Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (os "Termos"), apresentados pela Conquest Services Limited, uma empresa constituída nos Emirados Árabes Unidos ("Pipcy", a "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), estabelecem as regras e responsabilidades relativas à utilização que faz (a "Contraparte" ou o "Cliente" ou "você") dos desafios e serviços prestados pela Pipcy (os "Desafios", "Avaliação" ou "Serviços"). Estes serviços são principalmente acessíveis através do sítio web pipcy.com. Os Serviços prestados pela Conquest Services Limited ao abrigo destes Termos estão disponíveis apenas para Clientes que não sejam residentes nos Emirados Árabes Unidos, não se encontrem neles nem sejam seus nacionais.

Para efeitos destes Termos, as referências à "Empresa" significarão apenas a Conquest Services Limited, salvo indicação expressa em contrário.

O Cliente é instado a ler atentamente estes Termos. O Cliente não é obrigado a utilizar os Serviços se não concordar com qualquer parte destes Termos ou não os compreender. É essencial que o Cliente opte por utilizar os Serviços apenas se compreender e consentir estes Termos. Ao utilizar os nossos Serviços ou participar nos Desafios, o Cliente valida a sua aceitação destes Termos.

Ao utilizar o nosso sítio e/ou inscrever-se num Desafio, o Cliente concorda em ficar vinculado a estes Termos e às políticas e procedimentos referenciados neste sítio.

Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço antes de aceder ou utilizar qualquer um dos nossos serviços.

Quaisquer funcionalidades ou ferramentas adicionais adicionadas ao sítio existente também estarão sujeitas a estes Termos de Serviço.

Podemos fornecer a terceiros acesso ao nosso sítio web para depurar e/ou manter e/ou desenvolver o sítio. Estes terceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade que protegem as suas informações.

O Cliente deve pagar taxas de registo para obter acesso aos serviços de avaliação da PIPCY.

Introdução

Bem-vindo à Pipcy, acessível em pipcy.com, um ambiente de negociação simulada concebido para avaliar as capacidades de negociação. A Pipcy não realiza qualquer negociação real com dinheiro real nem presta serviços de corretagem financeira.

Para efeitos destes Termos, a relação contratual limita-se exclusivamente ao Cliente e à Conquest Services Limited.

Os nossos Serviços foram concebidos para ajudar os Clientes a avaliar e melhorar as suas capacidades de negociação num ambiente simulado.

Os Serviços consistem no fornecimento de ferramentas para a negociação simulada de divisas, mercadorias, CFDs e outros instrumentos financeiros num ambiente simulado.

As informações dos mercados financeiros são utilizadas na negociação simulada; contudo, esta negociação não é executada em mercados reais e não envolve riscos financeiros reais.

Secção 1 - Termos de Registo Online

Ao assinar estes Termos de Serviço, o Cliente confirma oficialmente que é maior de idade no seu estado ou província de residência. Como condição para a utilização dos Serviços, o Cliente compromete-se a não praticar quaisquer atividades ilegais ou não autorizadas (incluindo, sem limitação, a violação de leis de direitos de autor). O acesso do Cliente aos Serviços será imediatamente rescindido caso o Cliente viole qualquer uma destas disposições.

Secção 2 – Condições Gerais

A Empresa reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento e por qualquer motivo. O Cliente reconhece que os seus conteúdos (com exceção das informações de cartão de crédito), que não sejam de natureza sensível, poderão ser transmitidos sem encriptação e envolver (a) transmissões através de diversas redes; e (b) alterações destinadas a cumprir e adaptar-se aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação. As informações de cartão de crédito são sempre encriptadas durante a transferência em rede. Sem o consentimento expresso e por escrito da Empresa, o Cliente compromete-se a não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, a utilização do Serviço, ou o acesso ao Serviço ou a qualquer contacto no sítio web através do qual o Serviço é prestado. Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas para conveniência e não limitam nem afetam de outra forma os Termos.

Secção 3 – Exatidão, Integralidade e Atualidade das Informações

O Cliente reconhece que os serviços e o conteúdo são fornecidos "tal como estão", com todas as falhas, defeitos ou eventuais deficiências, e que a utilização de tais serviços e conteúdos é feita exclusivamente por conta e risco do Cliente. Embora a Empresa envide esforços para garantir que todas as informações sejam exatas e atuais, reconhece que a tecnologia pode apresentar limitações inerentes. Consequentemente, o Cliente aceita estas potenciais limitações e concorda em utilizar os serviços com este entendimento. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Empresa exclui todas as garantias, sejam legais, expressas, implícitas ou de outra natureza, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias de comerciabilidade, adequação a um fim específico ou não violação de direitos.

Parâmetros de negociação após a Avaliação. Os parâmetros de negociação aplicáveis após o Cliente avançar para além da Avaliação diferem dos aplicáveis durante a Avaliação e não são estabelecidos nestes Termos. Estes são estabelecidos na íntegra no Acordo de Conta Pipcy e são publicados no sítio web. Em particular, uma Conta Pipcy operada na plataforma MT5 está sujeita a uma perda flutuante máxima numa única posição, e à obrigação de encerrar todas as posições abertas no final de cada Período de Referência, nenhuma das quais se aplica durante a Avaliação. O Cliente deve ler o Acordo de Conta Pipcy na íntegra antes de o celebrar e antes de iniciar a negociação numa Conta Pipcy.

Secção 4 – Alterações ao Serviço e Preços

Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Empresa reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (incluindo quaisquer contas oferecidas ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) a qualquer momento e sem aviso prévio. A Empresa não será responsável perante o Cliente ou perante qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço. Esta Secção 4 diz respeito à oferta comercial da Empresa e à disponibilidade do Serviço. Não permite que a Empresa altere o Acordo de Conta Pipcy, nem que altere os parâmetros de negociação aplicáveis a uma Conta Pipcy existente, o que só pode ser feito em conformidade com esse acordo.

Secção 5 – Produtos ou Serviços

A Empresa mantém o direito, mas não a obrigação, de limitar a venda de produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Este critério discricionário pode ser exercido caso a caso. Além disso, a Empresa reserva-se o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferece. Todas as descrições de produtos ou os respetivos preços estão sujeitos a alteração a qualquer momento e sem aviso prévio, ao exclusivo critério da Empresa. A Empresa reserva-se ainda o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produto ou serviço feita neste sítio web é nula onde for proibida por lei.

A Empresa não garante que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos pelo Cliente satisfaça as expetativas do Cliente, nem que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

Os Serviços incluem, entre outros, o Teste Gratuito, o Desafio Clássico, o Desafio Pips Mastery e outros produtos de avaliação, que serão oferecidos periodicamente no nosso sítio web (cada um podendo ser designado por "Desafio"); estes produtos podem diferir quanto ao âmbito dos Serviços prestados (por exemplo, quanto às ferramentas analíticas disponibilizadas ao Cliente). Com o Teste Gratuito, o Cliente pode utilizar alguns dos Serviços num âmbito limitado e por um período limitado, de forma gratuita. A conclusão do Teste Gratuito não confere automaticamente o direito de acesso a quaisquer outros Serviços.

A Taxa aplicável aos Desafios varia consoante a opção selecionada e depende do montante do capital simulado inicial, do grau de risco aceitável, dos parâmetros que devem ser cumpridos para que as condições do Desafio e da subsequente verificação sejam satisfeitas, e possivelmente de outras configurações. Informação mais detalhada sobre as opções individuais e as respetivas taxas é disponibilizada no nosso sítio web. A taxa final será determinada com base na opção selecionada pelo Cliente ao preencher o nosso formulário de encomenda para o Desafio.

A Empresa pode recorrer a fornecedores terceiros de tecnologia, software, operações, pagamentos ou apoio no decurso da prestação dos Serviços, desde que a Empresa permaneça a única entidade contratante perante o Cliente.

Secção 6 – Informações de Conta e Exatidão da Faturação

A Empresa reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda que lhe seja feita. Ao exclusivo critério da Empresa, poderão ser aplicados limites ou cancelamentos à quantidade de artigos adquiridos por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem ser aplicadas a encomendas efetuadas com a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou a encomendas que utilizem o mesmo endereço de faturação e/ou de envio. Caso uma encomenda seja alterada ou cancelada, a Empresa procurará notificar o Cliente através do e-mail e/ou do endereço de faturação/número de telefone fornecidos no momento em que a encomenda foi efetuada. Adicionalmente, a Empresa reserva-se o direito de limitar ou proibir encomendas que, no exclusivo entendimento da Empresa, pareçam ter sido efetuadas por revendedores, distribuidores ou comerciantes.

O Cliente compromete-se a fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e exatas relativamente a todas as compras efetuadas no sítio web da Empresa. O Cliente compromete-se ainda a atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o endereço de e-mail, os números de cartão de crédito e as datas de validade, de modo a permitir que a Empresa conclua as transações e contacte o Cliente sempre que necessário.

O Cliente reconhece que apenas é permitido um registo por cliente. Registos múltiplos ou registos na Área do Cliente com dados inválidos podem conduzir à rescisão dos Serviços.

O Cliente reconhece que os pagamentos pelos Serviços podem ser processados, cobrados e liquidados através de prestadores terceiros contratados pela Empresa, incluindo a Rogano Limited, atuando exclusivamente como agente de pagamento e agente de cobrança e liquidação em nome da Conquest Services Limited. Qualquer pagamento efetuado à Rogano Limited ou por ela recebido em relação com os Serviços será considerado um pagamento efetuado à Empresa ou por ela recebido, e a Rogano Limited não terá responsabilidade independente perante o Cliente relativamente a tais pagamentos. Quaisquer desembolsos, reembolsos ou recompensas pagáveis ao Cliente poderão igualmente ser efetuados através da Rogano Limited atuando como agente de pagamento em nome da Empresa.

Secção 7 – Recursos Adicionais

A Empresa pode disponibilizar ao Cliente acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais a Empresa não exerce qualquer monitorização, controlo ou influência. O Cliente reconhece e concorda que a Empresa disponibiliza o acesso a tais ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer forma de endosso. A Empresa não terá qualquer responsabilidade decorrente de, ou relacionada com, a utilização pelo Cliente de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer utilização, pelo Cliente, de ferramentas opcionais disponibilizadas através do sítio web é feita inteiramente por conta e risco do Cliente e ao seu exclusivo critério, devendo o Cliente conhecer e aceitar os termos em que tais ferramentas são disponibilizadas pela(s) respetiva(s) empresa(s) terceira(s). A Empresa poderá também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do sítio web (incluindo o lançamento de novas ferramentas, plataformas e recursos). Tais novas funcionalidades e/ou serviços ficarão igualmente sujeitos a estes Termos de Serviço.

Sem prejuízo do disposto anteriormente, o Cliente reconhece que determinadas funcionalidades de negociação simulada podem ser disponibilizadas através da infraestrutura MT5 operada pela Pipcy Ltd., exclusivamente na sua qualidade de empresa de infraestrutura técnica e licenciada da Empresa.

Secção 8 – Ligações Externas

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do Serviço da Empresa podem conter materiais de terceiros. As ligações de terceiros existentes no sítio web da Empresa podem direcionar o Cliente para sítios web de terceiros que não estão associados à Empresa. A Empresa não é responsável por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão de tais sítios, não oferecendo qualquer garantia e não assumindo qualquer responsabilidade por materiais ou sítios web de terceiros, nem por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

A Empresa não é responsável por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a aquisição ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transações efetuadas em ligação com sítios web de terceiros. O Cliente deve analisar cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e assegurar-se de que as compreende antes de realizar qualquer transação. Reclamações, queixas, preocupações ou perguntas relativas a produtos de terceiros devem ser dirigidas ao respetivo terceiro.

Secção 9 – Comentários, Feedback e Outras Contribuições dos Utilizadores

O Cliente concorda que a Empresa pode, a qualquer momento e sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma utilizar, em qualquer suporte, quaisquer comentários que o Cliente envie à Empresa, quer online, por e-mail, por correio postal ou por qualquer outro meio. A Empresa não está, nem estará, sob qualquer obrigação de (1) manter quaisquer comentários confidenciais; (2) pagar qualquer compensação por comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.

A Empresa pode, embora não esteja obrigada a fazê-lo, monitorizar, editar ou remover conteúdos que, ao seu exclusivo critério, considere ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, caluniosos, pornográficos, obscenos ou de outra forma censuráveis, ou que violem os direitos de propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.

O Cliente declara e garante que os seus comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas registadas, privacidade, personalidade ou quaisquer outros direitos pessoais ou de propriedade. O Cliente declara e garante ainda que os seus comentários não conterão material difamatório ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus informático ou outro software malicioso suscetível de afetar, de qualquer forma, o funcionamento do Serviço ou de qualquer sítio web relacionado. O Cliente não deve utilizar um endereço de e-mail falso, fazer-se passar por outra pessoa, nem induzir em erro, de qualquer outra forma, a Empresa ou terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. O Cliente é o único responsável por quaisquer comentários que efetue e pela respetiva exatidão. A Empresa não assume qualquer responsabilidade por comentários publicados pelo Cliente ou por qualquer terceiro.

Tanto o Cliente como a Empresa deverão conduzir todas as interações no âmbito deste acordo com o mais elevado grau de correção e respeito. É estritamente proibida qualquer ação lesiva da reputação ou dos interesses legítimos de qualquer das partes. Este acordo impõe o dever afirmativo de se abster de tal conduta lesiva, tanto durante como após a vigência da relação de negociação. Os litígios devem ser resolvidos em conformidade com os termos deste acordo e com a lei aplicável. A violação destas disposições pode resultar em ação legal imediata, incluindo uma notificação de cessação (cease and desist) e outros recursos legais destinados a proteger os direitos e interesses da parte lesada.

Secção 10 – Informações Pessoais

A submissão de dados pessoais através do sítio web rege-se pela Política de Privacidade da Empresa. O Cliente reconhece que os dados pessoais podem ser tratados pela Empresa e, sempre que necessário para o funcionamento dos Serviços, por prestadores de serviços terceiros contratados pela Empresa, incluindo a Pipcy Ltd. e a Rogano Limited, em estrita conformidade com a Política de Privacidade e com a lei aplicável. Privacy Policy.

Secção 11 – Conheça o Seu Cliente (KYC)

11.1 Requisitos de Conformidade

Para efeitos desta Secção, as medidas de KYC, CDD e EDD podem ser realizadas pela Empresa diretamente ou através de prestadores de serviços terceiros devidamente designados, atuando em seu nome.

A Empresa deve implementar procedimentos robustos e abrangentes, em conformidade com os requisitos legais e regulamentares relativos ao Conheça o Seu Cliente (KYC), à Diligência Devida do Cliente (CDD) e à Diligência Devida Reforçada (EDD).

11.2. Conheça o Seu Cliente (KYC)

Os objetivos dos procedimentos de Conheça o Seu Cliente (KYC) são:

• 11.2.1. Estabelecer um mecanismo simplificado e eficiente para identificar e avaliar potenciais Contrapartes.
• 11.2.2. Mitigar os riscos de branqueamento de capitais através da obtenção e análise de informações relevantes.
• 11.2.3. Facilitar a deteção de transações suspeitas através da identificação de inconsistências com as informações recebidas.

A verificação KYC deve ser realizada exclusivamente pelo titular individual da conta. É estritamente proibido que múltiplas pessoas tentem realizar a verificação KYC para uma única conta. Caso tais violações sejam detetadas, a Empresa reserva-se o direito de encerrar a conta com efeitos imediatos.

11.3. Diligência Devida do Cliente (CDD)

A CDD é um processo obrigatório para iniciar e manter relações com Contrapartes. O protocolo de CDD exige:

• 11.3.1. A recolha de dados de identificação verificáveis das Contrapartes, de modo a estabelecer inequivocamente a sua identidade.
• 11.3.2. A compreensão da natureza e do propósito pretendidos das atividades de negociação da Contraparte, incluindo as estratégias a empregar e o conhecimento dos mercados financeiros a avaliar.
• 11.3.3. A realização de monitorização contínua das atividades de negociação, de modo a garantir que são consistentes com a estratégia de negociação, o perfil de risco e os recursos financeiros declarados pela Contraparte.

11.4. Diligência Devida Reforçada (EDD)

Para relações comerciais ou transações que apresentem um risco acrescido, conforme determinado pela avaliação de risco da Empresa, será implementada a EDD. Estas medidas reforçadas excedem os requisitos normais de CDD e incluem:

• 11.4.1. A obtenção de documentos adicionais de verificação de identidade, particularmente nos casos em que a documentação padrão se tenha revelado insuficiente ou questionável.
• 11.4.2. A realização de uma entrevista detalhada, que pode incluir uma videochamada, para interagir pessoalmente com a Contraparte e melhor avaliar a sua legitimidade.
• 11.4.3. A obtenção de um conhecimento mais aprofundado da metodologia de negociação da Contraparte, de modo a garantir que esta está alinhada com a nossa tolerância ao risco e com os padrões éticos de negociação estabelecidos pela Pipcy.
• 11.4.4. A implementação de uma monitorização intensificada e contínua das atividades de negociação da Contraparte, de modo a avaliar dinamicamente o cumprimento das práticas e dos parâmetros de risco acordados.

