Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut sebagai "Ketentuan"), yang disajikan oleh Rogano Limited HE 429729, sebuah perusahaan yang didirikan di Republik Siprus (selanjutnya disebut sebagai "Pipcy", "Perusahaan", "kami" atau "milik kami"), menetapkan aturan dan tanggung jawab yang berkaitan dengan penggunaan Anda (selanjutnya disebut sebagai "Pihak Lawan" atau "Pelanggan" atau "Anda") atas tantangan dan layanan yang disediakan oleh Pipcy (selanjutnya disebut sebagai "Tantangan", "Evaluasi," atau "Layanan"). Layanan-layanan ini terutama dapat diakses melalui situs web pipcy.com (selanjutnya disebut sebagai "Situs Web" atau "situs"). Layanan yang disediakan oleh Rogano Limited berdasarkan Ketentuan ini tersedia bagi Pelanggan yang merupakan penduduk, berlokasi di, atau warga negara Uni Emirat Arab.

Untuk tujuan Ketentuan ini, rujukan terhadap "Perusahaan" hanya berarti Rogano Limited, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

Pelanggan sangat dianjurkan untuk meninjau Ketentuan ini secara menyeluruh. Pelanggan tidak diwajibkan untuk menggunakan Layanan atau mengikuti Conquests apabila Pelanggan tidak setuju dengan atau tidak memahami bagian mana pun dari Ketentuan ini. Sangat penting bagi Pelanggan untuk memilih menggunakan Layanan hanya apabila Pelanggan memahami dan menyetujui Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan kami atau berpartisipasi dalam Conquests yang kami tawarkan, Pelanggan mengesahkan penerimaan mereka atas Ketentuan ini serta komitmen mereka untuk mematuhinya.

Dengan menggunakan situs kami dan/atau mendaftar dalam suatu Tantangan, Pelanggan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut, serta syarat dan ketentuan serta kebijakan lainnya yang ditautkan di sini dan/atau dapat diakses melalui suatu hyperlink. Ketentuan Layanan ini berlaku bagi semua pengguna situs, termasuk namun tidak terbatas pada peramban, vendor, konsumen, pedagang, dan/atau pembuat konten.

Mohon baca Ketentuan Layanan ini dengan saksama sebelum mengakses atau menggunakan situs web kami. Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari situs, Pelanggan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Apabila Pelanggan tidak menyetujui semua syarat dan ketentuan dari perjanjian ini, Pelanggan tidak boleh mengunjungi situs web atau menggunakan layanan apa pun. Apabila Ketentuan Layanan ini dianggap sebagai suatu penawaran, penerimaan dibatasi secara tegas hanya pada Ketentuan Layanan ini. Layanan hanya tersedia bagi mereka yang berusia di atas 18 tahun yang berdomisili di negara-negara tempat Layanan disediakan.

Setiap fitur atau alat tambahan yang ditambahkan ke situs yang ada (dalam area akun yang diberikan) akan tunduk pula pada Ketentuan Layanan ini. Versi terbaru dari Ketentuan Layanan dapat dilihat di halaman ini kapan saja. Dengan melakukan pembaruan dan/atau perubahan pada Situs Web kami, kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini. Merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui adanya perubahan. Penggunaan atau akses berkelanjutan oleh Pelanggan terhadap situs web setelah dipublikasikannya perubahan apa pun merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

Kami dapat memberikan akses kepada pihak ketiga ke situs web kami untuk melakukan debug dan/atau memelihara permasalahan pada Situs Web, basis data, atau infrastruktur kami. Akses-akses ini dipantau dan dibatasi setelah lingkup pekerjaan dilaksanakan.

Pelanggan harus membayar biaya pendaftaran untuk memperoleh akses ke layanan evaluasi, model tantangan, dan lingkungan perdagangan simulasi PIPCY. Apabila Layanan telah dimulai, termasuk apabila Pelanggan telah memulai perdagangan simulasi, dan/atau Pelanggan belum berhasil menyelesaikan Evaluasi, Pelanggan tidak berhak atas pengembalian biaya pendaftaran. SEMUA PEMBAYARAN BERSIFAT FINAL DAN DILAKUKAN SEMATA-MATA UNTUK TUJUAN LAYANAN EVALUASI DAN AKSES KE LINGKUNGAN PERDAGANGAN SIMULASI

Pendahuluan

Selamat datang di Pipcy, yang dapat diakses di pipcy.com, sebuah lingkungan perdagangan simulasi yang dirancang untuk tujuan edukasi. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda mengakui dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini, yang menetapkan hubungan kontraktual antara Anda dan Pipcy.

Untuk tujuan Ketentuan ini, hubungan kontraktual hanya terjalin antara Pelanggan dan Rogano Limited. Akses ke fungsi-fungsi perdagangan simulasi tertentu, termasuk lingkungan MT5, dapat diaktifkan melalui infrastruktur yang dioperasikan oleh Pipcy Ltd., sebuah perusahaan Saint Lucia yang ditunjuk oleh Perusahaan untuk tujuan operasional teknis. Entitas tersebut hanya bertindak sebagai penyedia layanan kepada Perusahaan dan tidak menyediakan Layanan secara langsung kepada Pelanggan berdasarkan Ketentuan ini.

Layanan kami dirancang untuk membantu Pelanggan menilai dan meningkatkan keterampilan perdagangan finansial mereka dalam lingkungan yang terkendali dan bebas risiko.

Layanan terdiri dari penyediaan alat untuk perdagangan valuta asing simulasi di pasar Forex atau perdagangan simulasi dengan instrumen lain di pasar finansial atau pasar alternatif lainnya, penyediaan alat analitis, materi pelatihan dan edukasi, akses ke Area Klien, Dasbor, dan layanan tambahan lainnya, termasuk akses ke aplikasi dan lingkungan perdagangan simulasi yang disediakan oleh Perusahaan, baik secara langsung maupun melalui penyedia infrastruktur pihak ketiga yang ditunjuk oleh Perusahaan.

Informasi pasar finansial digunakan dalam perdagangan simulasi; namun, Anda mengakui bahwa setiap perdagangan yang Anda lakukan melalui Layanan bukanlah perdagangan nyata. Anda juga mengakui bahwa dana yang diberikan kepada Anda untuk perdagangan demo bersifat fiktif dan bahwa Anda tidak memiliki hak untuk menguasai dana fiktif tersebut di luar lingkup penggunaannya dalam Layanan, dan khususnya bahwa dana tersebut tidak boleh digunakan untuk perdagangan aktual apa pun dan bahwa Anda tidak berhak atas pembayaran dana tersebut. Kecuali disepakati lain secara tegas, Anda tidak akan dibayar imbalan atau keuntungan apa pun berdasarkan hasil perdagangan simulasi Anda, demikian pula Anda tidak akan diwajibkan untuk membayar kerugian apa pun. Pelanggan mengakui dan setuju bahwa semua biaya yang dibayarkan berdasarkan Ketentuan ini merupakan biaya untuk layanan evaluasi saja dan tidak mewakili setoran, modal perdagangan, atau dana yang disimpan untuk kepentingan Pelanggan.

