Política de Cookies

Esta Política de Cookies ("Política") explica como cookies e tecnologias de rastreamento similares são utilizados no site pipcy.com ("Site") em conexão com os serviços oferecidos sob a marca Pipcy ("Serviços").

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço.

O Site e os Serviços são operados por duas entidades afiliadas, conforme a sua jurisdição: a Rogano Limited ("Rogano") é responsável pelos utilizadores nos Emirados Árabes Unidos, e a Conquest Services Limited ("Conquest") é responsável pelos utilizadores fora dos Emirados Árabes Unidos. Em conjunto, a Conquest e a Rogano são referidas nesta Política como "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso". A entidade responsável pelos seus Serviços é determinada pelo seu país de residência no momento do registo.

Em conexão com a operação, suporte e melhoria do Site e dos Serviços, também podemos utilizar prestadores de serviços terceiros e fornecedores operacionais afiliados, incluindo a Pipcy Ltd., bem como fornecedores de análise, engajamento, publicidade, infraestrutura e suporte.

2. O Que São Cookies e Tecnologias Similares?

Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu navegador ou dispositivo quando visita um site. São comumente utilizados para fazer os sites funcionarem, melhorar a experiência do utilizador, lembrar preferências, analisar o uso, apoiar a segurança e ativar determinadas funcionalidades de comunicação ou marketing.

Nesta Política, as referências a cookies também incluem tecnologias similares, como pixels, tags, kits de desenvolvimento de software (SDKs), armazenamento local, tecnologias de repetição de sessão, scripts e outras tecnologias de rastreamento que recolhem ou armazenam informações no seu navegador ou dispositivo.

3. Por Que Utilizamos Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para os seguintes fins:

• operar e proteger o Site e os Serviços;
• lembrar configurações e preferências do utilizador;
• suportar sessões de login e funcionalidade de conta;
• medir tráfego, uso e engajamento;
• entender como os utilizadores interagem com o Site e os Serviços;
• identificar erros, bugs, uso indevido ou abuso;
• melhorar design, conteúdo, navegação e funcionalidade do produto;
• suportar comunicações, incluindo mensagens relacionadas ao serviço e, quando permitido, mensagens de marketing ou engajamento;
• suportar atribuição de afiliados, referências e campanhas; e
• cumprir requisitos legais, regulatórios e operacionais.

4. Tipos de Cookies Que Utilizamos

4.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são necessários para a operação, segurança e funcionalidade principal do Site e dos Serviços. Podem incluir cookies utilizados para autenticação, gestão de sessões, balanceamento de carga, prevenção de fraudes, monitorização de segurança, gestão de rede e ativação de funcionalidades essenciais do site.

Estes cookies não requerem consentimento onde a lei aplicável permite a sua utilização sem consentimento, pois são necessários para a prestação do Site ou Serviços solicitados por si.

4.2 Cookies Funcionais

Estes cookies lembram as suas preferências e escolhas, como definições de idioma, região, preferências de login, preferências de cookies e outras personalizações que melhoram a sua experiência.

Quando exigido pela lei aplicável, estes cookies são utilizados apenas com o seu consentimento.

4.3 Cookies de Análise e Desempenho

Estes cookies e tecnologias similares ajudam-nos a entender como os utilizadores interagem com o Site e os Serviços, incluindo quais páginas são visitadas, quanto tempo os utilizadores permanecem nas páginas, quais botões são clicados, como os utilizadores navegam pelo Site e onde surgem problemas técnicos.

Podemos utilizar ferramentas de análise, inteligência de produto e análise de sessões, incluindo Amplitude e Contentsquare, para estes fins.

Quando exigido pela lei aplicável, os cookies de análise e desempenho são utilizados apenas com o seu consentimento.

4.4 Tecnologias de Gravação de Sessão e Análise de Interação

Podemos utilizar ferramentas que analisam jornadas e interações dos utilizadores no Site, incluindo tecnologias de análise de interação no estilo de repetição ou no ecrã, para melhor compreender a usabilidade, identificar pontos de fricção, detetar problemas técnicos e melhorar os Serviços.

Estas ferramentas podem capturar informações como cliques, toques, profundidade de rolagem, transições de página, tempo de sessão, características do dispositivo e navegador e outros sinais de interação comportamental. Quando configuradas para tal, estas ferramentas também podem gerar saídas de repetição de sessão ou visualizações de análise similares.

Quando exigido pela lei aplicável, tais tecnologias são ativadas apenas com o seu consentimento.

4.5 Tecnologias de Engajamento e Mensagens

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para suportar o engajamento de utilizadores, comunicações e notificações, incluindo através de ferramentas como o CleverTap. Estas tecnologias podem suportar segmentação de utilizadores, rastreamento de eventos, medição de campanhas, notificações de serviço e, onde aplicável, notificações push do navegador ou funcionalidades de engajamento similares.

As notificações push da web são ativadas apenas se optar explicitamente através do prompt de permissão do seu navegador ou dispositivo ou de outro mecanismo de consentimento válido. Pode desativá-las a qualquer momento através das definições do seu navegador ou dispositivo.

Quando exigido pela lei aplicável, as tecnologias de engajamento e mensagens são utilizadas apenas com o seu consentimento.

