Términos de Servicio
Última actualización: April 15, 2026
Estos Términos de Servicio (los "Términos"), presentados por Conquest Services Limited, una empresa constituida en los Emiratos Árabes Unidos ("Pipcy", "la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), establecen las normas y responsabilidades relativas al uso que usted (el "Contraparte" o "Cliente" o "usted") hace de los retos y servicios que ofrece Pipcy (los "Retos", "Evaluación" o "Servicios"). Estos servicios son principalmente accesibles a través del sitio web pipcy.com. Los Servicios prestados por Conquest Services Limited en virtud de estos Términos están disponibles únicamente para Clientes que no sean residentes en los Emiratos Árabes Unidos, no se encuentren en ellos ni sean nacionales de los Emiratos Árabes Unidos.
Para los fines de estos Términos, las referencias a la "Empresa" significarán únicamente Conquest Services Limited, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Determinación de la Entidad y Elegibilidad Geográfica. La entidad con la que el Cliente contrata se determina por el país de residencia declarado por el Cliente en el momento del registro, según lo verificado mediante los procedimientos de Conozca a su Cliente de la Empresa. Los Clientes que sean residentes en los Emiratos Árabes Unidos, se encuentren en ellos o sean nacionales de los Emiratos Árabes Unidos no son elegibles para contratar con Conquest Services Limited en virtud de estos Términos y deben contratar con Rogano Limited bajo términos separados aplicables a los usuarios de UAE. La Empresa se reserva el derecho de verificar la jurisdicción declarada del Cliente en cualquier momento y de cancelar los Servicios si se determina que el Cliente no es elegible.
Anti-Elusión. El Cliente declara y garantiza que toda la información proporcionada sobre su país de residencia, nacionalidad y ubicación es verdadera, precisa y completa. El Cliente no utilizará ningún medio, incluidos, entre otros, redes privadas virtuales (VPN), servicios proxy o documentación falsa, para tergiversar su jurisdicción o eludir las restricciones de elegibilidad geográfica. Cualquier intento de eludir dichas restricciones constituirá un incumplimiento material de estos Términos, lo que facultará a la Empresa a cancelar inmediatamente los Servicios sin reembolso y a ejercer cualquier otro recurso disponible en derecho.
Ciertos elementos de los Servicios son respaldados por proveedores de servicios externos contratados por la Empresa. En particular, Pipcy Ltd., una empresa constituida en Santa Lucía, actúa como operadora autorizada de la infraestructura MT5 y proporciona acceso al entorno de trading simulado de MT5. Rogano Limited HE 429729 ("Rogano"), una empresa constituida en Chipre, proporciona software, marketing, back-office y servicios de cobro y liquidación de pagos a la Empresa, incluida la actuación como agente de pago para la recepción y desembolso de fondos en nombre de la Empresa. Cualquier pago recibido por Rogano en relación con los Servicios se recibe únicamente en su calidad de agente de Conquest Services Limited. Ni Pipcy Ltd. ni Rogano establecen una relación contractual con el Cliente en virtud de estos Términos, y ninguna de estas entidades es parte del contrato celebrado entre el Cliente y la Empresa.
Se ruega encarecidamente al Cliente que revise estos Términos detenidamente. El Cliente no está obligado a utilizar los Servicios si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos o no los comprende. Es esencial que el Cliente elija utilizar los Servicios solo si los comprende y consiente estos Términos. Al utilizar nuestros Servicios o participar en los Retos, el Cliente valida su aceptación de estos Términos.
Al utilizar nuestro sitio web y/o inscribirse en un Reto, el Cliente acepta estar sujeto a estos Términos y a las políticas y procedimientos referenciados en este sitio.
Por favor, lea detenidamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios.
Cualquier característica o herramienta adicional que se añada al sitio existente también estará sujeta a estos Términos de Servicio.
DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES APLICABLES
NINGUNO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS AL CLIENTE POR LA EMPRESA PUEDE CONSIDERARSE ASESORAMIENTO DE INVERSIÓN, FINANCIERO, LEGAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO PROFESIONAL. LOS SERVICIOS SON SERVICIOS DE EVALUACIÓN Y NO IMPLICAN NINGÚN TRADING REAL. TODAS LAS ACTIVIDADES DE TRADING FORMAN PARTE DE UN ENTORNO SIMULADO CON FINES EXCLUSIVAMENTE EVALUATIVOS.