Bagian 1 - Ketentuan Pendaftaran Daring

Dengan menandatangani Ketentuan Layanan ini, Pelanggan secara resmi mengonfirmasi bahwa mereka telah cukup umur menurut hukum di negara bagian atau provinsi tempat tinggal mereka. Sebagai syarat penggunaan Layanan, Pelanggan setuju untuk tidak terlibat dalam aktivitas ilegal atau tidak sah apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran undang-undang hak cipta). Akses Pelanggan ke Layanan akan dihentikan dengan segera apabila Pelanggan melanggar salah satu dari Ketentuan ini.

Bagian 2 – Kondisi Umum

Perusahaan berhak untuk menolak layanan kepada siapa pun kapan saja dengan alasan apa pun. Pelanggan mengakui bahwa konten mereka (kecuali informasi kartu kredit), yang tidak bersifat sensitif, dapat ditransfer tanpa enkripsi dan melibatkan (a) transmisi melalui berbagai jaringan; dan (b) perubahan untuk menyesuaikan dan beradaptasi dengan persyaratan teknis jaringan atau perangkat yang terhubung. Informasi kartu kredit selalu dienkripsi selama transfer melalui jaringan. Tanpa persetujuan tertulis tegas dari Perusahaan, Pelanggan setuju untuk tidak memperbanyak, menggandakan, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan atau kontak apa pun di situs web yang melaluinya Layanan disediakan. Judul-judul yang digunakan dalam perjanjian ini disertakan hanya untuk kemudahan dan tidak akan membatasi atau memengaruhi Ketentuan dengan cara apa pun.

Bagian 3 – Akurasi, Kelengkapan, dan Ketepatan Waktu Informasi

Pelanggan mengakui bahwa layanan dan konten disediakan "Sebagaimana Adanya" dengan segala kesalahan, cacat, atau potensi kekurangan, dan bahwa penggunaan layanan serta konten tersebut sepenuhnya merupakan risiko Pelanggan sendiri. Meskipun Perusahaan berupaya untuk memastikan bahwa semua informasi akurat dan terkini, Perusahaan menyadari bahwa teknologi mungkin memiliki keterbatasan yang melekat. Oleh karena itu, Pelanggan menerima potensi keterbatasan ini dan setuju untuk menggunakan layanan dengan pemahaman tersebut. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, Perusahaan menyangkal semua jaminan, baik yang bersifat menurut undang-undang, tersurat, tersirat, maupun lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan apa pun atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak.

Parameter trading setelah Evaluasi. Parameter trading yang berlaku setelah Pelanggan melampaui Evaluasi berbeda dari parameter yang berlaku selama Evaluasi dan tidak diuraikan dalam Ketentuan ini. Parameter tersebut diuraikan secara lengkap dalam Pipcy Account Agreement dan dipublikasikan di Situs Web. Secara khusus, Akun Pipcy yang dioperasikan pada platform MT5 tunduk pada kerugian mengambang maksimum pada posisi tunggal, serta pada kewajiban untuk menutup semua posisi terbuka pada akhir setiap Periode Referensi, yang keduanya tidak berlaku selama Evaluasi. Pelanggan harus membaca Pipcy Account Agreement secara menyeluruh sebelum menyepakatinya dan sebelum memulai trading pada suatu Akun Pipcy.

Bagian 4 – Perubahan pada Layanan dan Harga

Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perusahaan berhak untuk mengubah atau menghentikan Layanan (termasuk akun apa pun yang ditawarkan atau bagian atau konten apa pun darinya) kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan apa pun. Bagian 4 ini berkaitan dengan penawaran komersial Perusahaan dan ketersediaan Layanan. Bagian ini tidak memberikan izin kepada Perusahaan untuk mengubah Pipcy Account Agreement, atau untuk mengubah parameter trading yang berlaku bagi Akun Pipcy yang sudah ada, yang hanya dapat dilakukan sesuai dengan perjanjian tersebut.

Bagian 5 – Produk atau Layanan

Perusahaan memiliki hak, tetapi bukan kewajiban, untuk membatasi penjualan produk atau layanan kepada orang, wilayah geografis, atau yurisdiksi mana pun. Kebijaksanaan ini dapat dilaksanakan berdasarkan kasus per kasus. Selanjutnya, Perusahaan berhak untuk membatasi kuantitas produk atau layanan apa pun yang ditawarkannya. Semua deskripsi produk atau penetapan harga produk dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan, atas kebijaksanaan tunggal Perusahaan. Perusahaan juga berhak untuk menghentikan produk apa pun kapan saja. Setiap penawaran atas produk atau layanan apa pun yang dibuat di situs ini batal di tempat yang dilarang.

Perusahaan tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain apa pun yang dibeli atau diperoleh oleh Pelanggan akan memenuhi harapan Pelanggan, atau bahwa kesalahan apa pun dalam Layanan akan diperbaiki.

Layanan mencakup, antara lain, Uji Coba Gratis, Classic Challenge, Pips Mastery Challenge, dan produk evaluasi lainnya, sebagaimana akan ditawarkan dari waktu ke waktu di Situs Web kami (masing-masing dapat disebut sebagai "Tantangan"); produk-produk ini dapat berbeda dalam lingkup Layanan yang disediakan (mis., berdasarkan alat analitis yang tersedia bagi Pelanggan). Dengan Uji Coba Gratis, Anda dapat menggunakan sebagian Layanan dalam lingkup yang terbatas dan untuk jangka waktu yang terbatas secara cuma-cuma. Menyelesaikan Uji Coba Gratis tidak secara otomatis memberi Anda hak untuk mengakses Layanan lainnya.

Biaya untuk Tantangan bervariasi sesuai dengan opsi yang dipilih dan bergantung pada jumlah modal simulasi awal, tingkat risiko yang dapat diterima, parameter yang harus dipenuhi agar kondisi Tantangan dan verifikasi selanjutnya terpenuhi, serta kemungkinan konfigurasi lainnya. Informasi yang lebih rinci mengenai masing-masing opsi dan biaya untuk opsi tersebut disediakan di Situs Web kami. Biaya akhir akan ditentukan berdasarkan opsi yang Anda pilih saat mengisi formulir pemesanan untuk Tantangan.

Perusahaan dapat menggunakan penyedia teknologi, perangkat lunak, operasional, pembayaran, atau dukungan pihak ketiga dalam menyediakan Layanan, dengan ketentuan bahwa Perusahaan tetap menjadi satu-satunya entitas yang mengadakan kontrak dengan Pelanggan.

Bagian 6 – Informasi Akun dan Akurasi Penagihan

Perusahaan berhak untuk menolak pesanan apa pun yang dibuat kepada mereka. Atas kebijaksanaan tunggal Perusahaan, mungkin terdapat pembatasan atau pembatalan atas kuantitas barang yang dibeli per individu, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan ini dapat diterapkan pada pesanan yang dibuat oleh akun pelanggan yang sama, kartu kredit yang sama, dan/atau pada pesanan yang menggunakan alamat penagihan dan/atau pengiriman yang sama. Apabila suatu pesanan diubah atau dibatalkan, Perusahaan akan berupaya untuk memberi tahu Pelanggan dengan menghubungi alamat e-mail dan/atau alamat penagihan/nomor telepon yang diberikan pada saat pesanan dibuat. Selain itu, Perusahaan berhak untuk membatasi atau melarang pesanan yang, menurut penilaian tunggal Perusahaan, tampaknya dibuat oleh dealer, penjual kembali, atau distributor.