4.6 Tecnologias de Publicidade, Atribuição e Rastreamento de Afiliados

Podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares para medir a eficácia de campanhas, referências e atividade de afiliados, para entender como os utilizadores chegam ao Site e para ajudar a atribuir visitas, registos ou compras a fontes de marketing.

Quando exigido pela lei aplicável, estas tecnologias são utilizadas apenas com o seu consentimento.

5. Informações Recolhidas Através de Cookies e Tecnologias Similares

Dependendo da tecnologia utilizada, as informações recolhidas podem incluir:

• endereço IP;
• identificadores de dispositivo;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operativo;
• definições de idioma e fuso horário;
• geolocalização aproximada;
• fonte de referência e dados de campanha;
• visualizações de página e caminhos de navegação;
• cliques, profundidade de rolagem e eventos de interação;
• duração da sessão e marcas temporais;
• informações de sessão de conta;
• preferências de consentimento de cookies;
• uso de funcionalidades e registos técnicos; e
• outras informações comportamentais ou técnicas relacionadas com o uso do Site ou Serviços.

Algumas destas informações podem constituir dados pessoais ou tornar-se dados pessoais quando combinadas com outras informações.

6. Base Legal para Utilização de Cookies e Tecnologias Similares

Onde as leis de proteção de dados aplicáveis exigem uma base legal para a utilização de cookies e tecnologias similares, baseamo-nos no seguinte:

• Cookies estritamente necessários: os nossos interesses legítimos na operação de um site seguro e funcional e, onde aplicável, a necessidade de prestar o serviço solicitado por si.
• Cookies funcionais, de análise, gravação de sessão, engajamento, publicidade e tecnologias de atribuição: o seu consentimento, quando exigido pela lei aplicável.

Quando o consentimento é necessário, os cookies não essenciais e tecnologias similares são ativados apenas após fornecer o seu consentimento através do nosso mecanismo de consentimento de cookies.

Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento utilizando a ferramenta de definições de cookies disponibilizada no Site, ou através das definições do seu navegador, quando aplicável.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

7. Cookies e Tecnologias Similares de Terceiros

Alguns cookies e tecnologias similares podem ser definidos por terceiros que atuam em nosso nome ou, dependendo da atividade de tratamento relevante, por conta própria.

Estes podem incluir prestadores de:

• ferramentas de análise e desempenho, incluindo Amplitude e Contentsquare;
• ferramentas de engajamento e mensagens, incluindo CleverTap;
• serviços de processamento de pagamentos, liquidação e prevenção de fraudes;
• serviços de hospedagem em nuvem e infraestrutura;
• serviços de afiliados, referências e publicidade; e
• serviços de suporte, comunicações e software.

Para mais informações sobre como os dados pessoais são tratados por ou partilhados com tais prestadores, consulte a nossa Política de Privacidade.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como o Site e os Serviços são suportados por infraestrutura e prestadores de serviços internacionais, as informações recolhidas através de cookies e tecnologias similares podem ser transferidas, acedidas ou tratadas em países fora do seu país de residência, incluindo os Emirados Árabes Unidos, Santa Lúcia, Chipre e outras jurisdições em que os nossos prestadores de serviços operam.

Quando exigido pela lei aplicável, tomamos medidas para garantir que tais transferências estejam sujeitas a salvaguardas adequadas.

9. Por Quanto Tempo os Cookies Permanecem no Seu Dispositivo

Os cookies podem permanecer no seu dispositivo por diferentes períodos de tempo.

• Cookies de sessão permanecem no seu dispositivo apenas durante a sessão do navegador e são eliminados quando fecha o navegador.
• Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo até expirarem ou serem eliminados manualmente.

O período de retenção de um determinado cookie ou tecnologia similar depende da sua finalidade, da configuração do fornecedor e dos requisitos legais aplicáveis.

10. Como Gerir Cookies e Tecnologias Similares

Pode gerir cookies e tecnologias similares de várias formas:

• utilizando as definições de consentimento de cookies disponibilizadas no Site;
• ajustando as definições do seu navegador para bloquear, permitir ou eliminar cookies;
• utilizando controlos do navegador ou dispositivo para gerir permissões de notificações push; e
• utilizando quaisquer mecanismos de exclusão específicos do fornecedor que possam estar descritos na nossa Política de Privacidade ou disponibilizados pelo fornecedor relevante.

Tenha em atenção que desativar ou bloquear determinados cookies pode afetar a funcionalidade, o desempenho ou a disponibilidade de partes do Site ou dos Serviços.

11. Os Seus Direitos

Onde as informações recolhidas através de cookies e tecnologias similares constituam dados pessoais, os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável são descritos na nossa Política de Privacidade. Estes podem incluir direitos de acesso, retificação, eliminação, restrição, oposição, portabilidade e retirada de consentimento, sujeitos à lei aplicável.

12. Alterações a Esta Política

Podemos alterar ou atualizar esta Política periodicamente. Qualquer versão atualizada será disponibilizada no Site e entrará em vigor após publicação, salvo indicação em contrário. Encorajamos a revisão periódica desta Política.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Cookies ou sobre a utilização de cookies e tecnologias similares no Site ou em conexão com os Serviços, por favor contacte a entidade relevante com base na sua jurisdição: