يجب إجراء التحقق من هوية KYC حصرًا من قِبَل صاحب الحساب الفردي. أي محاولة للتحقق من الهوية نيابةً عن شخص آخر أو باستخدام وثائق تنتمي إلى شخص آخر ستؤدي إلى رفض KYC ومن المرجح أن تؤدي إلى إلغاء الحساب وخسارة أي رسوم مدفوعة.

11.3. العناية الواجبة بالعميل (CDD)

العناية الواجبة بالعميل إجراء إلزامي لبدء العلاقات التجارية والحفاظ عليها مع العملاء، ويشمل:

• التحقق من هوية العميل باستخدام وثائق موثوقة ومستقلة؛
• فهم طبيعة علاقة العميل التجارية وغرضها؛
• المراقبة المستمرة للمعاملات لاكتشاف الأنشطة المشبوهة.

11.4. العناية الواجبة المعززة (EDD)

للعلاقات التجارية أو المعاملات التي تُشكّل خطرًا أعلى من المعتاد، تُطبق إجراءات العناية الواجبة المعززة:

• الحصول على معلومات إضافية لفهم طبيعة علاقة العمل؛
• الحصول على معلومات حول الغرض والطبيعة المقصودة من العلاقة التجارية؛
• إجراء مراقبة مستمرة معززة للعلاقة التجارية؛
• الحصول على موافقة الإدارة العليا لإقامة علاقات عمل مع الأشخاص المعرضين سياسيًا.

11.5. إجراءات KYC من قِبَل الشركة

تتخذ الشركة تدابير اعرف عميلك لجميع المعاملات المقترحة كما هو مُبيَّن أدناه:

• التحقق من هوية العميل باستخدام وثائق هوية مقبولة؛
• التحقق من عنوان إقامة العميل عند الاقتضاء؛
• إجراء فحص لقوائم العقوبات وقوائم الأشخاص المعرضين سياسيًا؛
• تقييم مستوى خطر العميل ومراقبته بشكل مستمر؛
• تحديث سجلات العميل بشكل دوري للحفاظ على دقتها؛
• الاحتفاظ بجميع سجلات KYC وفقًا للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها؛
• تطبيق إجراءات KYC المعززة عندما تقتضي الظروف ذلك.

القسم 12 – الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة والإغفالات

في حالات نادرة، قد تحتوي المعلومات الواردة على الموقع أو في الخدمة على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو إغفالات. تحتفظ الشركة بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو إغفالات وتغيير المعلومات أو تحديثها دون إشعار مسبق.

في حالة وجود أي تناقضات أو شذوذات في الخدمة، يتعين على العميل الإبلاغ عنها فورًا دون استغلالها. [email protected].

لضمان الحل في الوقت المناسب، يُتوقع من العملاء رفع أي مشكلات يواجهونها عبر قنوات الدعم الرسمية في غضون 24 ساعة من الاكتشاف.

القسم 13 – الاستخدامات المقيدة

يُحظر على العميل استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأغراض غير مشروعة؛ (ب) لحث الآخرين على أي أفعال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية معمول بها؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية لنا أو لغيرنا أو لانتهاكها؛ (ه) لمضايقة أفراد آخرين أو إساءة معاملتهم أو إيذائهم؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

قيود التصدير. لا تُقدم الشركة منتجاتها أو خدماتها، سواءً بشكل مباشر أو عبر أي مخطط بطاقات أو طريقة دفع أخرى، في الولايات القضائية المقيدة أو المحظورة بموجب العقوبات السارية أو قوانين مكافحة غسل الأموال أو مكافحة تمويل الإرهاب أو ضوابط التصدير أو الأطر القانونية والتنظيمية المماثلة. تشمل هذه الولايات القضائية المقيدة، على سبيل المثال لا الحصر: روسيا وميانمار وإيران والسودان وسوريا وكوريا الشمالية وأفغانستان وبيلاروسيا وجمهورية أفريقيا الوسطى وكوبا وجمهورية الكونغو الديمقراطية وإثيوبيا ولبنان وليبيا ومالي ونيكاراغوا والصومال وجنوب السودان وفنزويلا واليمن وزيمبابوي، وأي ولاية قضائية أخرى يكون فيها تقديم الخدمات غير مشروع أو يُعرّض الشركة أو مزودي خدماتها لمخاطر تنظيمية أو مرتبطة بالعقوبات. علاوةً على ذلك، لا تتوفر الخدمات التي تقدمها Conquest Services Limited بموجب هذه الشروط للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة أو المنتمين إلى جنسيتها أو الموجودين فيها؛ ويتعين على هؤلاء الأشخاص التعاقد مع Rogano Limited وفق شروط منفصلة.