Pelanggan setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun yang terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan di situs Perusahaan. Pelanggan juga setuju untuk segera memperbarui akun dan informasi lainnya, termasuk alamat email, nomor kartu kredit, dan tanggal kedaluwarsa, sehingga Perusahaan dapat menyelesaikan transaksi dan menghubungi Pelanggan sesuai kebutuhan.

Pelanggan mengakui bahwa hanya satu pendaftaran yang diizinkan per klien. Pendaftaran ganda atau pendaftaran ke Area Klien dengan data yang tidak valid dapat menyebabkan penghentian Layanan.

Pelanggan mengakui bahwa pembayaran untuk Layanan dapat diproses, dikumpulkan, dan diselesaikan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang ditunjuk oleh Perusahaan. Setiap pembayaran semacam itu dianggap diterima langsung oleh Perusahaan setelah berhasil diproses.

Bagian 7 – Sumber Daya Tambahan

Perusahaan dapat memberikan akses kepada Pelanggan ke alat pihak ketiga yang tidak dipantau, tidak dikendalikan, maupun tidak diberi masukan oleh Perusahaan. Pelanggan mengakui dan setuju bahwa Perusahaan menawarkan akses ke alat-alat tersebut "Sebagaimana Adanya" dan "Sebagaimana Tersedia" tanpa jaminan, pernyataan, atau kondisi apa pun dan tanpa dukungan apa pun. Perusahaan tidak akan memiliki tanggung jawab apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Pelanggan atas alat pihak ketiga opsional.

Setiap penggunaan oleh Pelanggan atas alat opsional yang ditawarkan melalui situs sepenuhnya merupakan risiko dan kebijaksanaan Pelanggan sendiri, dan Pelanggan harus memahami serta menyetujui ketentuan-ketentuan yang menjadi dasar penyediaan alat oleh Perusahaan pihak ketiga terkait. Perusahaan juga dapat, di masa mendatang, menawarkan layanan dan/atau fitur baru melalui Situs Web (termasuk, peluncuran alat, platform, dan sumber daya baru). Fitur dan/atau layanan baru semacam itu akan tunduk pula pada Ketentuan Layanan ini.

Tanpa membatasi hal-hal tersebut di atas, Pelanggan mengakui bahwa fungsi-fungsi perdagangan simulasi tertentu dapat diaktifkan melalui infrastruktur MT5 yang dioperasikan oleh Pipcy Ltd. semata-mata dalam kapasitasnya sebagai Perusahaan infrastruktur teknis dan berlisensi kepada Perusahaan.

Bagian 8 – Tautan Eksternal

Konten, produk, dan layanan tertentu yang tersedia melalui Layanan Perusahaan dapat memuat materi dari pihak ketiga. Tautan pihak ketiga di situs Perusahaan dapat mengarahkan Pelanggan ke situs web pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan Perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten atau akurasi, dan Perusahaan tidak menjamin serta tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas materi atau situs web pihak ketiga, atau atas materi, produk, atau layanan pihak ketiga lainnya.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang berkaitan dengan pembelian atau penggunaan barang, layanan, sumber daya, konten, atau transaksi lain apa pun yang dilakukan sehubungan dengan situs web pihak ketiga mana pun. Pelanggan harus meninjau dengan saksama kebijakan dan praktik pihak ketiga serta memastikan bahwa mereka memahaminya sebelum melakukan transaksi apa pun. Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan mengenai produk pihak ketiga harus ditujukan kepada pihak ketiga tersebut.

Bagian 9 – Komentar, Umpan Balik, dan Pengiriman Lain dari Pengguna

Pelanggan setuju bahwa Perusahaan dapat, kapan saja, tanpa pembatasan, menyunting, menyalin, menerbitkan, mendistribusikan, menerjemahkan, dan dengan cara lain menggunakan dalam media apa pun setiap komentar yang dikirimkan Pelanggan kepada Perusahaan, baik secara daring, melalui email, melalui surat pos, maupun cara lain. Perusahaan tidak dan tidak akan berada di bawah kewajiban apa pun untuk (1) menjaga kerahasiaan komentar apa pun; (2) membayar kompensasi atas komentar apa pun; atau (3) menanggapi komentar apa pun.

Perusahaan dapat, tetapi tidak berkewajiban untuk, memantau, menyunting, atau menghapus konten yang menurut kebijaksanaan tunggal Perusahaan dianggap melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, mencemarkan nama baik, pornografi, cabul, atau dengan cara lain tidak pantas atau yang melanggar kekayaan intelektual pihak mana pun atau Ketentuan Layanan ini.

Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa komentar mereka tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, kepribadian, atau hak pribadi atau kepemilikan lainnya. Pelanggan selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa komentar mereka tidak akan memuat materi yang mencemarkan nama baik atau dengan cara lain melanggar hukum, kasar, atau cabul, atau memuat virus komputer atau malware lain yang dengan cara apa pun dapat memengaruhi pengoperasian Layanan atau situs web terkait mana pun. Pelanggan tidak boleh menggunakan alamat e-mail palsu, berpura-pura menjadi orang lain selain diri mereka sendiri, atau dengan cara lain menyesatkan Perusahaan atau pihak ketiga mengenai asal usul komentar apa pun. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap komentar yang mereka buat beserta akurasinya. Perusahaan tidak bertanggung jawab dan tidak menanggung kewajiban apa pun atas setiap komentar yang diunggah oleh Pelanggan atau pihak ketiga mana pun.

Baik Pelanggan maupun Perusahaan wajib melakukan seluruh interaksi berdasarkan perjanjian ini dengan tingkat keadilan dan rasa hormat tertinggi. Setiap tindakan yang merugikan reputasi atau kepentingan sah dari salah satu pihak dilarang keras. Perjanjian ini memberlakukan kewajiban afirmatif untuk menahan diri dari perilaku merugikan semacam itu baik selama maupun setelah masa berlakunya hubungan perdagangan. Perselisihan harus diselesaikan sesuai dengan ketentuan perjanjian ini dan hukum yang berlaku. Pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan ini dapat mengakibatkan tindakan hukum segera, termasuk pemberitahuan untuk menghentikan dan menahan diri (cease and desist) serta upaya hukum lainnya untuk melindungi hak dan kepentingan pihak yang dirugikan.

Bagian 10 – Informasi Pribadi

Pengiriman data pribadi melalui situs web diatur oleh Kebijakan Privasi Perusahaan. Pelanggan mengakui bahwa data pribadi dapat diproses oleh Perusahaan dan, apabila diperlukan untuk pengoperasian Layanan, oleh penyedia layanan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Perusahaan, termasuk Pipcy Ltd., secara ketat sesuai dengan Kebijakan Privasi dan hukum yang berlaku. Privacy Policy.

Bagian 11 – Know Your Customer (KYC)

11.1 Persyaratan Kepatuhan

Untuk tujuan Bagian ini, langkah-langkah KYC, CDD, dan EDD dapat dilakukan oleh Perusahaan secara langsung atau melalui penyedia layanan pihak ketiga yang ditunjuk secara sah yang bertindak atas namanya.

Perusahaan menerapkan prosedur yang kuat dan komprehensif sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang berkaitan dengan Know Your Customer (KYC), Customer Due Diligence (CDD), dan Enhanced Due Diligence (EDD).