11.5. Procedimentos de Conheça o Seu Cliente (KYC) pela Empresa

A Empresa deve realizar medidas de KYC relativamente a todas as transações e relações comerciais propostas. No âmbito das medidas gerais de KYC, a Empresa deve adotar as seguintes etapas para garantir um processo de KYC transparente:

• 11.5.1. Verificar a identidade da Contraparte com base em documentos originais ou devidamente certificados, após a conclusão bem-sucedida das fases do desafio. O processo de verificação KYC deve ser iniciado em primeiro lugar.
• 11.5.2. Ao iniciar a verificação, a Contraparte será avaliada através de duas opções: leitura de um código QR ou receção de uma ligação de verificação por SMS. A Contraparte receberá instruções após escolher a opção que lhe for mais conveniente.
• 11.5.3. Será solicitado à Contraparte que submeta documentos específicos. Os documentos podem incluir um documento de identificação com fotografia válido, tal como: Cartão de Identidade Nacional, Passaporte ou Carta de Condução.
• 11.5.4. A verificação KYC não será concluída caso sejam apresentados documentos expirados. Apenas serão aceites os documentos mais recentes e válidos para dar seguimento ao processo de verificação.
• 11.5.5. Após a recolha dos documentos necessários, a Contraparte será direcionada para a fase de "Assinatura do Acordo". Deverá fornecer o seu nome completo e endereço e aceitar os termos mencionados no acordo. Após estas etapas, o processo de verificação terá início e poderá demorar entre 48 e 72 horas.
• 11.5.6. A Empresa exige o cumprimento rigoroso destas medidas. A Empresa reserva-se o direito de recusar ou de descontinuar qualquer relação comercial com uma Contraparte caso os critérios de CDD, EDD ou KYC, conforme aqui estabelecidos, não sejam cumpridos de forma satisfatória.
• 11.5.7. A falha em concluir com sucesso o processo de verificação KYC resultará na rejeição do pedido de Conta da Contraparte.

Secção 12 – Erros, Inexatidões e Omissões

Em ocasiões raras, as informações constantes do sítio web ou do Serviço poderão conter erros tipográficos, inexatidões ou omissões relacionados com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, prazos de trânsito e disponibilidade. A Empresa reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros, inexatidões e de alterar ou atualizar informações, ou de cancelar encomendas, a qualquer momento e sem aviso prévio (incluindo após o Cliente ter submetido a sua encomenda). A Empresa não assume qualquer obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer sítio web relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto quando exigido por lei.

Na eventualidade de quaisquer discrepâncias ou anomalias encontradas no Serviço, incluindo, mas não se limitando a, detalhes da conta, transações ou funcionalidades do serviço, o Cliente é obrigado a reportar tais problemas à Empresa imediatamente. Este reporte imediato permitirá à Empresa resolver e corrigir o problema de forma eficiente, mantendo a integridade e a exatidão do Serviço. Os Clientes podem procurar assistência e reportar estes problemas ao apoio da Pipcy, atuando em nome da Empresa, através da opção de chat ao vivo disponível no painel ou no sítio web, ou enviando um e-mail para [email protected]. A Empresa reserva-se o direito de tomar as ações adequadas para retificar quaisquer discrepâncias, de modo a assegurar que o Serviço funciona corretamente e em conformidade com os termos previstos.

Para assegurar uma resolução atempada e um tratamento rigoroso das questões técnicas relacionadas com qualquer negócio, espera-se que os Clientes comuniquem quaisquer problemas que enfrentem com os produtos ou serviços da Pipcy no prazo de três (3) semanas a contar da respetiva ocorrência. A comunicação imediata de tais questões contribui para preservar a qualidade e a equidade do Serviço.

Secção 13 – Utilizações Restringidas

É proibido ao Cliente utilizar o sítio web ou o seu conteúdo (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) para solicitar a terceiros que pratiquem ou participem em quaisquer atos ilícitos; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou normas locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) para submeter informações falsas ou enganosas; (g) para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que seja ou possa ser utilizado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço ou de qualquer sítio web relacionado, de outros sítios web ou da Internet. A Empresa reserva-se o direito de rescindir a utilização do Serviço e de qualquer sítio web relacionado pelo Cliente, em caso de violação destas proibições.

Restrições à Exportação. A Empresa não disponibiliza os seus produtos ou serviços, quer diretamente quer através de qualquer sistema de cartões ou outro método de pagamento, em jurisdições que sejam restritas ou proibidas ao abrigo das sanções aplicáveis, das normas de combate ao branqueamento de capitais, do financiamento do terrorismo, do controlo de exportações ou de outros regimes legais e regulamentares semelhantes. Estas jurisdições restritas incluem, sem limitação, a Rússia, Mianmar, o Irão, o Sudão, a Síria, a Coreia do Norte, o Afeganistão, a Bielorrússia, a República Centro-Africana, Cuba, a República Democrática do Congo, a Etiópia, o Líbano, a Líbia, o Mali, a Nicarágua, a Somália, o Sudão do Sul, a Venezuela, o Iémen, o Zimbabué, e qualquer outra jurisdição em que a prestação dos Serviços seria ilegal ou exporia a Empresa ou os seus prestadores de serviços a riscos regulatórios ou relacionados com sanções. Adicionalmente, os Serviços oferecidos pela Conquest Services Limited ao abrigo destes Termos não estão disponíveis para residentes, nacionais ou pessoas localizadas nos Emirados Árabes Unidos; tais pessoas deverão contratar com a Rogano Limited ao abrigo de termos separados.

