شروط الخدمة

تُحدد شروط الخدمة هذه (المشار إليها بـ "الشروط")، المقدمة من Rogano Limited HE 429729، شركة مدرجة في جمهورية قبرص (المشار إليها بـ "Pipcy" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، القواعد والمسؤوليات المتعلقة باستخدامك (المشار إليك بـ "الطرف المقابل" أو "العميل" أو "أنت") للتحديات والخدمات التي تقدمها Pipcy (المشار إليها بـ "التحديات" أو "التقييم" أو "الخدمات"). هذه الخدمات متاحة بشكل رئيسي عبر الموقع الإلكتروني pipcy.com (المشار إليه بـ "الموقع الإلكتروني" أو "الموقع"). الخدمات التي تقدمها Rogano Limited بموجب هذه الشروط متاحة للعملاء المقيمين في الإمارات العربية المتحدة أو الموجودين فيها أو المنتمين إلى جنسيتها.

لأغراض هذه الشروط، تشير إشارات إلى "الشركة" إلى Rogano Limited فقط، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

يُحثّ العميل على مراجعة هذه الشروط مراجعة دقيقة. لا يُلزم العميل باستخدام الخدمات إذا كان لا يوافق على أي جزء منها أو لا يفهمها. من خلال الانخراط في خدماتنا، يؤكد العميل قبوله لهذه الشروط والتزامه بها.

باستخدام موقعنا الإلكتروني و/أو التسجيل في تحدٍّ ما، يوافق العميل على الالتزام بهذه الشروط والسياسات والإجراءات.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى أي من خدماتنا أو استخدامها.

أي ميزات أو أدوات إضافية تُضاف إلى الموقع الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة هذه.

قد نمنح أطرافًا ثالثة الوصول إلى موقعنا الإلكتروني لأغراض تصحيح الأخطاء و/أو الصيانة و/أو التطوير. وتخضع هذه الأطراف الثالثة لاتفاقيات سرية تحمي معلوماتك.

يجب على العميل سداد رسوم التسجيل للحصول على الوصول إلى خدمات تقييم PIPCY.

المقدمة

مرحبًا بك في Pipcy، المتاح على pipcy.com، وهو بيئة تداول محاكاة تهدف إلى تقييم مهارات المتداولين. لا تُجري Pipcy أي تداول فعلي بالأموال الحقيقية ولا تُقدم خدمات وساطة مالية. يُقدم كل مستخدم يشارك في أي من خدماتنا تقييمًا ذاتيًا لمهاراته في التداول.

لأغراض هذه الشروط، تقتصر العلاقة التعاقدية على العميل وRogano Limited فقط. قد يتم تمكين الوصول إلى بعض وظائف التداول المحاكاة، بما في ذلك بيئة MT5، من خلال البنية التحتية التي تشغلها Pipcy Ltd.، وهي شركة من Saint Lucia تعاقدت معها الشركة لأغراض التشغيل التقني. تعمل هذه الكيانات بوصفها مزودي خدمات للشركة فحسب ولا تُقدم الخدمات مباشرةً للعميل بموجب هذه الشروط.

صُممت خدماتنا لمساعدة العملاء على تقييم قدراتهم في التداول وتطويرها في بيئة محاكاة.

تتضمن الخدمات توفير أدوات لتداول العملات الأجنبية المحاكاة وسلع الكوموديتي والعقود مقابل الفروقات وغيرها من الأدوات المالية في بيئة محاكاة وليست ذات طبيعة حقيقية.

تُستخدم معلومات الأسواق المالية في التداول المحاكى؛ ومع ذلك، فإن هذا التداول لا يُنفَّذ في الأسواق الحقيقية ولا يشتمل على مخاطر مالية فعلية.

القسم 1 - شروط التسجيل عبر الإنترنت

بتوقيع شروط الخدمة هذه، يؤكد العميل رسميًا أنه بالغ يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، وأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة. يوافق العميل على عدم انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله فيما يتعلق باستخدام خدمات الشركة.

القسم 2 – الشروط العامة

تحتفظ الشركة بالحق في رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت لأي سبب. تُقدَّم المحتويات في هذا الموقع فقط لأغراض إعلامية عامة وليست بمثابة مشورة احترافية في أي مجال، بما في ذلك المجال المالي. استخدام هذه المواد أو الاعتماد عليها على مسؤوليتك الخاصة.

القسم 3 – دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

يُقر العميل بأن الخدمات والمحتوى مُقدَّمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات، سواء أكانت صريحة أم ضمنية. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسائر ناجمة عن الاعتماد على المعلومات المقدمة.

معايير التداول بعد التقييم. تختلف معايير التداول المطبَّقة بعد تجاوز العميل مرحلة التقييم عن تلك المطبَّقة أثناء التقييم، وهي غير واردة في هذه الشروط. وهي واردة بالكامل في اتفاقية حساب Pipcy ومنشورة على الموقع. وعلى وجه الخصوص، يخضع حساب Pipcy الذي يُدار على منصة MT5 لحد أقصى للخسارة العائمة لمركز واحد، ولالتزام بإغلاق جميع الصفقات المفتوحة في نهاية كل فترة مرجعية، ولا ينطبق أيٌّ منهما أثناء التقييم. وينبغي على العميل قراءة اتفاقية حساب Pipcy بالكامل قبل الدخول فيها وقبل بدء التداول على حساب Pipcy.

القسم 4 – التغييرات على الخدمة والأسعار

تخضع أسعار المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة في أي وقت دون إشعار. لن تتحمل الشركة المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة. يتعلق هذا القسم 4 بالعرض التجاري للشركة وبمدى توفر الخدمة. ولا يسمح هذا القسم للشركة بتعديل اتفاقية حساب Pipcy، أو بتغيير معايير التداول المطبَّقة على حساب Pipcy قائم، وهو أمر لا يجوز إلا وفقًا لتلك الاتفاقية.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات

تحتفظ الشركة بالحق في تحديد الكميات المتاحة من أي منتجات أو خدمات أو إيقاف بيعها. تسري شروط الأسعار والأوصاف على الخدمات المتاحة حصرًا.

لا تضمن الشركة أن جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تحصل عليها ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

تشمل الخدمات، من بين أمور أخرى، التجربة المجانية والتحدي الكلاسيكي وتحدي النمو وتحدي إتقان النقاط، وأي خيارات أخرى كما هو موضح على الموقع.

تتفاوت الرسوم المفروضة على التحديات بحسب الخيار المختار وحجم الحساب وعدد الخطوات وأي عوامل أخرى ذات صلة كما هو مبيَّن على الموقع.

قد تستخدم الشركة تقنية ومعالجة دفع طرف ثالث أو خدمات تشغيلية لتقديم بعض عناصر الخدمات.

القسم 6 – معلومات الحساب ودقة الفوترة

تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي طلب. في حال قبول الطلب، سيكون التأكيد مكتوبًا.

يوافق العميل على تقديم معلومات شراء حالية وكاملة ودقيقة للمعاملات التي تُجرى معنا، وتحديث بيانات حسابه وعنوانه البريدي الإلكتروني وأرقام بطاقاته الائتمانية وتواريخ انتهائها في الوقت المناسب.

يُقر العميل بأنه يُسمح بتسجيل واحد فقط لكل عميل. قد يؤدي الاكتشاف المتأخر لوجود أكثر من تسجيل واحد للعميل إلى إنهاء الاتفاقية.

يُقرّ العميل بأن مدفوعات الخدمات قد تُعالَج وتُحصَّل وتُسوَّى عبر موفري خدمات دفع أطراف ثالثة تعاقدت معهم الشركة. يُعتبر أي دفع من هذا القبيل مستلَمًا مباشرةً من الشركة عند اكتمال المعالجة بنجاح.

القسم 7 – الموارد الإضافية

قد توفر الشركة للعميل إمكانية الوصول إلى أدوات أطراف ثالثة لا تراقبها الشركة ولا تتحكم فيها.

يكون أي استخدام من قِبَل العميل لأدوات اختيارية مُقدَّمة عبر الموقع على مسؤوليته الخاصة تمامًا.