11.2. Know Your Customer (KYC)

Tujuan dari prosedur Know Your Customer (KYC) adalah untuk:

• 11.2.1. Menetapkan mekanisme yang efisien dan terstruktur untuk mengidentifikasi dan menyaring calon Pihak Lawan.
• 11.2.2. Mengurangi risiko pencucian uang dengan memperoleh dan menganalisis informasi yang relevan.
• 11.2.3. Memfasilitasi deteksi transaksi mencurigakan dengan mengidentifikasi ketidaksesuaian dengan informasi yang diterima.

Verifikasi KYC harus dilakukan semata-mata oleh pemegang akun perorangan. Beberapa individu yang berupaya melakukan verifikasi KYC untuk satu akun dilarang keras. Apabila pelanggaran semacam itu terdeteksi, Perusahaan berhak untuk menghentikan akun dengan segera.

11.3. Customer Due Diligence (CDD)

CDD merupakan proses wajib untuk memulai dan memelihara keterikatan dengan Pihak Lawan. Protokol CDD mewajibkan:

• 11.3.1. Mengumpulkan data identifikasi yang dapat diverifikasi dari Pihak Lawan untuk menetapkan identitas mereka secara tegas.
• 11.3.2. Memahami sifat dan tujuan yang dimaksudkan dari aktivitas perdagangan Pihak Lawan, termasuk strategi yang akan digunakan dan pengetahuan pasar finansial yang akan dinilai.
• 11.3.3. Melakukan pemantauan berkelanjutan atas aktivitas perdagangan untuk memastikan kesesuaiannya dengan strategi perdagangan, profil risiko, dan sumber daya finansial Pihak Lawan yang dinyatakan.

11.4. Enhanced Due Diligence (EDD)

Untuk hubungan bisnis atau transaksi yang menyajikan risiko yang lebih tinggi, sebagaimana ditentukan oleh penilaian risiko Perusahaan, EDD akan diterapkan. Langkah-langkah yang ditingkatkan ini melampaui persyaratan CDD standar dan mencakup:

• 11.4.1. Memperoleh dokumen verifikasi identitas tambahan, khususnya dalam kasus di mana dokumentasi standar terbukti tidak memadai atau diragukan.
• 11.4.2. Melakukan wawancara terperinci, yang dapat mencakup panggilan video, untuk berinteraksi secara pribadi dengan Pihak Lawan dan lebih baik menilai keabsahan mereka.
• 11.4.3. Memperoleh wawasan yang lebih mendalam tentang metodologi perdagangan Pihak Lawan untuk memastikan kesesuaiannya dengan toleransi risiko kami dan standar perdagangan etis yang ditetapkan oleh Pipcy.
• 11.4.4. Menerapkan pemantauan yang diintensifkan dan berkelanjutan atas aktivitas perdagangan Pihak Lawan, untuk secara dinamis mengevaluasi kepatuhan terhadap praktik dan parameter risiko yang telah disepakati.

11.5. Prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) oleh Perusahaan

Perusahaan akan melakukan langkah-langkah KYC untuk semua transaksi dan hubungan bisnis yang diusulkan. Berdasarkan langkah-langkah KYC umum, Perusahaan akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan proses KYC yang transparan:

• 11.5.1. Memverifikasi identitas Pihak Lawan berdasarkan dokumen asli atau dokumen yang disertifikasi dengan benar setelah fase tantangan berhasil diselesaikan. Proses verifikasi KYC akan dimulai terlebih dahulu.
• 11.5.2. Setelah memulai verifikasi, Pihak Lawan akan disaring melalui dua opsi: memindai kode QR atau menerima tautan verifikasi melalui SMS. Pihak Lawan akan menerima instruksi setelah memilih opsi yang sesuai.
• 11.5.3. Pihak Lawan akan diminta untuk menyerahkan dokumen tertentu. Dokumen tersebut dapat mencakup identitas berfoto yang valid seperti: KTP Nasional, Paspor, Surat Izin Mengemudi.
• 11.5.4. Verifikasi KYC tidak akan diselesaikan apabila dokumen yang kedaluwarsa diberikan. Hanya dokumen yang paling terkini dan valid yang akan diterima untuk melanjutkan proses verifikasi.
• 11.5.5. Setelah mengumpulkan dokumen yang diperlukan, Pihak Lawan akan diarahkan ke tahap "Penandatanganan Perjanjian". Mereka harus memberikan nama lengkap dan alamat serta menyetujui ketentuan yang disebutkan dalam perjanjian. Setelah langkah-langkah ini, proses verifikasi akan dimulai dan dapat memakan waktu 48-72 jam.
• 11.5.6. Perusahaan mensyaratkan kepatuhan yang ketat terhadap langkah-langkah ini. Perusahaan berhak untuk menolak atau menghentikan keterikatan bisnis apa pun dengan Pihak Lawan apabila kriteria CDD, EDD, atau KYC, sebagaimana diuraikan di sini, tidak terpenuhi secara memuaskan.
• 11.5.7. Perlu dicatat bahwa kegagalan untuk lulus proses verifikasi KYC akan mengakibatkan penolakan permohonan Akun Pihak Lawan.

Bagian 12 – Kesalahan, Ketidakakuratan, dan Kelalaian

Pada kesempatan yang jarang terjadi, informasi di situs atau dalam Layanan dapat memuat kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian yang dapat berkaitan dengan deskripsi produk, penetapan harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman produk, waktu transit, dan ketersediaan. Perusahaan berhak untuk mengoreksi kesalahan, ketidakakuratan apa pun, dan untuk mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah Pelanggan mengirimkan pesanan mereka). Perusahaan tidak berkewajiban untuk memperbarui, mengubah, atau mengklarifikasi informasi dalam Layanan atau di situs web terkait mana pun, termasuk, tanpa batasan, informasi penetapan harga, kecuali sebagaimana disyaratkan oleh hukum. Tidak ada tanggal pembaruan atau penyegaran tertentu yang harus dianggap berlaku dalam Layanan atau di situs web terkait mana pun, yang dapat ditafsirkan untuk menunjukkan bahwa semua informasi dalam Layanan atau di situs web terkait mana pun telah dimodifikasi atau diperbarui.

Apabila terjadi perbedaan atau anomali apa pun yang ditemukan dalam Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada detail akun, transaksi, atau fitur layanan, Pelanggan berkewajiban untuk segera melaporkan masalah tersebut kepada Perusahaan. Pelaporan yang tepat waktu ini akan memungkinkan Perusahaan untuk menangani dan mengoreksi masalah tersebut secara efisien, sehingga menjaga integritas dan keakuratan Layanan. Pelanggan dapat memperoleh bantuan dan melaporkan masalah tersebut kepada Pipcy Support, yang bertindak atas nama Perusahaan, melalui opsi obrolan langsung (live chat) yang tersedia pada dasbor atau Situs Web, atau dengan mengirim email ke [email protected]. Perusahaan berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai guna memperbaiki setiap perbedaan untuk memastikan bahwa Layanan beroperasi dengan benar dan sesuai dengan ketentuan yang dimaksudkan.

Untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu dan penanganan yang akurat atas masalah teknis terkait trading apa pun, Pelanggan diharapkan untuk mengajukan masalah apa pun yang mereka alami terkait produk atau layanan Pipcy dalam waktu tiga (3) minggu sejak kejadian. Pelaporan yang tepat waktu atas hal-hal tersebut membantu menjaga kualitas dan keadilan Layanan.

Bagian 13 – Penggunaan yang Dibatasi

Pelanggan dilarang menggunakan situs atau kontennya (a) untuk tujuan ilegal apa pun; (b) untuk mengajak orang lain melakukan atau berpartisipasi dalam tindakan melanggar hukum apa pun; (c) untuk melanggar peraturan, aturan, undang-undang, atau ordonansi lokal internasional, federal, provinsi, atau negara bagian mana pun; (d) untuk melanggar atau melanggar hak kekayaan intelektual kami atau hak kekayaan intelektual pihak lain; (e) untuk melecehkan, menganiaya, menghina, merugikan, memfitnah, mencemarkan nama baik, merendahkan, mengintimidasi, atau mendiskriminasi berdasarkan jenis kelamin, orientasi seksual, agama, etnis, ras, usia, asal kebangsaan, atau disabilitas; (f) untuk mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan; (g) untuk mengunggah atau mentransmisikan virus atau jenis kode berbahaya lainnya yang akan atau mungkin digunakan dengan cara apa pun yang akan memengaruhi fungsionalitas atau pengoperasian Layanan atau situs web terkait mana pun, situs web lain, atau Internet. Perusahaan berhak untuk menghentikan penggunaan Pelanggan atas Layanan dan situs web terkait mana pun atas pelanggaran apa pun terhadap larangan-larangan ini.

Pembatasan Ekspor. Perusahaan tidak menawarkan produk atau layanannya, baik secara langsung maupun melalui skema kartu atau metode pembayaran lainnya, di yurisdiksi yang dibatasi atau dilarang berdasarkan sanksi yang berlaku, anti pencucian uang, kerangka kerja kontraterorisme finansial, pengendalian ekspor, atau kerangka hukum dan peraturan serupa. Yurisdiksi yang dibatasi ini mencakup, tanpa batasan, Rusia, Myanmar, Iran, Sudan, Suriah, Korea Utara, Afghanistan, Belarus, Republik Afrika Tengah, Kuba, Republik Demokratik Kongo, Etiopia, Lebanon, Libya, Mali, Nikaragua, Somalia, Sudan Selatan, Venezuela, Yaman, Zimbabwe, dan yurisdiksi lain mana pun di mana penawaran Layanan akan melanggar hukum atau akan memaparkan Perusahaan atau penyedia layanannya pada risiko yang berkaitan dengan peraturan atau sanksi.

Bagian 14 - Praktik Perdagangan yang Dilarang

14.1. Pelanggan dilarang melakukan perdagangan demo yang bertentangan dengan ketentuan yang diuraikan dalam bagian ini atau FAQ. Setiap perdagangan yang melanggar ketentuan-ketentuan ini dilarang keras. Pelanggan harus mematuhi aturan dan pedoman yang ditetapkan dalam bagian ini selama perdagangan demo dan saat menggunakan Layanan, serta yang ditetapkan oleh FAQ saat memanfaatkan Layanan, kecuali dinyatakan lain di Situs Web kami secara umum atau berkaitan dengan Tantangan tertentu:

• 14.1.1. Pelanggan tidak boleh, secara sengaja maupun tidak sengaja, menggunakan strategi perdagangan yang mengeksploitasi kesalahan dalam Layanan, seperti ketidakakuratan dalam harga yang ditampilkan atau keterlambatan dalam pembaruannya, termasuk namun tidak terbatas pada praktik yang umum dikenal sebagai Latency Trading.
• 14.1.2. Melaksanakan trading menggunakan umpan data eksternal atau lambat dilarang bagi Pelanggan. Trading di sekitar suatu Peristiwa diatur oleh Bagian 14.1.9; gap trading di sekitar penutupan pasar dilarang sebagaimana diuraikan dalam Bagian 14.1.16.
• 14.1.3. Terlibat, baik sendiri maupun bekerja sama dengan orang lain, dalam perdagangan apa pun atau kombinasi perdagangan di seluruh akun yang terhubung atau akun yang dimiliki dalam platform, apabila tujuannya adalah untuk memanipulasi perdagangan, yang umum disebut sebagai "Group Trading," dilarang. Contoh manipulasi semacam itu termasuk membuka posisi berlawanan secara bersamaan.
• 14.1.4. Penggunaan perangkat lunak, kecerdasan buatan, perdagangan berkecepatan ultra-tinggi, perdagangan frekuensi tinggi, atau entri data massal apa pun yang dapat memanipulasi atau menyalahgunakan sistem atau layanan Perusahaan, atau memberikan keuntungan yang tidak adil, dilarang bagi Pelanggan.
• 14.1.5. Melakukan arbitrase (jenis apa pun), termasuk namun tidak terbatas pada arbitrase triangular, arbitrase statistik, arbitrase latensi, arbitrase market-making, arbitrase spasial, arbitrase pairs trading, arbitrase risiko, arbitrase konvertibel, arbitrase volatilitas, arbitrase dividen, arbitrase pajak, arbitrase kurva imbal hasil, atau bentuk arbitrase lain apa pun yang dapat mengeksploitasi perbedaan harga antara pasar atau bursa yang berbeda, dilarang bagi Pelanggan.
• 14.1.6. Menerapkan strategi yang menjamin eksekusi limit order selama periode likuiditas rendah dilarang bagi Pelanggan, karena praktik semacam itu tidak mencerminkan kondisi pasar yang sesungguhnya dan oleh karena itu bertentangan dengan standar simulasi perdagangan realistis yang dipertahankan oleh Perusahaan.
• 14.1.7. Melakukan perdagangan yang tidak sesuai dengan operasi pasar forex atau pasar finansial lainnya pada umumnya dilarang bagi Pelanggan. Mereka juga harus menghindari aktivitas apa pun yang dapat menyebabkan kerugian finansial atau kerugian lainnya bagi Perusahaan, seperti over-leveraging, over-exposure, membuat taruhan sepihak, grid trading, tick scalping, atau account rolling.
• 14.1.8. Terlibat dalam copy trading, di mana perdagangan meniru atau mereplikasi aktivitas perdagangan trader atau entitas lain tanpa otorisasi sebelumnya dari Perusahaan, dilarang bagi Pelanggan.
• 14.1.9. Trading Berita. Trading selama rilis berita global utama, peristiwa makroekonomi, atau laporan atau laba perusahaan ("Peristiwa") diperbolehkan di semua model Challenge dan dengan sendirinya bukan merupakan Praktik Trading yang Dilarang. Untuk menghindari keraguan, izin ini tidak memengaruhi, mengesampingkan, atau menciptakan pengecualian apa pun terhadap Praktik Trading yang Dilarang lainnya yang diuraikan dalam Bagian 14 ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada larangan atas arbitrase (jenis apa pun), high-frequency trading, arbitrase latensi, dan praktik lain apa pun yang dijelaskan dalam Bagian 14.1, yang semuanya tetap berlaku penuh terlepas dari kedekatan dengan Peristiwa apa pun.
• 14.1.10. Pelanggan, atau pihak ketiga mana pun, dilarang untuk berpartisipasi dalam atau berkolaborasi agar pihak ketiga melakukan perdagangan untuk Pelanggan, baik pihak ketiga tersebut merupakan individu pribadi maupun profesional, atau untuk mengizinkan akses ke atau perdagangan pada Akun Tantangan mereka oleh pihak ketiga mana pun.
• 14.1.11. Mengakses Akun Tantangan pihak ketiga mana pun, melakukan perdagangan atas nama pihak ketiga mana pun, atau melakukan manajemen akun atau layanan serupa apa pun di mana Pelanggan berkomitmen untuk memperdagangkan, menjalankan, atau mengelola suatu Akun atas nama pengguna lain, baik secara profesional maupun lainnya, dilarang bagi Pelanggan.
• 14.1.12. Membuka posisi dengan ukuran yang secara mencolok lebih besar daripada perdagangan Pelanggan lainnya, baik pada akun ini maupun akun lain milik mereka, dilarang.
• 14.1.13. Membuka posisi dengan jumlah yang secara mencolok lebih kecil atau lebih besar daripada perdagangan Pelanggan lainnya, baik pada akun ini maupun akun lain milik mereka, dilarang.
• 14.1.14. Menggunakan tingkat margin yang tinggi atau strategi perdagangan yang sangat berisiko dilarang bagi Pelanggan.
• 14.1.15. Dengan cara lain melakukan perdagangan yang bertentangan dengan bagaimana perdagangan sebenarnya dilakukan di pasar forex atau di pasar finansial atau pasar alternatif lainnya, atau dengan cara yang menimbulkan kekhawatiran yang berdasar bahwa Perusahaan mungkin mengalami kerugian finansial atau kerugian lainnya sebagai akibat dari aktivitas Pelanggan.
• 14.1.16. Gap trading di sekitar penutupan pasar dilarang, termasuk dengan membuka posisi dua (2) jam atau kurang sebelum pasar finansial yang relevan ditutup selama dua (2) jam atau lebih. Bagian 14.1.16 ini tidak membatasi trading di sekitar suatu Peristiwa, yang diatur oleh Bagian 14.1.9.

14.2. Perusahaan memiliki hak eksklusif, baik secara langsung maupun melalui penyedia infrastruktur dan platform yang ditunjuk secara sah, untuk memberlakukan pembatasan perdagangan, mengubah parameter akun, atau menghentikan akun perdagangan atas kebijaksanaan tunggalnya guna memastikan stabilitas dan integritas lingkungan serta platform perdagangannya.

Hak ini dapat dilaksanakan dalam keadaan termasuk, namun tidak terbatas pada:

• 14.2.1. Apabila Pipcy menentukan bahwa strategi, perilaku, atau perdagangan tertentu seorang klien menimbulkan risiko yang dianggap berlebihan, atau tidak dapat dikelola dalam kondisi pasar saat ini, dan bahwa risiko semacam itu dapat berdampak buruk pada Pipcy atau pelanggannya.
• 14.2.2. Apabila praktik perdagangan ditemukan tidak sesuai dengan operasi pasar standar atau kebijakan manajemen risiko Pipcy, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan leverage tinggi, over-exposure, ukuran lot yang luar biasa besar atau kecil, atau strategi yang berpotensi mengganggu keseimbangan pasar.
• 14.2.3. Apabila terdapat ketidaksesuaian dalam pola perdagangan, seperti penyimpangan yang signifikan dari perilaku perdagangan historis klien, atau apabila perilaku perdagangan klien secara signifikan menyimpang dari praktik pasar yang diterima secara umum.
• 14.2.4. Apabila ditentukan bahwa aktivitas perdagangan seorang klien dapat menyebabkan kerugian finansial atau gangguan operasional bagi Pipcy atau pihak ketiga mana pun, Pipcy berhak untuk membatasi atau membatasi aktivitas perdagangan klien.
• 14.2.5. Pipcy dapat memberlakukan pembatasan untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan peraturan yang berlaku, protokol operasional, atau kebijakan internal yang dirancang untuk menjaga lingkungan perdagangan yang aman.

14.3. Untuk menjaga transparansi dan memastikan pengelolaan praktik perdagangan yang efektif, Perusahaan akan mengambil tindakan berikut saat menerapkan pembatasan atau modifikasi perdagangan:

• 14.3.1. Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu klien tentang pembatasan, modifikasi perdagangan, atau penghentian akun apa pun, dengan memberikan alasan atas tindakan tersebut. Namun, dalam kasus di mana tindakan segera diperlukan untuk melindungi integritas platform, Perusahaan dapat menerapkan perubahan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• 14.3.2. Klien akan memiliki kesempatan untuk meminta peninjauan atas pembatasan atau tindakan akun apa pun yang diberlakukan. Perusahaan akan mempertimbangkan banding berdasarkan kasus per kasus tetapi berhak untuk mempertahankan keputusan awalnya guna memastikan perlindungan lingkungan perdagangannya.
• 14.3.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial apa pun yang diakibatkan oleh pemberlakuan pembatasan perdagangan atau penghentian akun. Klien setuju untuk membebaskan Perusahaan dari segala klaim yang timbul dari tindakan semacam itu.

14.4. Apabila salah satu atau semua Praktik Perdagangan yang Dilarang dilakukan pada satu atau lebih Akun Tantangan seorang Pelanggan atau pada akun-akun Pelanggan yang berbeda, atau dengan menggabungkan perdagangan melalui Akun Tantangan dan Akun lainnya, Perusahaan berhak untuk membatalkan semua Layanan dan menghentikan semua kontrak terkait sehubungan dengan semua Akun Tantangan Pelanggan. Perusahaan dapat mengambil tindakan apa pun yang ditetapkan dalam Bagian 14.3 dan Bagian 14.4 ini atas kebijaksanaan tunggalnya. Dalam hal demikian, Pelanggan tidak berhak atas pengembalian biaya yang telah dibayarkan.

14.5. Apabila Pelanggan berulang kali terlibat dalam praktik apa pun yang dijelaskan dalam Pasal 14.1, dan Perusahaan sebelumnya telah memberi tahu Pelanggan tentang hal tersebut, Perusahaan dapat menolak akses Pelanggan ke seluruh atau sebagian Layanan, termasuk akses ke Area Klien, Dasbor, dan Platform Perdagangan, tanpa kompensasi apa pun.

14.6. Perusahaan tidak akan menanggung tanggung jawab apa pun atas perdagangan atau aktivitas investasi lain yang dilakukan Pelanggan di luar hubungan dengan Perusahaan, mis., dengan menggunakan data atau informasi lain dari Area Klien, platform perdagangan, atau dengan cara lain apa pun sehubungan dengan layanan dalam perdagangan nyata di pasar finansial, sekalipun Pelanggan menggunakan platform perdagangan yang sama untuk perdagangan tersebut yang digunakannya untuk perdagangan demo. Hal ini juga berlaku khususnya untuk setiap layanan pihak ketiga yang digunakan pelanggan melalui platform.

14.7. Pelanggan mengakui bahwa lingkungan perdagangan simulasi dapat dioperasikan atau didukung secara teknis oleh penyedia pihak ketiga yang ditunjuk oleh Perusahaan, termasuk Pipcy Ltd., dan bahwa tindakan yang diperlukan untuk menjaga integritas platform, stabilitas sistem, kepatuhan lisensi, atau standar penggunaan yang adil dapat diterapkan oleh penyedia tersebut atas nama Perusahaan.