Secção 14 - Práticas de Negociação Proibidas

14.1. É proibido ao Cliente realizar negociações de demonstração que contrariem as estipulações estabelecidas nesta secção ou nas FAQ. Quaisquer negócios que violem estas estipulações são estritamente proibidos. O Cliente deve cumprir as regras e diretrizes estabelecidas nesta secção durante a negociação de demonstração e durante a utilização dos Serviços, bem como as estabelecidas pelas FAQ ao utilizar os Serviços, salvo indicação em contrário no nosso sítio Web em geral ou relativamente a um Challenge específico:

• 14.1.1. O Cliente não deve utilizar, intencional ou não intencionalmente, estratégias de negociação que explorem erros nos Serviços, tais como imprecisões nos preços apresentados ou atrasos nas suas atualizações, incluindo, sem limitação, as práticas geralmente conhecidas como Latency Trading.
• 14.1.2. O Cliente está proibido de executar negócios utilizando um feed de dados externo ou lento. A negociação em torno de um Evento é regida pela Secção 14.1.9; a negociação de lacunas em torno do fecho do mercado é proibida, conforme estabelecido na Secção 14.1.16.
• 14.1.3. É proibido envolver-se, individualmente ou em cooperação com outros, em quaisquer negócios ou combinações de negócios em contas conectadas ou contas mantidas dentro da plataforma, se o objetivo for manipular a negociação, comummente designada por "Group Trading". Exemplos de tal manipulação incluem a abertura simultânea de posições opostas.
• 14.1.4. É proibido ao Cliente o uso de qualquer software, inteligência artificial, velocidade ultraelevada, negociação de alta frequência ou introdução massiva de dados que possa manipular ou abusar dos sistemas ou serviços da Empresa, ou proporcionar uma vantagem injusta.
• 14.1.5. É proibido ao Cliente realizar arbitragem (de qualquer tipo), incluindo, sem limitação, arbitragem triangular, arbitragem estatística, arbitragem de latência, arbitragem de criação de mercado, arbitragem espacial, arbitragem de negociação de pares, arbitragem de risco, arbitragem convertível, arbitragem de volatilidade, arbitragem de dividendos, arbitragem fiscal, arbitragem de curva de rendimento, ou qualquer outra forma de arbitragem que possa explorar diferenças de preços entre diferentes mercados ou bolsas.
• 14.1.6. É proibido ao Cliente empregar estratégias que garantam a execução de ordens limitadas durante períodos de baixa liquidez, uma vez que tais práticas não refletem as condições reais do mercado e, por conseguinte, contrariam os padrões de simulação de negociação realista mantidos pela Empresa.
• 14.1.7. É proibido realizar negócios que sejam inconsistentes com as operações típicas do mercado forex ou de qualquer outro mercado financeiro. Isto inclui, sem limitação, atividades como sobrealavancagem (over-leveraging), sobreexposição (over-exposure), apostas unidirecionais, estratégias Martingale ou Anti-Martingale (é permitido um máximo de três (3) posições abertas na mesma direção no mesmo instrumento financeiro), grid trading, tick scalping ou account rolling.
• 14.1.8. É proibido ao Cliente envolver-se em copy trading, em que os negócios imitam ou replicam as atividades de negociação de outros traders ou entidades sem autorização prévia da Empresa.
• 14.1.9. Negociação de Notícias. A negociação durante a divulgação de notícias globais importantes, eventos macroeconómicos ou relatórios corporativos ou resultados ("Eventos") é permitida em todos os modelos de Desafio e não constitui, em si mesma, uma Prática de Negociação Proibida. Para evitar dúvidas, esta permissão não afeta, substitui, nem cria qualquer exceção às demais Práticas de Negociação Proibidas estabelecidas nesta Secção 14, incluindo, sem limitação, as proibições relativas a arbitragem (sob qualquer forma), negociação de alta frequência, arbitragem de latência e qualquer outra prática descrita na Secção 14.1, todas as quais permanecem em pleno vigor independentemente da proximidade de qualquer Evento.
• 14.1.10. É proibido ao Cliente, ou a qualquer terceiro, participar ou colaborar para que um terceiro execute negócios em nome do Cliente, quer esse terceiro seja um particular quer um profissional, ou permitir o acesso ou a negociação na sua Conta Challenge por qualquer terceiro.
• 14.1.11. É proibido ao Cliente aceder a qualquer Conta Challenge de terceiros, negociar em nome de qualquer terceiro, ou prestar quaisquer serviços de gestão de conta ou similares em que o Cliente se comprometa a negociar, gerir ou administrar uma Conta em nome de outro utilizador, quer profissionalmente quer de outra forma.
• 14.1.12. É proibido abrir posições com dimensões notavelmente superiores às dos outros negócios do Cliente, quer nesta conta quer noutra das suas contas.
• 14.1.13. É proibido abrir posições com números notavelmente inferiores ou superiores aos dos outros negócios do Cliente, quer nesta conta quer noutra das suas contas.
• 14.1.14. É proibido ao Cliente utilizar um nível elevado de margem ou uma estratégia de negociação extremamente arriscada.
• 14.1.15. Ou, de outra forma, realizar negócios em contradição com a forma como a negociação é efetivamente realizada no mercado forex ou em qualquer outro mercado financeiro ou alternativo, ou de uma forma que suscite preocupações justificadas de que a Empresa possa sofrer danos financeiros ou de outra natureza em resultado das atividades do Cliente.
• 14.1.16. A negociação de lacunas em torno do fecho do mercado é proibida, incluindo através da abertura de uma posição duas (2) horas ou menos antes de um mercado financeiro relevante fechar por duas (2) horas ou mais. Esta Secção 14.1.16 não restringe a negociação em torno de um Evento, a qual é regida pela Secção 14.1.9.
• 14.1.17. Abuso do Processo de Avaliação. O Cliente não deve manipular, distorcer, contornar ou otimizar artificialmente o Processo de Avaliação de forma a frustrar o seu propósito, que é avaliar a capacidade genuína de negociação e a gestão de risco. Isto inclui padrões de negociação concebidos principalmente para satisfazer os requisitos técnicos da Avaliação, em vez de demonstrar uma atividade de negociação genuína e sustentável, incluindo, sem limitação, gerar uma parte substancial do lucro exigido através de negociação com um risco desproporcionadamente elevado e, posteriormente, executar operações nominais, insignificantes ou com um risco substancialmente inferior, com o objetivo principal de satisfazer os Dias Mínimos de Negociação ou outros requisitos da Avaliação. O comportamento de negociação que dependa materialmente de características do ambiente simulado, ou que não pudesse ser razoavelmente reproduzido em condições e execução de mercado real comparáveis, pode também constituir Abuso do Processo de Avaliação.