قد تتوفر في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع، وستخضع هذه الخدمات و/أو الميزات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 – الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع الشركة على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات لأطراف ثالثة خارج سيطرتنا. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها.

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتوى أو معاملات أخرى تتعلق بمواقع أطراف ثالثة.

القسم 9 – التعليقات والملاحظات وغيرها من مشاركات المستخدمين

يوافق العميل على أن الشركة قد تستخدم في أي وقت وبدون قيود أي تعليقات أو أفكار أو اقتراحات أو صور أو مواد أخرى يرسلها العميل.

يجوز للشركة، دون أي التزام، مراقبة التعليقات أو تحريرها أو إزالتها.

يُقرّ العميل ويضمن أن تعليقاته لن تنتهك أي حقوق لأطراف ثالثة بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية.

يتعهد كل من العميل والشركة بإجراء جميع التفاعلات بشكل مهني ومحترم، مع مراعاة أحكام هذه الاتفاقية.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

يخضع تقديم البيانات الشخصية عبر الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. يُقرّ العميل بأن البيانات الشخصية قد تُعالَج من قِبَل الشركة وعند الاقتضاء لتشغيل الخدمات، من قِبَل مزودي خدمات أطراف ثالثة تعاقدت معهم الشركة، بما في ذلك Pipcy Ltd.، وذلك بما يتوافق تمامًا مع سياسة الخصوصية والقانون المعمول به. Privacy Policy.

القسم 11 – اعرف عميلك (KYC)

11.1 متطلبات الامتثال

لأغراض هذا القسم، يجوز تنفيذ إجراءات اعرف عميلك (KYC) والعناية الواجبة بالعميل (CDD) والعناية الواجبة المعززة (EDD) من قِبَل الشركة أو من قِبَل موفري خدمات أطراف ثالثة بالنيابة عنها.

يتعين على الشركة تطبيق إجراءات شاملة وقوية وفقًا للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المعمول بها.

11.2. اعرف عميلك (KYC)

تهدف إجراءات اعرف عميلك (KYC) إلى:

• التحقق من هوية العملاء لمنع الاحتيال وانتحال الهوية؛
• ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية؛
• حماية الشركة والعملاء من المخاطر المالية وغير المالية.

يجب إجراء التحقق من هوية KYC حصرًا من قِبَل صاحب الحساب الفردي. أي محاولة للتحقق من الهوية نيابةً عن شخص آخر أو باستخدام وثائق تنتمي إلى شخص آخر ستؤدي إلى رفض KYC ومن المرجح أن تؤدي إلى إلغاء الحساب وخسارة أي رسوم مدفوعة.

11.3. العناية الواجبة بالعميل (CDD)

العناية الواجبة بالعميل إجراء إلزامي لبدء العلاقات التجارية والحفاظ عليها مع العملاء، ويشمل:

• التحقق من هوية العميل باستخدام وثائق موثوقة ومستقلة؛
• فهم طبيعة علاقة العميل التجارية وغرضها؛
• المراقبة المستمرة للمعاملات لاكتشاف الأنشطة المشبوهة.

11.4. العناية الواجبة المعززة (EDD)

للعلاقات التجارية أو المعاملات التي تُشكّل خطرًا أعلى من المعتاد، تُطبق إجراءات العناية الواجبة المعززة:

• الحصول على معلومات إضافية لفهم طبيعة علاقة العمل؛
• الحصول على معلومات حول الغرض والطبيعة المقصودة من العلاقة التجارية؛
• إجراء مراقبة مستمرة معززة للعلاقة التجارية؛
• الحصول على موافقة الإدارة العليا لإقامة علاقات عمل مع الأشخاص المعرضين سياسيًا.

11.5. إجراءات اعرف عميلك (KYC) من قِبَل الشركة

تتخذ الشركة تدابير اعرف عميلك لجميع المعاملات المقترحة كما هو مُبيَّن أدناه:

• التحقق من هوية العميل باستخدام وثائق هوية مقبولة؛
• التحقق من عنوان إقامة العميل عند الاقتضاء؛
• إجراء فحص لقوائم العقوبات وقوائم الأشخاص المعرضين سياسيًا؛
• تقييم مستوى خطر العميل ومراقبته بشكل مستمر؛
• تحديث سجلات العميل بشكل دوري للحفاظ على دقتها؛
• الاحتفاظ بجميع سجلات KYC وفقًا للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها؛
• تطبيق إجراءات KYC المعززة عندما تقتضي الظروف ذلك.

القسم 12 – الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة والإغفالات

في حالات نادرة، قد تحتوي المعلومات الواردة على الموقع أو في الخدمة على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو إغفالات. تحتفظ الشركة بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو إغفالات وتغيير المعلومات أو تحديثها دون إشعار مسبق.

في حال وجود أي تناقضات أو حالات شاذة تُواجَه في الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل الحساب أو المعاملات أو ميزات الخدمة، يلتزم العميل بإبلاغ الشركة بهذه المسائل فورًا. ومن شأن هذا الإبلاغ الفوري تمكين الشركة من معالجة المشكلة وتصحيحها بكفاءة، بما يحافظ على سلامة الخدمة ودقتها. ويمكن للعملاء طلب المساعدة والإبلاغ عن هذه المسائل إلى دعم Pipcy، الذي يعمل نيابةً عن الشركة، عبر خيار الدردشة المباشرة المتاح في لوحة التحكم أو الموقع، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة لتصحيح أي تناقضات لضمان عمل الخدمة بشكل صحيح ووفقًا للشروط المقصودة.

لضمان الحل في الوقت المناسب والمعالجة الدقيقة للمخاوف التقنية المتعلقة بأي صفقة، يُتوقع من العملاء رفع أي مشكلات يواجهونها فيما يتعلق بمنتجات Pipcy أو خدماتها في غضون ثلاثة (3) أسابيع من حدوثها. ويساعد الإبلاغ الفوري عن هذه المسائل في الحفاظ على جودة الخدمة وعدالتها.

القسم 13 – الاستخدامات المقيدة

يُحظر على العميل استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأغراض غير مشروعة؛ (ب) لحث الآخرين على أي أفعال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية معمول بها؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية لنا أو لغيرنا أو لانتهاكها؛ (ه) لمضايقة أفراد آخرين أو إساءة معاملتهم أو إيذائهم؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

قيود التصدير. لا تُقدم الشركة منتجاتها أو خدماتها، سواءً بشكل مباشر أو عبر أي مخطط بطاقات أو طريقة دفع أخرى، في الولايات القضائية المقيدة أو المحظورة بموجب العقوبات السارية أو قوانين مكافحة غسل الأموال أو مكافحة تمويل الإرهاب أو ضوابط التصدير أو الأطر القانونية والتنظيمية المماثلة. تشمل هذه الولايات القضائية المقيدة، على سبيل المثال لا الحصر: روسيا وميانمار وإيران والسودان وسوريا وكوريا الشمالية وأفغانستان وبيلاروسيا وجمهورية أفريقيا الوسطى وكوبا وجمهورية الكونغو الديمقراطية وإثيوبيا ولبنان وليبيا ومالي ونيكاراغوا والصومال وجنوب السودان وفنزويلا واليمن وزيمبابوي، وأي ولاية قضائية أخرى يكون فيها تقديم الخدمات غير مشروع أو يُعرّض الشركة أو مزودي خدماتها لمخاطر تنظيمية أو مرتبطة بالعقوبات.

القسم 14 - ممارسات التداول المحظورة

14.1. يُحظر على العميل إجراء صفقات تداول تجريبية تتعارض مع الشروط والمبادئ التوجيهية التالية المحددة:

• التداول بسعر السوق التاريخي: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات يتوقع من خلالها الاستفادة من معرفته المسبقة بأسعار السوق التاريخية، والتي لم تكن متاحة في وقت تنفيذ الصفقة في ظل ظروف السوق الطبيعية.
• 14.1.2. يُحظر على العميل تنفيذ صفقات باستخدام تغذية بيانات خارجية أو بطيئة. ويخضع التداول حول أحد الأحداث للقسم 14.1.9؛ ويُحظر تداول الفجوات السعرية حول إغلاق السوق وفق ما هو منصوص عليه في القسم 14.1.16.
• التداول بناءً على أسعار خاطئة: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات تعتمد على أسعار خاطئة أو منحرفة، ولا سيما تلك التي تنشأ عن أعطال أو أخطاء تقنية في منصة التداول.
• التداول بين الحسابات: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات تُنقل الأرباح بين حسابين أو أكثر بشكل متعمد، بما في ذلك التحوط بين الحسابات، وإغلاق الصفقات بأسعار مواتية بشكل غير معقول وغير ذلك.
• السلوك التلاعبي: يُحظر على العميل تنفيذ أي صفقات ذات طابع تلاعبي من خلال تحركات الأسعار الاصطناعية أو مخططات ضخ وتفريغ أو غيرها من الأساليب الاحتيالية.
• التداول بتأخير الأخبار: يُحظر على العميل الانخراط في استراتيجيات تسعى إلى استغلال تأخيرات في نشر الأخبار أو المعلومات التي أصبحت عامة.
• تكديس الصفقات: يُحظر على العميل تنفيذ عدد كبير من الصفقات الصغيرة في وقت قصير بهدف تجميع مكاسب غير واقعية.
• المراجحة: يُحظر على العميل الانخراط في أي شكل من أشكال المراجحة بين المنصات أو الأدوات بهدف استغلال الفروق بين الأسعار.
• 14.1.9. التداول على الأخبار. يُسمح بالتداول أثناء صدور الأخبار العالمية الكبرى أو الأحداث الاقتصادية الكلية أو التقارير أو الأرباح المؤسسية ("الأحداث") في جميع نماذج التحدي، ولا تُعد في حد ذاتها ممارسة تداول محظورة. ولتفادي أي شك، لا يؤثر هذا الإذن في ممارسات التداول المحظورة الأخرى المنصوص عليها في هذا القسم 14، ولا يُلغيها، ولا يُنشئ أي استثناء منها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حظر المراجحة (بأي شكل من أشكالها)، والتداول عالي التردد، ومراجحة التأخير، وأي ممارسة أخرى موصوفة في القسم 14.1، والتي تظل جميعها سارية المفعول بالكامل بصرف النظر عن قربها من أي حدث.
• صفقات التحوط الخارجية: يُحظر على العميل استخدام حسابات خارجية للتحوط من المراكز في حساب التقييم.
• الخوارزميات عالية التردد: يُحظر على العميل استخدام خوارزميات التداول عالية التردد بأي شكل من الأشكال.
• التداول عند الإغلاق والفتح: يُحظر على العميل الإفراط في التداول خلال الدقائق الأولى والأخيرة من جلسات التداول بطريقة تستغل فجوات الأسعار.
• نسخ الصفقات: يُحظر على العميل النسخ الحرفي لصفقات المتداولين الآخرين في منصات أو خدمات مختلفة.
• التداول بناءً على ثغرات الخادم: يُحظر على العميل استغلال أي أخطاء تقنية أو ثغرات في الخادم.
• الاستخدام المفرط للرافعة المالية: يُحظر على العميل استخدام الرافعة المالية بشكل مفرط بطريقة لا تتوافق مع معايير إدارة المخاطر في التداول الفعلي.
• 14.1.16. يُحظر تداول الفجوات السعرية حول إغلاق السوق، بما في ذلك عن طريق فتح مركز قبل ساعتين (2) أو أقل من إغلاق سوق مالي ذي صلة لمدة ساعتين (2) أو أكثر. ولا يُقيّد هذا القسم 14.1.16 التداول حول أحد الأحداث، الذي يخضع للقسم 14.1.9.

14.2. تحتفظ الشركة بالحق الحصري، سواء بشكل مباشر أو عبر أطراف ثالثة، في مراقبة أنشطة تداول العميل داخل المنصة وخارجها.

يجوز ممارسة هذا الحق في الظروف التالية، دون الحصر:

• إذا اشتُبه في أن العميل يشارك في أي من ممارسات التداول المحظورة المذكورة في هذا القسم أو غيرها؛
• إذا لاحظت الشركة أنشطة تداول غير عادية أو مريبة؛
• إذا أشارت البيانات إلى أنماط أو سلوكيات تداول مقلقة؛
• إذا تلقت الشركة تقارير أو شكاوى من مستخدمين آخرين أو جهات تنظيمية؛
• لمنع وكشف الاحتيال أو الأنشطة الاحتيالية المحتملة.