14.8. Bagian 14 ini berlaku bagi Akun Challenge. Praktik trading yang dilarang, konsekuensi pelanggaran, dan hak peninjauan yang berlaku bagi suatu Akun Pipcy adalah sebagaimana diuraikan dalam Pipcy Account Agreement. Apabila suatu praktik dilarang baik oleh Bagian 14 ini maupun oleh Pipcy Account Agreement, maka pembatasan yang lebih ketat berlaku, dan suatu praktik yang diizinkan oleh Bagian 14 ini tidak dengan demikian menjadi diizinkan pada suatu Akun Pipcy kecuali Pipcy Account Agreement menentukan demikian. Untuk menghindari keraguan, Bagian 14 ini tidak menciptakan, dan tidak boleh diandalkan oleh Perusahaan sebagai menciptakan, parameter trading apa pun yang berlaku bagi suatu Akun Pipcy yang tidak diuraikan dalam Pipcy Account Agreement.

14.9. Batas Kerugian Posisi. Suatu pembatasan kerugian mengambang maksimum pada posisi tunggal ("Batas Kerugian Posisi") berlaku secara eksklusif bagi Akun Pipcy yang dioperasikan pada platform MT5 dan diuraikan secara lengkap dalam Pipcy Account Agreement. Batas Kerugian Posisi tidak berlaku bagi, dan tidak menjadi bagian dari parameter trading yang mengatur, Evaluasi, Challenge, atau tahap Verifikasi. Bagian 14.9 ini dicantumkan hanya untuk tujuan rujukan silang dan dengan sendirinya tidak menciptakan, mengubah, atau mengesampingkan kewajiban apa pun yang berlaku bagi Akun Challenge atau Akun Pipcy.

Bagian 15 – Pembatasan Tanggung Jawab; Penyangkalan Jaminan

Bagian 16 – Ganti Rugi

Pelanggan setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Perusahaan, beserta anak perusahaan, afiliasi, mitra, pejabat, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, magang, dan karyawannya, dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun karena atau yang timbul dari pelanggaran Pelanggan atas Ketentuan Layanan ini, dokumen-dokumen yang dirujuk di dalamnya, atau pelanggaran Pelanggan atas hukum apa pun atau hak pihak ketiga.

Bagian 17 – Keterpisahan

Apabila ketentuan apa pun dari Ketentuan Layanan ini dianggap melanggar hukum, batal, atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan tersebut akan dapat ditegakkan sampai sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum. Bagian yang tidak dapat ditegakkan akan dianggap terpisah dari Ketentuan ini, tanpa memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan-ketentuan yang tersisa.

Bagian 18 – Penghentian

Kewajiban dan tanggung jawab yang timbul sebelum tanggal penghentian akan tetap berlaku setelah penghentian perjanjian ini untuk segala tujuan. Ketentuan Layanan ini berlaku kecuali dan sampai dihentikan oleh Pelanggan atau Perusahaan. Pelanggan dapat menghentikan Ketentuan ini kapan saja dengan memberi tahu Perusahaan bahwa mereka tidak lagi ingin menggunakan Layanan atau ketika mereka berhenti menggunakan situs.

Perusahaan dapat menghentikan perjanjian ini kapan saja tanpa pemberitahuan apabila, menurut penilaian tunggal Perusahaan, Pelanggan gagal mematuhi ketentuan atau provisi apa pun dari Ketentuan ini. Setelah penghentian, Pelanggan akan tetap bertanggung jawab atas semua jumlah yang terutang sampai dengan dan termasuk tanggal penghentian, dan Perusahaan dapat menolak akses Pelanggan ke Layanan.

18.1. Pedoman Perdagangan

Pelanggan harus mematuhi pedoman yang tercantum di bawah ini. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan penghentian akun. Pedoman ini berlaku bagi Akun Challenge. Pelanggan harus:

18.1.1. Batas Kerugian Harian: Tidak ada batas kerugian harian untuk model tantangan mana pun.

18.1.2. Pemeliharaan Ukuran Akun: Saldo akun tidak boleh turun di bawah persentase tertentu dari ukuran awal siklus, dengan mempertimbangkan semua posisi serta biaya dan swap terkait:

• Classic Challenge 2 Step Model: 12%
• Classic Challenge 1 Step Model: 12%
• Pips Mastery Challenge 2 Step Model: 250 pips
• Pips Mastery Challenge 1 Step Model: 250 pips

18.1.3. Hari Perdagangan Minimum: Pelanggan harus melakukan perdagangan selama jumlah hari minimum tergantung pada paket yang dipilih:

• Classic Challenge 2 Step Model: 3 hari
• Classic Challenge 1 Step Model: 3 hari
• Pips Mastery Challenge 2 Step Model: 3 hari
• Pips Mastery Challenge 1 Step Model: 3 hari

18.1.4. Persyaratan Hari Perdagangan Maksimum: Tidak ada batas waktu untuk model tantangan saat ini mana pun.

• 18.1.5. Eksploitasi Cacat Teknis: Menggunakan cacat sistem untuk keuntungan dilarang dan dapat mengakibatkan penangguhan segera.
• 18.1.6. Hedging: Meskipun beberapa posisi hedging diperbolehkan dalam satu Akun Pipcy, hedging lintas akun di dalam Pipcy atau dengan perusahaan lain tidak diizinkan.
• 18.1.7. Biaya: Semua biaya yang berkaitan dengan penyediaan layanan oleh Perusahaan merupakan tanggung jawab Perusahaan.
• 18.1.8. Aturan yang Berlaku: Ketentuan yang diuraikan dalam Ketentuan ini dan dalam FAQ/Aturan mengatur akun Tantangan kami.
• 18.1.9. Modifikasi oleh Add-on dan Penawaran Khusus: Add-on dan Penawaran Khusus yang dipilih selama Tantangan dapat memodifikasi pedoman perdagangan dalam bagian ini. Modifikasi ini lebih diutamakan daripada pedoman standar selama durasi keberlakuannya.
• 18.1.10. Parameter setelah Evaluasi: Bagian 18.1 ini hanya mengatur Akun Challenge. Akun Pipcy yang diberikan setelah keberhasilan penyelesaian Evaluasi diatur oleh Pipcy Account Agreement dan tunduk pada parameter tambahan dan berbeda, termasuk kerugian mengambang maksimum pada posisi tunggal dan kewajiban untuk menutup semua posisi terbuka pada akhir setiap Periode Referensi. Parameter tersebut diuraikan dalam Pipcy Account Agreement dan dipublikasikan di Situs Web. Bagian 18.1.10 ini dicantumkan hanya untuk tujuan informasi dan dengan sendirinya tidak menciptakan kewajiban apa pun sehubungan dengan suatu Akun Pipcy.

Pelanggaran terhadap pembatasan yang disebutkan dalam Pasal ini akan mengakibatkan penutupan posisi secara segera pada platform perdagangan, dan akun Pelanggan dapat diblokir. Dalam hal demikian, Perusahaan berhak untuk menghentikan Kontrak ini.