14.2. A Empresa reserva-se o direito exclusivo, seja diretamente ou através dos seus fornecedores de infraestrutura e plataforma devidamente nomeados, de rever a atividade de negociação e, sempre que razoavelmente necessário para proteger a estabilidade, integridade ou perfil de risco comercial do seu ambiente de negociação, impor restrições de negociação, alterar os parâmetros da conta quando contratualmente permitido, suspender ou encerrar contas de negociação, ou recusar-se a fornecer contas ou serviços adicionais a um Cliente.

Este direito pode ser exercido em circunstâncias que incluem, mas não se limitam a:

• Se a Pipcy determinar que a estratégia de negociação, o comportamento, o dimensionamento das posições, a concentração de exposição, ou uma ou mais operações específicas de um Cliente criam um nível de risco que é excessivo, inadministrável, comercialmente inaceitável, ou materialmente incompatível com o quadro de gestão de risco da Pipcy;
• Se a Empresa observar atividades de negociação invulgares ou suspeitas;
• Se os dados indicarem padrões ou comportamentos de negociação preocupantes;
• Se a Empresa receber relatórios ou reclamações de outros utilizadores ou autoridades reguladoras;
• Para prevenir e detetar fraude ou possíveis atividades fraudulentas.
• Se a Pipcy determinar, após uma revisão da atividade de negociação do Cliente, que a estratégia ou o comportamento de negociação do Cliente depende materialmente de condições de negociação simuladas, características de execução, ou outras circunstâncias que possam não ser razoavelmente replicáveis em condições de mercado real comparáveis, ou que represente de outra forma um nível ou padrão de risco que a Pipcy considere comercialmente inaceitável ou incompatível com o seu quadro de gestão de risco, a Pipcy poderá, ao seu exclusivo critério, restringir a negociação, alterar os parâmetros de conta aplicáveis, suspender a conta, encerrar a relação de negociação, ou recusar-se a oferecer contas ou serviços adicionais ao Cliente.

14.3. Para manter a transparência e garantir uma gestão eficaz das atividades de negociação, o Cliente concorda em:

• Notificar a Empresa sobre quaisquer atividades de negociação externas que possam estar em conflito com as práticas de negociação proibidas descritas neste documento;
• Cooperar plenamente com as investigações e procedimentos da Empresa em relação às atividades de negociação;
• Fornecer quaisquer documentos ou informações que a Empresa possa solicitar em relação às atividades de negociação.

14.4. Se o Cliente executar qualquer ou todas as práticas de negociação proibidas, a Empresa reserva-se o direito de anular os seus negócios, encerrar a sua conta, cancelar quaisquer lucros ou ganhos pendentes e impor encargos adicionais.

14.5. Se o Cliente participar repetidamente em qualquer uma das práticas proibidas, a Empresa pode tomar mais ações legais.

14.6. A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade por atividades de negociação ou outras que contrariem as disposições destes Termos, e reserva-se o direito de tomar as medidas adequadas a seu próprio critério.

14.7. O Cliente reconhece que o ambiente de negociação simulada utilizado não é um reflexo direto dos mercados de negociação reais e que pode haver diferenças substanciais entre a negociação num ambiente simulado e num ambiente real.

14.8. Esta Secção 14 aplica-se às Contas de Desafio. As práticas de negociação proibidas, as consequências de violação e os direitos de revisão aplicáveis a uma Conta Pipcy são os estabelecidos no Acordo de Conta Pipcy. Sempre que uma prática seja proibida tanto por esta Secção 14 como pelo Acordo de Conta Pipcy, aplica-se a restrição mais rigorosa, e uma prática permitida por esta Secção 14 não é, por esse facto, permitida numa Conta Pipcy, salvo se o Acordo de Conta Pipcy assim o previr. Para evitar dúvidas, esta Secção 14 não cria, nem pode ser invocada pela Empresa para criar, qualquer parâmetro de negociação aplicável a uma Conta Pipcy que não esteja estabelecido no Acordo de Conta Pipcy.

14.9. Limite de Perda de Posição. Uma restrição de perda flutuante máxima numa única posição (o "Limite de Perda de Posição") aplica-se exclusivamente a Contas Pipcy operadas na plataforma MT5 e é estabelecida na íntegra no Acordo de Conta Pipcy. O Limite de Perda de Posição não se aplica à Avaliação, ao Desafio ou às fases de Verificação, nem faz parte dos parâmetros de negociação que os regem. Esta Secção 14.9 é incluída apenas para efeitos de referência cruzada e não cria, modifica ou dispensa, por si só, qualquer obrigação aplicável a uma Conta de Desafio ou a uma Conta Pipcy.