PARA EVITAR DUDAS, LA EMPRESA NO ACEPTA DEPÓSITOS, NO GESTIONA CUENTAS DE INVERSIÓN REALES O VIRTUALES PARA CLIENTES Y NO PRESTA SERVICIOS FINANCIEROS REALES.
Podemos proporcionar a terceros acceso a nuestro sitio web para depurar y/o mantener y/o desarrollar el sitio. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad que protegen su información.
El Cliente debe pagar tarifas de registro para obtener acceso a los servicios de evaluación de PIPCY.
Introducción
Bienvenido a Pipcy, accesible en pipcy.com, un entorno de trading simulado diseñado para evaluar las habilidades de trading. Pipcy no realiza ningún trading real con dinero real ni ofrece servicios de intermediación financiera.
Para los fines de estos Términos, la relación contractual se limita exclusivamente al Cliente y Conquest Services Limited.
Nuestros Servicios están diseñados para ayudar a los Clientes a evaluar y mejorar sus habilidades de trading en un entorno simulado.
Los Servicios consisten en la provisión de herramientas para el trading simulado de divisas, materias primas, CFDs y otros instrumentos financieros en un entorno simulado.
Se utiliza información de mercados financieros en el trading simulado; sin embargo, este trading no se ejecuta en mercados reales y no implica riesgos financieros reales.
Sección 1 - Términos de Registro en Línea
Al firmar estos Términos de Servicio, el Cliente confirma oficialmente que es mayor de edad, tiene al menos 18 años y que toda la información proporcionada es veraz y precisa. El Cliente acepta no violar ninguna ley o regulación aplicable y asume plena responsabilidad por sus acciones en relación con el uso de los servicios de la Empresa.
Sección 2 – Condiciones Generales
La Empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento por cualquier motivo. Los contenidos de este sitio se proporcionan únicamente con fines informativos generales y no constituyen asesoramiento profesional en ningún ámbito. El uso o la confianza en estos materiales es bajo su propio riesgo.
Sección 3 – Precisión, Integridad y Actualidad de la Información
El Cliente reconoce que los servicios y el contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. La Empresa no asume responsabilidad alguna por pérdidas derivadas de la confianza en la información proporcionada.
Pipcy opera mediante la conectividad con múltiples proveedores de liquidez, ofreciendo condiciones reales de mercado dentro de su entorno de trading simulado. Como tal, las condiciones de trading reflejan la dinámica real del mercado, incluyendo spreads variables que pueden ampliarse durante eventos de noticias de alto impacto y deslizamiento que puede ocurrir en cualquier dirección —a favor o en contra del trader— consistente con el comportamiento del mercado en vivo. No se aplica ningún filtrado artificial a los feeds de precios ni a la ejecución, y los traders deben esperar condiciones que reflejen las de los mercados financieros reales, incluyendo sus ventajas y limitaciones inherentes.
Al avanzar a la etapa financiada, ciertos parámetros de trading pueden estar sujetos a ajustes menores a medida que las condiciones se alinean más estrechamente con los estándares del mercado en vivo. Tales variaciones son marginales por naturaleza y son consistentes con los requisitos operativos de un entorno de trading adyacente al mercado en vivo.
Sección 4 – Cambios en el Servicio y Precios
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. La Empresa se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. La Empresa no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
Sección 5 – Productos o Servicios
La Empresa se reserva el derecho de limitar la disponibilidad de productos o servicios o interrumpir su venta.
La Empresa no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales obtenidos satisfaga sus expectativas.
Los Servicios incluyen, entre otras cosas, la Prueba Gratuita, el Reto Clásico, el Reto de Crecimiento y el Reto de Dominio de Pips, y cualquier otra opción descrita en el sitio web.
La tarifa para los Retos varía según la opción seleccionada, el tamaño de la cuenta, el número de etapas y otros factores relevantes como se indica en el sitio web.
La Empresa puede utilizar tecnología, software, procesamiento de pagos operativo u otros servicios de terceros para proporcionar ciertos elementos de los Servicios.
Sección 6 – Información de Cuenta y Precisión de Facturación
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado con ella. En caso de aceptación, la confirmación será por escrito.
El Cliente acepta proporcionar información de compra actual, completa y precisa para todas las transacciones realizadas con nosotros, y actualizar oportunamente su cuenta, dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento.
El Cliente reconoce que solo se permite un registro por cliente. El descubrimiento tardío de más de un registro por cliente puede resultar en la terminación del acuerdo.