Bagian 19 – Kebijakan Pengembalian Dana

• 19.1. Permintaan Penghentian oleh Pelanggan: Pelanggan yang ingin menghentikan Area Klien mereka harus mengirimkan permintaan ke [email protected]. Permintaan semacam itu merupakan keinginan untuk mengakhiri hubungan kontraktual, yang mengakibatkan hilangnya akses ke semua Layanan, termasuk Area Klien dan Platform Perdagangan. Perusahaan akan mengonfirmasi penerimaan permintaan melalui email, secara resmi mengakhiri kontrak. Dalam keadaan ini, Pelanggan kehilangan hak apa pun atas pengembalian biaya atau pengeluaran lain yang sebelumnya telah dibayarkan.
• 19.2. Pelanggaran Berat: Dalam kasus di mana Pelanggan terlibat dalam praktik terlarang yang bersifat serius, Perusahaan berhak untuk membatasi akses ke semua Layanan dan menghentikan akun Pelanggan dengan segera, tanpa kompensasi. Hal ini dapat terjadi tanpa peringatan sebelumnya, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan atas biaya apa pun yang dibayarkan dalam contoh semacam itu. Selain itu, setiap pembayaran yang dilakukan untuk add-on tidak akan dikembalikan, terlepas dari kelayakannya. Perusahaan memiliki kebijaksanaan penuh dalam menentukan tingkat keparahan pelanggaran dan tindakan korektif yang sesuai.
• 19.3. Aktivasi Layanan: Setelah membayar biaya untuk program Tantangan kami mana pun, Layanan yang dipilih oleh Pelanggan akan menjadi aktif (kecuali ditunda untuk alasan kepatuhan sesuai Ketentuan ini). Dengan melakukan perdagangan simulasi pertama dalam Tantangan yang dipilih, Pelanggan mengakui dan setuju bahwa Perusahaan menyelesaikan Layanan sebelum periode pembayaran (sebagaimana berlaku) berakhir, melepaskan hak atas pembayaran kontrak.
• 19.4. Non-Aktivasi: Apabila Pelanggan tidak mengaktifkan Tantangan dalam waktu 35 hari kalender, akses akan ditangguhkan. Pembaruan akses dapat diminta melalui email ke [email protected], dengan tunduk pada ketentuan yang berlaku.
• 19.5. Perselisihan dan Chargeback: Dalam hal terjadi perselisihan biaya yang tidak dapat dibenarkan atau chargeback oleh Pelanggan, Perusahaan berhak untuk menghentikan layanan dan menolak layanan di masa mendatang atas kebijaksanaannya.
• 19.6. Pengembalian Dana: Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak pendaftaran apabila tidak ada aktivitas perdagangan yang terjadi. Setelah perdagangan simulasi dimulai, biaya menjadi tidak dapat dikembalikan, tanpa ketentuan untuk pengembalian dana penuh atau sebagian.

Bagian 20 – Keseluruhan Perjanjian

Keputusan Perusahaan untuk tidak melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan Layanan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan atas hak atau ketentuan tersebut. Setiap pelepasan hak berdasarkan Ketentuan Layanan ini hanya akan berlaku apabila dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh Perusahaan. Ketentuan Layanan ini, beserta kebijakan atau aturan operasional apa pun yang dipasang oleh Perusahaan pada situs ini atau sehubungan dengan Layanan, merupakan pemahaman dan perjanjian yang utuh dan eksklusif, sehubungan dengan Evaluasi, antara Pelanggan dan Perusahaan. Perjanjian ini mengatur penggunaan Layanan oleh Pelanggan, mengesampingkan semua perjanjian, komunikasi, dan usulan sebelumnya atau yang bersamaan, baik lisan maupun tertulis, antara Pelanggan dan Perusahaan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, versi-versi sebelumnya dari Ketentuan Layanan ini). Apabila timbul ambiguitas atau pertanyaan mengenai maksud atau penafsiran, hal tersebut akan diselesaikan secara netral, dan bukan secara otomatis ditafsirkan merugikan pihak yang menyusunnya. Pendekatan ini tidak mengesampingkan hak apa pun berdasarkan undang-undang yang mungkin dimiliki Pelanggan berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku dan yang bersifat memaksa sehingga tidak dapat dikesampingkan melalui kontrak. Bagian 20 ini tidak berlaku bagi Akun Pipcy, yang diatur secara eksklusif oleh Pipcy Account Agreement.

Bagian 21 – Hukum yang Mengatur

Ketentuan Layanan ini, dan setiap perjanjian tambahan yang berdasarkannya Perusahaan menyediakan Layanan kepada Pelanggan, akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Siprus. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di Republik Siprus, kecuali hukum yang bersifat memaksa mensyaratkan lain. Tidak ada satu pun dalam klausul ini yang akan membatasi hak apa pun yang mungkin dimiliki Pelanggan berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku dan bersifat memaksa di negara tempat tinggal kebiasaan mereka.

Bagian 22 – Hukum Lokal

Pihak Lawan disarankan untuk sepenuhnya menyadari dan mematuhi semua hukum dan peraturan lokal yang berkaitan dengan partisipasi mereka dalam Tantangan. Pelanggan mengakui bahwa mereka terlibat dalam Layanan atas risiko mereka sendiri dan menanggung semua tanggung jawab atas partisipasi mereka. Dengan menggunakan Layanan, Pelanggan menegaskan bahwa mereka berusia di atas 18 tahun dan mengakui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang diambil oleh Pelanggan yang dapat melanggar hukum lokal. Setiap pelanggaran semacam itu merupakan tanggung jawab tunggal Pelanggan.

Bagian 23 – Perubahan pada Ketentuan Layanan

Versi terkini dari Ketentuan Layanan ini akan selalu tersedia di Situs Web setiap saat. Perusahaan berhak untuk mengubah, memperbarui, atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan semacam itu akan berlaku setelah dipublikasikan di Situs Web, kecuali dinyatakan lain. Penggunaan berkelanjutan oleh Pelanggan terhadap Situs Web atau Layanan setelah publikasi tersebut merupakan penerimaan atas Ketentuan yang direvisi.

Perubahan material. Apabila suatu perubahan secara material mengubah parameter trading atau konsekuensi pelanggaran yang berlaku bagi suatu Challenge yang sedang diikuti oleh Pelanggan, Perusahaan akan memberi tahu Pelanggan melalui email ke alamat email terdaftar Pelanggan dan melalui publikasi di Area Klien, tidak kurang dari empat belas (14) hari sebelum perubahan tersebut mulai berlaku, dan perubahan tersebut tidak akan berlaku bagi Challenge tersebut sebelum berakhirnya periode tersebut. Setiap versi Ketentuan ini diidentifikasi dengan nomor versi dan tanggal efektif, dan versi yang disetujui oleh Pelanggan dicatat oleh Perusahaan serta tersedia bagi Pelanggan atas permintaan.

Tidak berdampak pada Pipcy Account Agreement. Untuk menghindari keraguan, Bagian 23 ini tidak memberikan izin kepada Perusahaan untuk mengubah Pipcy Account Agreement, untuk memperkenalkan parameter trading apa pun yang berlaku bagi suatu Akun Pipcy, atau untuk mengubah konsekuensi pelanggaran atas Pipcy Account Agreement. Pipcy Account Agreement hanya dapat diubah sesuai dengan Klausul 12.8-nya sendiri.

Bagian 24 – Informasi Kontak