Secção 15 – Limitação de Responsabilidade; Exclusão de Garantias

Secção 16 – Indemnização

O Cliente compromete-se a indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Empresa, bem como as suas subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, administradores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e colaboradores, de quaisquer reclamações ou exigências, incluindo honorários razoáveis de advogados, apresentadas por qualquer terceiro em virtude de, ou decorrentes de, uma violação destes Termos de Serviço pelo Cliente, dos documentos incorporados por referência, ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro pelo Cliente.

Secção 17 – Divisibilidade

Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será aplicada na máxima medida permitida por lei. A parte inexequível será considerada separada destes Termos, sem que tal afete a validade e a exequibilidade das restantes disposições.

Secção 18 – Rescisão

As obrigações e responsabilidades constituídas antes da data de rescisão manter-se-ão em vigor após a rescisão deste acordo, para todos os efeitos. Estes Termos de Serviço vigoram até serem rescindidos pelo Cliente ou pela Empresa. O Cliente pode rescindir estes Termos a qualquer momento, notificando a Empresa de que deixa de pretender utilizar os Serviços ou ao deixar de utilizar o sítio web.

A Empresa pode rescindir este acordo a qualquer momento e sem aviso prévio, caso considere, ao seu exclusivo critério, que o Cliente não cumpriu qualquer termo ou disposição destes Termos. Após a rescisão, o Cliente permanecerá responsável por todos os montantes devidos até à data de rescisão, inclusive, e a Empresa poderá recusar ao Cliente o acesso aos Serviços.

18.1. Diretrizes de Negociação

O Cliente deve cumprir as diretrizes abaixo indicadas. O incumprimento resultará na rescisão da conta. Estas diretrizes aplicam-se às Contas Challenge. O Cliente deve:

18.1.1. Limites de Perda Diária: Não existem limites de perda diária para nenhum dos modelos de desafio.

18.1.2. Manutenção do Tamanho da Conta: O saldo da conta não pode descer abaixo da percentagem especificada do tamanho inicial do ciclo, considerando todas as posições e os encargos e swaps associados:

• Modelo Desafio Clássico de 2 Fases: 12%
• Modelo Desafio Clássico de 1 Fase: 12%
• Modelo Desafio Pips Mastery de 2 Fases: 250 pips
• Modelo Desafio Pips Mastery de 1 Fase: 250 pips

18.1.3. Dias Mínimos de Negociação: O Cliente deve negociar durante um número mínimo de dias, consoante o plano selecionado:

• Modelo Desafio Clássico de 2 Fases: 3 dias
• Modelo Desafio Clássico de 1 Fase: 3 dias
• Modelo Desafio Pips Mastery de 2 Fases: 3 dias
• Modelo Desafio Pips Mastery de 1 Fase: 3 dias

18.1.4. Requisito de Dias Máximos de Negociação: Não existe limite de tempo para nenhum dos modelos de desafio atuais.

• 18.1.5. Exploração de Falhas Técnicas: É proibida a utilização de falhas do sistema para obtenção de vantagem, podendo tal conduta resultar em suspensão imediata.
• 18.1.6. Cobertura (Hedging): Embora sejam permitidas múltiplas posições de cobertura dentro de uma única Conta Pipcy, não é permitida a cobertura entre contas, quer dentro da Pipcy quer com outras empresas.
• 18.1.7. Custos: Todos os custos relacionados com a prestação do serviço pela Empresa são da responsabilidade da Empresa.
• 18.1.8. Regras Aplicáveis: Os termos estabelecidos nestes Termos e nas FAQ/Regras regem as nossas contas Challenge.
• 18.1.9. Modificação por Complementos e Ofertas Especiais: Os Complementos e as Ofertas Especiais selecionados durante o Desafio podem modificar as diretrizes de negociação previstas nesta secção. Estas modificações prevalecem sobre as diretrizes padrão durante o respetivo período de aplicação.
• 18.1.10. Parâmetros após a Avaliação: Esta Secção 18.1 rege exclusivamente as Contas Challenge. Uma Conta Pipcy disponibilizada após a conclusão bem-sucedida da Avaliação é regida pelo Acordo de Conta Pipcy e está sujeita a parâmetros adicionais e diferentes, incluindo uma perda flutuante máxima numa única posição e a obrigação de encerrar todas as posições abertas no final de cada Período de Referência. Esses parâmetros são estabelecidos no Acordo de Conta Pipcy e são publicados no sítio web. Esta Secção 18.1.10 é incluída apenas para efeitos informativos e não cria, por si só, qualquer obrigação relativamente a uma Conta Pipcy.

As violações das restrições mencionadas neste Artigo resultarão no encerramento imediato das posições na plataforma de negociação, podendo a conta do Cliente ser banida. Nesse caso, a Empresa reserva-se o direito de rescindir este Contrato.