El Cliente reconoce que los pagos por los Servicios pueden ser procesados, recaudados y liquidados a través de proveedores terceros contratados por la Empresa, incluida Rogano Limited, actuando únicamente como agente de pago y agente de cobro y liquidación en nombre de Conquest Services Limited. Cualquier pago realizado a Rogano Limited o recibido por ella en relación con los Servicios se considerará un pago realizado a la Empresa o recibido por ella, y Rogano Limited no tendrá responsabilidad independiente ante el Cliente respecto a dichos pagos. Cualquier desembolso, reembolso o recompensa pagadero al Cliente podrá realizarse igualmente a través de Rogano Limited actuando como agente de pago en nombre de la Empresa.
6.1 – Seguridad de la Cuenta y Responsabilidad de las Credenciales
Al recibir las credenciales de inicio de sesión para la plataforma de trading, incluyendo, pero no limitándose a, nombres de usuario, contraseñas y cualquier otra credencial de acceso emitida por la Empresa o sus proveedores de infraestructura, el Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de dichas credenciales. El Cliente debe tomar todas las precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado a su cuenta, incluyendo, pero no limitándose a, usar un dispositivo seguro, mantener un software de seguridad actualizado y evitar compartir credenciales con terceros.
El Cliente no debe compartir, divulgar, transferir o permitir de otro modo que cualquier tercero acceda a su cuenta utilizando sus credenciales. La Empresa no será responsable de pérdidas, daños, infracciones de trading o acciones en la cuenta resultantes del incumplimiento del Cliente de proteger sus credenciales o de cualquier uso no autorizado de su cuenta, ya sea que el Cliente fuera consciente de dicho uso o no.
El Cliente debe notificar a la Empresa de inmediato a [email protected] al tener conocimiento o sospecha de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. La falta de notificación oportuna de un acceso no autorizado sospechado puede afectar la capacidad de la Empresa para tomar medidas correctivas, y la Empresa no será responsable de las consecuencias derivadas de una notificación tardía.
Sección 7 – Recursos Adicionales
La Empresa puede proporcionar al Cliente acceso a herramientas de terceros que la Empresa no supervisa ni controla.
Cualquier uso por parte del Cliente de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su exclusivo riesgo.
Nuevos servicios y/o características pueden estar disponibles en el futuro a través del sitio y también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
Sección 8 – Enlaces Externos
El sitio web de la Empresa puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros fuera de nuestro control. No somos responsables del contenido de estos sitios ni de sus prácticas.
La Empresa no es responsable de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenidos u otras transacciones relativas a sitios web de terceros.
Sección 9 – Comentarios, Retroalimentación y Otras Presentaciones de Usuarios
El Cliente acepta que la Empresa puede, en cualquier momento y sin restricciones, utilizar cualquier comentario, idea, sugerencia, imagen u otros materiales que el Cliente envíe.
La Empresa puede, pero no tiene la obligación de, supervisar, editar o eliminar contenido.
El Cliente declara y garantiza que sus comentarios no infringirán los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad o derechos de la personalidad.
Tanto el Cliente como la Empresa llevarán a cabo todas las interacciones de manera profesional y respetuosa.
Sección 10 – Información Personal
El envío de datos personales a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad. Privacy Policy.
Sección 11 – Conozca a su Cliente (KYC)
11.1 Requisitos de Cumplimiento
Para los fines de esta Sección, las medidas de KYC, CDD y EDD pueden ser llevadas a cabo por la Empresa o por proveedores de servicios externos en su nombre.
La Empresa debe implementar procedimientos sólidos y completos de acuerdo con las regulaciones aplicables contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.
11.2. Conozca a su Cliente (KYC)
Los objetivos de los procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC) son:
- Verificar la identidad de los clientes para prevenir el fraude y el robo de identidad;
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios;
- Proteger a la Empresa y a los clientes de riesgos financieros y no financieros.
La verificación de KYC debe ser realizada exclusivamente por el titular individual de la cuenta. Cualquier intento de verificar la identidad de otra persona o utilizar documentos pertenecientes a otra persona resultará en el rechazo del KYC y probablemente en la cancelación de la cuenta y la pérdida de las tarifas pagadas.
11.3. Diligencia Debida del Cliente (CDD)
La CDD es un proceso obligatorio para iniciar y mantener relaciones comerciales con clientes, e incluye:
- Verificar la identidad del cliente utilizando documentos confiables e independientes;
- Comprender la naturaleza y el propósito de la relación comercial del cliente;
- Monitoreo continuo de transacciones para detectar actividades sospechosas.