القسم 14 - ممارسات التداول المحظورة

14.1. يُحظر على العميل إجراء صفقات تداول تجريبية تتعارض مع الشروط والمبادئ التوجيهية التالية المحددة:

• التداول بسعر السوق التاريخي: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات يتوقع من خلالها الاستفادة من معرفته المسبقة بأسعار السوق التاريخية، والتي لم تكن متاحة في وقت تنفيذ الصفقة في ظل ظروف السوق الطبيعية.
• إساءة استخدام التأخير: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات تتضمن استغلال تأخيرات في أسعار الموجز لتحقيق مكاسب كانت ستكون مستحيلة في ظروف السوق الطبيعية.
• التداول بناءً على أسعار خاطئة: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات تعتمد على أسعار خاطئة أو منحرفة، ولا سيما تلك التي تنشأ عن أعطال أو أخطاء تقنية في منصة التداول.
• التداول بين الحسابات: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات تُنقل الأرباح بين حسابين أو أكثر بشكل متعمد، بما في ذلك التحوط بين الحسابات، وإغلاق الصفقات بأسعار مواتية بشكل غير معقول وغير ذلك.
• السلوك التلاعبي: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات ذات طابع تلاعبي من خلال تحركات الأسعار الاصطناعية أو مخططات ضخ وتفريغ أو غيرها من الأساليب الاحتيالية.
• التداول بتأخير الأخبار: يُحظر على العميل الانخراط في استراتيجيات تسعى إلى استغلال تأخيرات في نشر الأخبار أو المعلومات التي أصبحت عامة.
• تكديس الصفقات: يُحظر على العميل تنفيذ عدد كبير من الصفقات الصغيرة في وقت قصير بهدف تجميع مكاسب غير واقعية.
• المراجحة: يُحظر على العميل الانخراط في أي شكل من أشكال المراجحة بين المنصات أو الأدوات بهدف استغلال الفروق بين الأسعار.
• التعليم المسبق بالروبوت: يُحظر على العميل استخدام أي برنامج تداول آلي أو روبوت أو نظام خوارزمية تم ضبطه خصيصًا للتداول في بيئة محاكاة.
• صفقات التحوط الخارجية: يُحظر على العميل استخدام حسابات خارجية للتحوط من المراكز في حساب التقييم.
• الخوارزميات عالية التردد: يُحظر على العميل استخدام خوارزميات التداول عالية التردد بأي شكل من الأشكال.
• التداول عند الإغلاق والفتح: يُحظر على العميل الإفراط في التداول خلال الدقائق الأولى والأخيرة من جلسات التداول بطريقة تستغل فجوات الأسعار.
• نسخ الصفقات: يُحظر على العميل النسخ الحرفي لصفقات المتداولين الآخرين في منصات أو خدمات مختلفة.
• التداول بناءً على ثغرات الخادم: يُحظر على العميل استغلال أي أخطاء تقنية أو ثغرات في الخادم.
• الاستخدام المفرط للرافعة المالية: يُحظر على العميل استخدام الرافعة المالية بشكل مفرط بطريقة لا تتوافق مع معايير إدارة المخاطر في التداول الفعلي.

14.2. تحتفظ الشركة بالحق الحصري، سواء بشكل مباشر أو عبر أطراف ثالثة، في مراقبة أنشطة تداول العميل داخل المنصة وخارجها.

يجوز ممارسة هذا الحق في الظروف التالية، دون الحصر:

• إذا اشتُبه في أن العميل يشارك في أي من ممارسات التداول المحظورة المذكورة في هذا القسم أو غيرها؛
• إذا لاحظت الشركة أنشطة تداول غير عادية أو مريبة؛
• إذا أشارت البيانات إلى أنماط أو سلوكيات تداول مقلقة؛
• إذا تلقت الشركة تقارير أو شكاوى من مستخدمين آخرين أو جهات تنظيمية؛
• لمنع وكشف الاحتيال أو الأنشطة الاحتيالية المحتملة.

14.3. للحفاظ على الشفافية وضمان الإدارة الفعالة لأنشطة التداول، يوافق العميل على:

• إخطار الشركة بأي أنشطة تداول خارجية قد يُحتمل أن تتعارض مع ممارسات التداول المحظورة المذكورة في هذه الوثيقة؛
• التعاون الكامل مع تحقيقات الشركة وإجراءاتها فيما يتعلق بأنشطة التداول؛
• تقديم أي وثائق أو معلومات قد تطلبها الشركة فيما يتعلق بأنشطة التداول.

14.4. إذا نفّذ العميل أيًا من ممارسات التداول المحظورة كلها أو بعضها، فإن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء صفقاتك وإنهاء حسابك وإلغاء أي أرباح أو مكاسب معلّقة وفرض رسوم إضافية.

14.5. إذا كرر العميل الانخراط في أيٍّ من الممارسات المحظورة، فقد تتخذ الشركة مزيدًا من الإجراءات القانونية.

14.6. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أنشطة التداول أو الأنشطة الأخرى المخالفة لأحكام هذه الشروط، وتحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات مناسبة وفقًا لتقديرها الخاص.

14.7. يُقر العميل بأن بيئة التداول المحاكاة المُستخدمة ليست انعكاسًا مباشرًا لأسواق التداول الفعلية وأنه قد تكون هناك اختلافات جوهرية بين التداول في بيئة محاكاة وبيئة حقيقية.

القسم 15 – تحديد المسؤولية؛ إخلاء ضمانات

القسم 16 – التعويض

يوافق العميل على تعويض الشركة وشركاتها التابعة والزملاء والعاملين لديها والمقاولين من الباطن ومقدمي الخدمات والشركات التابعة لها ومرخصيها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو طلبات أو أضرار أو خسائر أو مصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تنشأ عن انتهاك هذه الشروط أو الوثائق المدرجة بالإشارة فيها، أو عن انتهاك أي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 17 – قابلية التجزئة

في حال اعتُبر أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير مشروع أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، وتعتبر الأجزاء غير القابلة للتنفيذ منفصلة عن شروط الخدمة هذه دون التأثير على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

القسم 18 – إنهاء الاتفاقية

ستظل الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية لجميع الأغراض.

يجوز للشركة إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار إذا، وفقًا لتقديرها الخاص، لم تمتثل أنت أو لم تتمكن من الامتثال لأي شرط أو حكم من شروط هذه الاتفاقية.

18.1. إرشادات التداول

يجب على العميل الالتزام بالإرشادات المُدرجة أدناه. قد يؤدي عدم الامتثال لأي منها إلى إنهاء اتفاقية العميل مع الشركة.

18.1.1. حدود الخسارة اليومية: لا توجد حدود للخسارة اليومية لأي من الحسابات الحالية.

18.1.2. الحفاظ على حجم الحساب: يجب ألا ينخفض رصيد الحساب إلى ما دون حد الخسارة القصوى بناءً على رصيد الحساب الأولي. تُحدد حدود الخسارة القصوى على النحو التالي:

• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 1: خسارة قصوى تبلغ 10% من رصيد الحساب الأولي؛
• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 2: خسارة قصوى تبلغ 10% من رصيد الحساب الأولي؛
• تحدي النمو – مرحلة وحيدة: خسارة قصوى تبلغ 8% من رصيد الحساب الأولي؛
• تحدي إتقان النقاط – مرحلة وحيدة: خسارة قصوى تبلغ 10% من رصيد الحساب الأولي.