14.3. للحفاظ على الشفافية وضمان الإدارة الفعالة لأنشطة التداول، يوافق العميل على:

• إخطار الشركة بأي أنشطة تداول خارجية قد يُحتمل أن تتعارض مع ممارسات التداول المحظورة المذكورة في هذه الوثيقة؛
• التعاون الكامل مع تحقيقات الشركة وإجراءاتها فيما يتعلق بأنشطة التداول؛
• تقديم أي وثائق أو معلومات قد تطلبها الشركة فيما يتعلق بأنشطة التداول.

14.4. إذا نفّذ العميل أيًا من ممارسات التداول المحظورة كلها أو بعضها، فإن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء صفقاتك وإنهاء حسابك وإلغاء أي أرباح أو مكاسب معلّقة وفرض رسوم إضافية.

14.5. إذا كرر العميل الانخراط في أيٍّ من الممارسات المحظورة، فقد تتخذ الشركة مزيدًا من الإجراءات القانونية.

14.6. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أنشطة التداول أو الأنشطة الأخرى المخالفة لأحكام هذه الشروط، وتحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات مناسبة وفقًا لتقديرها الخاص.

14.7. يُقر العميل بأن بيئة التداول المحاكاة المُستخدمة ليست انعكاسًا مباشرًا لأسواق التداول الفعلية وأنه قد تكون هناك اختلافات جوهرية بين التداول في بيئة محاكاة وبيئة حقيقية.

14.8. ينطبق هذا القسم 14 على حسابات التحدي. أما ممارسات التداول المحظورة وعواقب المخالفة وحقوق المراجعة المطبَّقة على حساب Pipcy فهي تلك المنصوص عليها في اتفاقية حساب Pipcy. وحيثما تكون ممارسة ما محظورة بموجب هذا القسم 14 وبموجب اتفاقية حساب Pipcy معًا، يُطبَّق القيد الأشد، ولا تُعد الممارسة المسموح بها بموجب هذا القسم 14 مسموحًا بها بذلك على حساب Pipcy ما لم تنص اتفاقية حساب Pipcy على ذلك. ولتفادي أي شك، لا يُنشئ هذا القسم 14، ولا يجوز للشركة الاعتماد عليه باعتباره مُنشئًا، أي معيار تداول مطبَّق على حساب Pipcy غير وارد في اتفاقية حساب Pipcy.

14.9. حد خسارة المركز. يُطبَّق قيد الحد الأقصى للخسارة العائمة لمركز واحد ("حد خسارة المركز") حصريًا على حسابات Pipcy التي تُدار على منصة MT5، وهو منصوص عليه بالكامل في اتفاقية حساب Pipcy. ولا يُطبَّق حد خسارة المركز على مرحلة التقييم أو التحدي أو التحقق، ولا يُشكّل جزءًا من معايير التداول التي تحكمها. وقد أُدرج هذا القسم 14.9 لأغراض الإحالة المرجعية فقط، ولا يُنشئ بحد ذاته، ولا يُعدِّل، ولا يتنازل عن أي التزام مطبَّق على حساب التحدي أو حساب Pipcy.

القسم 15 – تحديد المسؤولية؛ إخلاء ضمانات

القسم 16 – التعويض

يوافق العميل على تعويض الشركة وشركاتها التابعة والزملاء والعاملين لديها والمقاولين من الباطن ومقدمي الخدمات والشركات التابعة لها ومرخصيها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو طلبات أو أضرار أو خسائر أو مصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تنشأ عن انتهاك هذه الشروط أو الوثائق المدرجة بالإشارة فيها، أو عن انتهاك أي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 17 – قابلية التجزئة

في حال اعتُبر أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير مشروع أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، وتعتبر الأجزاء غير القابلة للتنفيذ منفصلة عن شروط الخدمة هذه دون التأثير على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

القسم 18 – إنهاء الاتفاقية

ستظل الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية لجميع الأغراض.

يجوز للشركة إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار إذا، وفقًا لتقديرها الخاص، لم تمتثل أنت أو لم تتمكن من الامتثال لأي شرط أو حكم من شروط هذه الاتفاقية.

18.1. إرشادات التداول

يجب على العميل الالتزام بالإرشادات المُدرجة أدناه. وسيؤدي عدم الامتثال لذلك إلى إنهاء الحساب. وتنطبق هذه الإرشادات على حسابات التحدي. ويجب على العميل:

18.1.1. حدود الخسارة اليومية: لا توجد حدود للخسارة اليومية لأي من الحسابات الحالية.

18.1.2. الحفاظ على حجم الحساب: يجب ألا ينخفض رصيد الحساب إلى ما دون حد الخسارة القصوى بناءً على رصيد الحساب الأولي. تُحدد حدود الخسارة القصوى على النحو التالي:

• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 1: خسارة قصوى تبلغ 10% من رصيد الحساب الأولي؛
• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 2: خسارة قصوى تبلغ 10% من رصيد الحساب الأولي؛
• تحدي النمو – مرحلة وحيدة: خسارة قصوى تبلغ 8% من رصيد الحساب الأولي؛
• تحدي إتقان النقاط – مرحلة وحيدة: خسارة قصوى تبلغ 10% من رصيد الحساب الأولي.

18.1.3. الحد الأدنى لأيام التداول: يجب على العميل التداول لحد أدنى من الأيام كما هو موضح أدناه:

• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 1: 5 أيام تداول على الأقل؛
• التحدي الكلاسيكي – المرحلة 2: 5 أيام تداول على الأقل؛
• تحدي النمو – مرحلة وحيدة: 5 أيام تداول على الأقل؛
• تحدي إتقان النقاط – مرحلة وحيدة: 5 أيام تداول على الأقل.

18.1.4. متطلب الحد الأقصى لأيام التداول: لا يوجد حد زمني لأي من حسابات التحدي الحالية.

• يجب على العميل إغلاق جميع الصفقات قبل نهاية يوم التداول الجمعة أو قبل انتهاء الجلسة مباشرةً حسب المنطقة الزمنية المحلية للمنصة، أيهما يأتي أولًا؛
• لا يُسمح بالتداول خلال الفترات غير السوقية كعطل نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية عندما تكون الأسواق مغلقة؛
• الرافعة المالية: يجب على العميل الامتثال لأي قيود على الرافعة المالية مُحددة لمنتجه المختار؛
• يجب على العميل التداول باستخدام أسلوب تداول متسق طوال مرحلة التقييم؛
• هدف الربح: يجب على العميل تحقيق هدف الربح المُحدد لكل مرحلة ومنتج كما هو موضح على الموقع.
• 18.1.10. المعايير بعد التقييم: يحكم هذا القسم 18.1 حسابات التحدي فقط. أما حساب Pipcy المُقدَّم بعد إتمام التقييم بنجاح فتحكمه اتفاقية حساب Pipcy، ويخضع لمعايير إضافية ومختلفة، منها الحد الأقصى للخسارة العائمة لمركز واحد والالتزام بإغلاق جميع الصفقات المفتوحة في نهاية كل فترة مرجعية. وهذه المعايير منصوص عليها في اتفاقية حساب Pipcy ومنشورة على الموقع. وقد أُدرج هذا القسم 18.1.10 لأغراض إعلامية فقط، ولا يُنشئ بحد ذاته أي التزام يتعلق بحساب Pipcy.

انتهاك القيود المذكورة في هذه المادة سيؤدي إلى إنهاء حساب العميل فورًا.