Secção 19 – Política de Reembolso

• 19.1. Pedido de Rescisão pelo Cliente: O Cliente que pretenda rescindir a sua Área do Cliente deve enviar um pedido para [email protected]. Tal pedido constitui uma manifestação de vontade de pôr termo à relação contratual, resultando na perda de acesso a todos os Serviços, incluindo a Área do Cliente e a Plataforma de Negociação. A Empresa confirmará a receção do pedido por e-mail, pondo formalmente termo ao contrato. Nestas circunstâncias, o Cliente perde qualquer direito a reembolso de taxas ou de outras despesas anteriormente pagas.
• 19.2. Violações Graves: Nos casos em que o Cliente pratique práticas proibidas de natureza grave, a Empresa reserva-se o direito de restringir o acesso a todos os Serviços e de rescindir a conta do Cliente de forma imediata, sem qualquer compensação. Tal poderá ocorrer sem aviso prévio, não sendo emitido qualquer reembolso das taxas pagas em tais casos. Adicionalmente, quaisquer pagamentos efetuados por complementos não serão reembolsados, independentemente de elegibilidade. A Empresa mantém total discricionariedade na determinação da gravidade da violação e da medida corretiva adequada.
• 19.3. Ativação dos Serviços: Após o pagamento da taxa relativa a qualquer um dos nossos programas de Desafio, o Serviço selecionado pelo Cliente será ativado (salvo se o mesmo for diferido por motivos de conformidade, nos termos destes Termos). Ao executar o primeiro negócio simulado no Desafio selecionado, o Cliente reconhece e aceita que a Empresa conclui os Serviços antes do termo do período de pagamento (quando aplicável), renunciando ao direito de exigir o pagamento contratual.
• 19.4. Não Ativação: Caso o Cliente não ative o Desafio no prazo de 35 dias de calendário, o acesso será suspenso. A renovação do acesso pode ser solicitada por e-mail para [email protected], sujeita a quaisquer termos aplicáveis.
• 19.5. Litígios e Estornos: Em caso de contestação de taxa ou estorno injustificado por parte do Cliente, a Empresa reserva-se o direito de cessar os serviços e de recusar a prestação de serviços futuros, ao seu critério.
• 19.6. Reembolsos: O pedido de reembolso deve ser efetuado no prazo de 7 dias a contar do registo, desde que não tenha ocorrido qualquer atividade de negociação. Após o início da negociação simulada, as taxas tornam-se não reembolsáveis, não havendo lugar a reembolso total ou parcial.

Secção 20 – Acordo Integral

A decisão da Empresa de não exercer ou não fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia a direitos ao abrigo destes Termos de Serviço só produzirá efeitos se for feita por escrito e assinada pela Empresa. Estes Termos de Serviço, em conjunto com quaisquer políticas ou regras de funcionamento publicadas pela Empresa neste sítio web ou em relação ao Serviço, constituem o entendimento e o acordo integral e exclusivo, no que respeita à Avaliação, entre o Cliente e a Empresa. Este acordo rege a utilização do Serviço pelo Cliente, prevalecendo sobre quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre o Cliente e a Empresa (incluindo, sem limitação, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço). Caso surja qualquer ambiguidade ou questão relativa à intenção ou interpretação, esta será resolvida de forma neutra, não sendo automaticamente decidida contra a parte que redigiu o documento. Esta abordagem não prejudica quaisquer direitos legais de que o Cliente possa beneficiar ao abrigo da legislação aplicável de proteção do consumidor que não sejam suscetíveis de renúncia contratual. Esta Secção 20 não se aplica a uma Conta Pipcy, a qual é regida exclusivamente pelo Acordo de Conta Pipcy.

Secção 21 – Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço, bem como quaisquer acordos adicionais ao abrigo dos quais a Empresa preste Serviços ao Cliente, são regidos e interpretados em conformidade com as leis dos Emirados Árabes Unidos (independentemente de o Cliente não ser residente ou não se encontrar localizado nos Emirados Árabes Unidos). Qualquer litígio decorrente de, ou relacionado com, estes Termos ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes dos Emirados Árabes Unidos, salvo se a lei imperativa dispuser de outra forma. Nada nesta cláusula limita quaisquer direitos de que o Cliente possa dispor ao abrigo da legislação imperativa de proteção do consumidor aplicável no seu país de residência habitual.

Secção 22 – Legislação Local

Aconselha-se a Contraparte a ter pleno conhecimento e a cumprir todas as leis e regulamentos locais relativos à sua participação no Desafio. O Cliente reconhece que participa no Serviço por sua conta e risco e assume toda a responsabilidade pela sua participação. Ao utilizar o Serviço, o Cliente declara ter mais de 18 anos de idade e reconhece que a Empresa não é responsável por quaisquer ações praticadas pelo Cliente que possam violar leis locais. Quaisquer violações dessa natureza são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

Secção 23 – Alterações aos Termos de Serviço

A versão mais atual destes Termos de Serviço estará sempre disponível no sítio web. A Empresa reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Tais alterações produzirão efeitos a partir da respetiva publicação no sítio web, salvo indicação em contrário. A continuação da utilização do sítio web ou dos Serviços pelo Cliente após essa publicação constitui aceitação dos Termos revistos.

Alterações materiais. Sempre que uma alteração modifique materialmente os parâmetros de negociação ou as consequências de violação aplicáveis a um Desafio em que o Cliente já esteja a participar, a Empresa notificará o Cliente por e-mail, para o endereço de e-mail registado do Cliente, e mediante publicação na Área do Cliente, com uma antecedência mínima de catorze (14) dias relativamente à data de entrada em vigor da alteração, não sendo a alteração aplicável a esse Desafio antes do termo desse período. Cada versão destes Termos é identificada por um número de versão e por uma data de entrada em vigor, sendo a versão aceite pelo Cliente registada pela Empresa e disponibilizada ao Cliente mediante solicitação.

Sem efeito no Acordo de Conta Pipcy. Para evitar dúvidas, esta Secção 23 não permite que a Empresa altere o Acordo de Conta Pipcy, introduza qualquer parâmetro de negociação aplicável a uma Conta Pipcy, ou altere as consequências de uma violação do Acordo de Conta Pipcy. O Acordo de Conta Pipcy só pode ser alterado em conformidade com a sua própria Cláusula 12.8.

Secção 24 – Informações de Contacto