18.1.3. الحد الأدنى لأيام التداول: يجب على العميل التداول لحد أدنى من الأيام كما هو موضح أدناه:

• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 1: 5 أيام تداول على الأقل؛
• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 2: 5 أيام تداول على الأقل؛
• تحدي النمو – مرحلة وحيدة: 5 أيام تداول على الأقل؛
• تحدي إتقان النقاط – مرحلة وحيدة: 5 أيام تداول على الأقل.

18.1.4. متطلب الحد الأقصى لأيام التداول: لا يوجد حد زمني لأي من حسابات التحدي الحالية.

• يجب على العميل إغلاق جميع الصفقات قبل نهاية يوم التداول الجمعة أو قبل انتهاء الجلسة مباشرةً حسب المنطقة الزمنية المحلية للمنصة، أيهما يأتي أولًا؛
• لا يُسمح بالتداول خلال الفترات غير السوقية كعطل نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عندما تكون الأسواق مغلقة؛
• الرافعة المالية: يجب على العميل الامتثال لأي قيود على الرافعة المالية مُحددة لمنتجه المختار؛
• يجب على العميل التداول باستخدام أسلوب تداول متسق طوال مرحلة التقييم؛
• هدف الربح: يجب على العميل تحقيق هدف الربح المُحدد لكل مرحلة ومنتج كما هو موضح على الموقع.

انتهاك القيود المذكورة في هذه المادة سيؤدي إلى إنهاء حساب العميل فورًا.

القسم 19 – سياسة الاسترداد

• يحق للعميل طلب استرداد كامل لرسوم الاشتراك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط عدم إجراء أي صفقة تداول خلال فترة الاسترداد هذه. بمجرد إجراء أي صفقة، يُلغى الحق في الاسترداد تلقائيًا.
• لن تُقبل طلبات الاسترداد المُقدَّمة بعد انقضاء فترة 14 يومًا.
• إذا اكتشفت الشركة أن العميل انتهك شروط الاسترداد هذه، تحتفظ بالحق في رفض الطلب أو اتخاذ إجراءات قانونية مناسبة.
• تخضع عمليات الاسترداد للمعالجة وفقًا لسياسات مزودي الدفع المعمول بهم.
• لن تُقبل مطالبات رد المبالغ المدفوعة إذا تمكنت الشركة من إثبات أن الخدمة قد قُدِّمت وفقًا للشروط المتفق عليها.
• للمطالبة باسترداد مبلغ، يجب على العميل التواصل مع دعم العملاء عبر القنوات الرسمية وتقديم المعلومات اللازمة.

القسم 20 – الاتفاقية الكاملة

عدم ممارسة الشركة أو تطبيق أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه لا يُعدّ تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم. تُشكّل شروط الخدمة هذه الاتفاقية الكاملة بين العميل والشركة وتحكم استخدامه للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة أو معاصرة.

القسم 21 – القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات إضافية بموجبها تُقدم الشركة للعميل خدمات للقوانين السارية في الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقها. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يرتبط بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في الإمارات العربية المتحدة، ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك. لا يُقيّد أي بند في هذا الشرط حقوقًا قد يتمتع بها العميل بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي الساري في بلد إقامته المعتادة.

القسم 22 – القانون المحلي

يُنصح الطرف المقابل بالاطلاع الكامل على جميع القوانين واللوائح المحلية المطبقة في ولايته القضائية والامتثال لها، إذ قد تختلف هذه القوانين واللوائح بشكل كبير. تجدر الإشارة إلى أن بعض المنتجات أو الخدمات قد لا تكون متاحة في بعض الدول والولايات القضائية.

القسم 23 – التغييرات على شروط الخدمة

ستكون النسخة الأحدث من شروط الخدمة هذه دائمًا متاحة على موقعنا الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط أو تغييرها أو استبدالها في أي وقت عن طريق نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات.

القسم 24 – معلومات الاتصال