11.4. Diligencia Debida Mejorada (EDD)
Para relaciones comerciales o transacciones que presentan un riesgo mayor, se aplican procedimientos de diligencia debida mejorada:
- Obtener información adicional para comprender la naturaleza de la relación comercial;
- Obtener información sobre el propósito y la naturaleza prevista de la relación comercial;
- Realizar un monitoreo continuo mejorado de la relación comercial;
- Obtener la aprobación de la alta dirección para establecer relaciones con personas políticamente expuestas.
11.5. Procedimientos de KYC por parte de la Empresa
La Empresa adoptará medidas de KYC para todas las transacciones propuestas de la siguiente manera:
- Verificar la identidad del cliente utilizando documentos de identidad aceptables;
- Verificar la dirección de residencia del cliente cuando sea necesario;
- Realizar una verificación contra listas de sanciones y personas políticamente expuestas;
- Evaluar el nivel de riesgo del cliente y monitorearlo continuamente;
- Actualizar periódicamente los registros del cliente para mantener su precisión;
- Conservar todos los registros de KYC de acuerdo con las obligaciones legales y regulatorias aplicables;
- Aplicar procedimientos de KYC mejorados cuando las circunstancias lo requieran.
Sección 12 – Errores, Inexactitudes y Omisiones
En raras ocasiones, la información en el sitio o en el Servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. La Empresa se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y cambiar o actualizar la información sin previo aviso.
En caso de discrepancias o anomalías en el Servicio, se espera que el Cliente las reporte de inmediato sin explotarlas. [email protected].
Para garantizar una resolución oportuna, se espera que los Clientes planteen cualquier problema a través de los canales de soporte oficiales dentro de las 24 horas del descubrimiento.
Sección 13 – Usos Restringidos
El Cliente tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para solicitar a otros que realicen actos ilegales; (c) para violar regulaciones, reglas, leyes o normas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar o discriminar a otros; (f) para enviar información falsa o engañosa.
Restricciones de Exportación. La Empresa no ofrece sus productos o servicios, ya sea directamente o a través de cualquier esquema de tarjetas u otro método de pago, en jurisdicciones que estén restringidas o prohibidas bajo sanciones aplicables, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, control de exportaciones u otros marcos legales y normativos similares. Estas jurisdicciones restringidas incluyen, sin limitación, Rusia, Myanmar, Irán, Sudán, Siria, Corea del Norte, Afganistán, Bielorrusia, la República Centroafricana, Cuba, la República Democrática del Congo, Etiopía, Líbano, Libia, Mali, Nicaragua, Somalia, Sudán del Sur, Venezuela, Yemen, Zimbabue, y cualquier otra jurisdicción donde la oferta de los Servicios sería ilegal o expondría a la Empresa o a sus proveedores de servicios a riesgo regulatorio o relacionado con sanciones. Además, los Servicios ofrecidos por Conquest Services Limited en virtud de estos Términos no están disponibles para residentes, nacionales o personas ubicadas en los Emiratos Árabes Unidos; dichas personas deben contratar con Rogano Limited bajo términos separados.
Sección 14 - Prácticas de Trading Prohibidas
14.1. El Cliente tiene prohibido realizar operaciones de trading de demostración que contravengan los siguientes términos y directrices específicas:
- Trading con precios históricos del mercado: El Cliente tiene prohibido ejecutar trades en los que aproveche conocimiento previo de los precios históricos del mercado que no hubieran estado disponibles en el momento de la ejecución bajo condiciones normales de mercado.
- Abuso de latencia: El Cliente tiene prohibido ejecutar trades que impliquen la explotación de retrasos en los precios del feed para obtener ganancias que serían imposibles bajo condiciones normales de mercado.
- Trading a precios erróneos: El Cliente tiene prohibido ejecutar trades que se basen en precios erróneos o distorsionados, especialmente los que surjan de fallos o errores técnicos en la plataforma de trading.
- Trading entre cuentas: El Cliente tiene prohibido ejecutar trades que transfieran deliberadamente ganancias entre dos o más cuentas, incluida la cobertura entre cuentas y el cierre de trades a precios irrazonablemente favorables.
- Comportamiento manipulador: El Cliente tiene prohibido ejecutar trades de carácter manipulador mediante movimientos de precios artificiales, esquemas de pump-and-dump u otros métodos fraudulentos.
- Trading con latencia de noticias: El Cliente tiene prohibido participar en estrategias que busquen explotar retrasos en la publicación de noticias o información que se ha hecho pública.
- Acumulación de trades: El Cliente tiene prohibido ejecutar un gran número de trades pequeños en poco tiempo con el objetivo de acumular ganancias no realistas.
- Arbitraje: El Cliente tiene prohibido participar en cualquier forma de arbitraje entre plataformas o instrumentos para explotar diferencias de precios.
- Pre-entrenamiento de bots: El Cliente tiene prohibido utilizar cualquier software de trading automatizado, bot o sistema algorítmico que haya sido entrenado específicamente para operar en un entorno simulado.
- Trades de cobertura externos: El Cliente tiene prohibido utilizar cuentas externas para cubrir posiciones en la cuenta de evaluación.
- Algoritmos de alta frecuencia: El Cliente tiene prohibido utilizar algoritmos de trading de alta frecuencia en ninguna forma.
- Trading en apertura y cierre: El Cliente tiene prohibido operar en exceso durante los primeros y últimos minutos de las sesiones de trading para explotar brechas de precios.
- Copia de trades: El Cliente tiene prohibido copiar literalmente los trades de otros traders en diferentes plataformas o servicios.
- Trading basado en vulnerabilidades del servidor: El Cliente tiene prohibido explotar errores técnicos o vulnerabilidades del servidor.
- Apalancamiento excesivo: El Cliente tiene prohibido utilizar un apalancamiento excesivo de una manera que no sea coherente con los estándares de gestión de riesgos para el trading real.
14.2. La Empresa se reserva el derecho exclusivo de monitorear las actividades de trading del Cliente dentro y fuera de la plataforma.
Este derecho puede ejercerse bajo circunstancias que incluyen, pero no se limitan a:
- Si se sospecha que el Cliente participa en alguna de las prácticas de trading prohibidas mencionadas;
- Si la Empresa observa actividades de trading inusuales o sospechosas;
- Si los datos indican patrones o comportamientos de trading preocupantes;
- Si la Empresa recibe informes o quejas de otros usuarios o autoridades reguladoras;
- Para prevenir y detectar fraude o posibles actividades fraudulentas.
14.3. Para mantener la transparencia y garantizar la gestión efectiva de las actividades de trading, el Cliente acepta:
- Notificar a la Empresa sobre cualquier actividad de trading externa que pueda estar en conflicto con las prácticas de trading prohibidas descritas en este documento;
- Cooperar plenamente con las investigaciones y procedimientos de la Empresa con respecto a las actividades de trading;
- Proporcionar cualquier documentación o información que la Empresa pueda requerir con respecto a las actividades de trading.
14.4. Si el Cliente ejecuta alguna o todas las prácticas de trading prohibidas, la Empresa se reserva el derecho de anular sus trades, terminar su cuenta, cancelar ganancias o beneficios pendientes e imponer cargos adicionales.
14.5. Si el Cliente participa repetidamente en alguna de las prácticas prohibidas, la Empresa puede tomar más acciones legales.
14.6. La Empresa no asumirá ninguna responsabilidad por actividades de trading u otras que contravengan las disposiciones de estos Términos, y se reserva el derecho de tomar las medidas adecuadas a su propia discreción.
14.7. El Cliente reconoce que el entorno de trading simulado utilizado no es un reflejo directo de los mercados de trading reales y que puede haber diferencias sustanciales entre operar en un entorno simulado y en uno real.
Sección 15 – Limitación de Responsabilidad; Descargo de Garantías
LA EMPRESA NO PROMETE, DECLARA NI GARANTIZA QUE EL USO DEL CLIENTE DE SUS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO. LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS SE REALIZA SOBRE LA BASE DE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO.
Sección 16 – Indemnización
El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Empresa y a sus afiliados, colaboradores, empleados, contratistas, proveedores de servicios, licenciantes, funcionarios, agentes y empleados de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de la violación de estos Términos o de los documentos incorporados por referencia, o de la violación de cualquier ley o derechos de terceros.
Sección 17 – Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Sección 18 – Terminación
Las obligaciones y responsabilidades que surjan antes de la fecha de terminación seguirán vigentes para todos los propósitos.
La Empresa puede terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso si, a su propia discreción, usted no ha cumplido o no puede cumplir con algún término o disposición de este acuerdo.
18.1. Directrices de Trading
El Cliente debe adherirse a las directrices enumeradas a continuación. El incumplimiento de cualquiera de ellas puede resultar en la terminación del acuerdo del Cliente con la Empresa.
18.1.1. Límites de Pérdida Diaria: No hay límites de pérdida diaria para ninguna de las cuentas actuales.
18.1.2. Mantenimiento del Tamaño de Cuenta: El saldo de la cuenta no debe caer por debajo del límite de pérdida máxima basado en el saldo de la cuenta inicial. Los límites de pérdida máxima se definen de la siguiente manera:
- Reto Clásico – Fase 1: Pérdida máxima del 10% del saldo de la cuenta inicial;
- Reto Clásico – Fase 2: Pérdida máxima del 10% del saldo de la cuenta inicial;
- Reto de Crecimiento – Fase única: Pérdida máxima del 8% del saldo de la cuenta inicial;
- Reto de Dominio de Pips – Fase única: Pérdida máxima del 10% del saldo de la cuenta inicial.
18.1.3. Días Mínimos de Trading: El Cliente debe operar durante un mínimo de días como se indica a continuación:
- Reto Clásico – Fase 1: Mínimo 5 días de trading;
- Reto Clásico – Fase 2: Mínimo 5 días de trading;
- Reto de Crecimiento – Fase única: Mínimo 5 días de trading;
- Reto de Dominio de Pips – Fase única: Mínimo 5 días de trading.
18.1.4. Requisito de Días Máximos de Trading: No hay límite de tiempo para ninguna de las cuentas de reto actuales.
- El Cliente debe cerrar todos los trades antes del cierre del mercado del viernes o justo antes del final de la sesión según la zona horaria local de la plataforma, lo que ocurra primero;
- No se permite el trading fuera del horario de mercado como los fines de semana y los días festivos cuando los mercados están cerrados;
- Apalancamiento: El Cliente debe cumplir con cualquier restricción de apalancamiento especificada para su producto elegido;
- El Cliente debe operar utilizando un estilo de trading consistente a lo largo de la fase de evaluación;
- Objetivo de Ganancias: El Cliente debe alcanzar el objetivo de ganancias especificado para cada fase y producto como se indica en el sitio web.
Las violaciones de las restricciones mencionadas en este Artículo resultarán en la terminación inmediata de la cuenta del Cliente.
Sección 19 – Política de Reembolso
- El Cliente tiene derecho a solicitar un reembolso completo de las tarifas de suscripción dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no se hayan realizado transacciones de trading durante este período de reembolso. Una vez que se realiza cualquier trade, el derecho al reembolso cesa automáticamente.
- No se aceptarán solicitudes de reembolso presentadas después del período de 14 días.
- Si la Empresa descubre que el Cliente ha violado estos términos de reembolso, se reserva el derecho de rechazar la solicitud o tomar las acciones legales apropiadas.
- Los reembolsos están sujetos a procesamiento de acuerdo con las políticas de los proveedores de pago aplicables.
- No se aceptarán reclamaciones de contracargo si la Empresa puede demostrar que el servicio se prestó de acuerdo con los términos acordados.
- Para solicitar un reembolso, el Cliente debe contactar al servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales y proporcionar la información necesaria.
Sección 20 – Acuerdo Completo
La decisión de la Empresa de no ejercer o hacer cumplir ningún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y la Empresa y rigen el uso del Servicio por parte del Cliente.
Sección 21 – Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo adicional en virtud del cual la Empresa preste Servicios al Cliente se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Emiratos Árabes Unidos, salvo que la ley imperativa exija lo contrario. Nada en esta cláusula limitará los derechos que un Cliente pueda tener en virtud de la ley de protección al consumidor de aplicación obligatoria en su país de residencia habitual.
Sección 22 – Ley Local
Se aconseja a la Contraparte que conozca plenamente y cumpla todas las leyes y regulaciones locales aplicables en su jurisdicción, ya que estas pueden variar significativamente. Cabe señalar que algunos productos o servicios pueden no estar disponibles en ciertos países y jurisdicciones.
Sección 23 – Cambios a los Términos de Servicio
La versión más reciente de estos Términos de Servicio siempre estará disponible en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios.
Sección 24 – Información de Contacto
Email: [email protected]
Phone: +357 96 929890
Legal Address: Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia
Office Location: Ground Floor, 10 Spyridonos Lamprou, 3106, Limassol, Cyprus