القسم 19 – سياسة الاسترداد

• يحق للعميل طلب استرداد كامل لرسوم الاشتراك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط عدم إجراء أي صفقة تداول خلال فترة الاسترداد هذه. بمجرد إجراء أي صفقة، يُلغى الحق في الاسترداد تلقائيًا.
• لن تُقبل طلبات الاسترداد المُقدَّمة بعد انقضاء فترة 14 يومًا.
• إذا اكتشفت الشركة أن العميل انتهك شروط الاسترداد هذه، تحتفظ بالحق في رفض الطلب أو اتخاذ إجراءات قانونية مناسبة.
• تخضع عمليات الاسترداد للمعالجة وفقًا لسياسات مزودي الدفع المعمول بهم.
• لن تُقبل مطالبات رد المبالغ المدفوعة إذا تمكنت الشركة من إثبات أن الخدمة قد قُدِّمت وفقًا للشروط المتفق عليها.
• للمطالبة باسترداد مبلغ، يجب على العميل التواصل مع دعم العملاء عبر القنوات الرسمية وتقديم المعلومات اللازمة.

القسم 20 – الاتفاقية الكاملة

لا يُعدّ قرار الشركة بعدم ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة هذه تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم. ولا يكون أي تنازل عن حقوق بموجب شروط الخدمة هذه ساريًا إلا إذا كان كتابيًا وموقَّعًا من الشركة. وتُشكّل شروط الخدمة هذه، إلى جانب أي سياسات أو قواعد تشغيلية تنشرها الشركة على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة، التفاهم والاتفاق الكامل والحصري، فيما يخص التقييم، بين العميل والشركة. وتحكم هذه الاتفاقية استخدام العميل للخدمة، وتحل محل جميع الاتفاقيات والمراسلات والمقترحات السابقة أو المتزامنة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بين العميل والشركة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نسخ سابقة من شروط الخدمة). وإذا نشأ أي غموض أو تساؤل بشأن القصد أو التفسير، تتم تسويته بطريقة محايدة، لا بشكل تلقائي في غير صالح الطرف الذي صاغه. ولا يتجاوز هذا النهج أي حقوق قانونية قد يتمتع بها العميل بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها التي لا تخضع للتنازل التعاقدي. ولا ينطبق هذا القسم 20 على حساب Pipcy، الذي تحكمه حصريًا اتفاقية حساب Pipcy.

القسم 21 – القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات إضافية بموجبها تُقدم الشركة للعميل خدمات للقوانين السارية في جمهورية قبرص وتُفسَّر وفقها. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يرتبط بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في جمهورية قبرص، ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك. لا يُقيّد أي بند في هذا الشرط حقوقًا قد يتمتع بها العميل بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي الساري في بلد إقامته المعتادة.

القسم 22 – القانون المحلي

يُنصح الطرف المقابل بالاطلاع الكامل على جميع القوانين واللوائح المحلية المطبقة في ولايته القضائية والامتثال لها، إذ قد تختلف هذه القوانين واللوائح بشكل كبير. تجدر الإشارة إلى أن بعض المنتجات أو الخدمات قد لا تكون متاحة في بعض الدول والولايات القضائية.

القسم 23 – التغييرات على شروط الخدمة

ستكون النسخة الأحدث من شروط الخدمة هذه دائمًا متاحة على موقعنا الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط أو تغييرها أو استبدالها في أي وقت عن طريق نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات.

التغييرات الجوهرية. عندما يُغيّر تعديل ما تغييرًا جوهريًا معايير التداول أو عواقب المخالفة المطبَّقة على تحدٍّ يشارك فيه العميل بالفعل، تُخطر الشركة العميل عبر البريد الإلكتروني على عنوان بريده الإلكتروني المسجَّل وعن طريق النشر في منطقة العميل قبل بدء سريان التعديل بمدة لا تقل عن أربعة عشر (14) يومًا، ولا يُطبَّق التعديل على ذلك التحدي قبل انتهاء تلك المدة. وتُحدَّد كل نسخة من هذه الشروط برقم إصدار وتاريخ سريان، وتحتفظ الشركة بسجل النسخة التي قبلها العميل وتتيحها له عند الطلب.

لا تأثير على اتفاقية حساب Pipcy. لتفادي أي شك، لا يُجيز هذا القسم 23 للشركة تعديل اتفاقية حساب Pipcy، أو استحداث أي معيار تداول مطبَّق على حساب Pipcy، أو تغيير عواقب مخالفة اتفاقية حساب Pipcy. ولا يجوز تعديل اتفاقية حساب Pipcy إلا وفقًا للبند 12.8 منها.

القسم 24 – معلومات الاتصال