Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (os "Termos"), apresentados pela Rogano Limited HE 429729, uma empresa constituída na República de Chipre (referida como "Pipcy", a "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), estabelecem as regras e responsabilidades relativas à utilização que faz (a "Contraparte" ou o "Cliente" ou "você") dos desafios e serviços prestados pela Pipcy (os "Desafios", "Avaliação" ou "Serviços"). Estes serviços são principalmente acessíveis através do sítio web pipcy.com. Os Serviços prestados pela Rogano Limited ao abrigo destes Termos estão disponíveis para Clientes que sejam residentes nos Emirados Árabes Unidos, neles se encontrem ou sejam seus nacionais.

Para efeitos destes Termos, as referências à "Empresa" significarão apenas a Rogano Limited, salvo indicação expressa em contrário.

O Cliente é instado a ler atentamente estes Termos. O Cliente não é obrigado a utilizar os Serviços se não concordar com qualquer parte destes Termos ou não os compreender. É essencial que o Cliente opte por utilizar os Serviços apenas se compreender e consentir estes Termos. Ao utilizar os nossos Serviços ou participar nos Desafios, o Cliente valida a sua aceitação destes Termos.

Ao utilizar o nosso sítio e/ou inscrever-se num Desafio, o Cliente concorda em ficar vinculado a estes Termos e às políticas e procedimentos referenciados neste sítio.

Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço antes de aceder ou utilizar qualquer um dos nossos serviços.

Quaisquer funcionalidades ou ferramentas adicionais adicionadas ao sítio existente também estarão sujeitas a estes Termos de Serviço.

Podemos fornecer a terceiros acesso ao nosso sítio web para depurar e/ou manter e/ou desenvolver o sítio. Estes terceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade que protegem as suas informações.

O Cliente deve pagar taxas de registo para obter acesso aos serviços de avaliação da PIPCY.

Introdução

Bem-vindo à Pipcy, acessível em pipcy.com, um ambiente de negociação simulada concebido para avaliar as capacidades de negociação. A Pipcy não realiza qualquer negociação real com dinheiro real nem presta serviços de corretagem financeira.

Para efeitos destes Termos, a relação contratual limita-se exclusivamente ao Cliente e à Rogano Limited. O acesso a determinadas funcionalidades de negociação simulada, incluindo o ambiente MT5, pode ser disponibilizado através de infraestrutura operada pela Pipcy Ltd., uma empresa de Santa Lúcia contratada pela Empresa para fins de operação técnica. Essas entidades atuam apenas como prestadores de serviços à Empresa e não prestam os Serviços diretamente ao Cliente ao abrigo destes Termos.

Os nossos Serviços foram concebidos para ajudar os Clientes a avaliar e melhorar as suas capacidades de negociação num ambiente simulado.

Os Serviços consistem no fornecimento de ferramentas para a negociação simulada de divisas, mercadorias, CFDs e outros instrumentos financeiros num ambiente simulado.

As informações dos mercados financeiros são utilizadas na negociação simulada; contudo, esta negociação não é executada em mercados reais e não envolve riscos financeiros reais.

Secção 1 - Termos de Registo Online

Ao assinar estes Termos de Serviço, o Cliente confirma oficialmente que é maior de idade, tem pelo menos 18 anos e que todas as informações fornecidas são verdadeiras e exatas. O Cliente concorda em não violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis e assume total responsabilidade pelas suas ações em relação à utilização dos serviços da Empresa.

Secção 2 – Condições Gerais

A Empresa reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa em qualquer momento por qualquer motivo. Os conteúdos deste sítio são fornecidos apenas para fins de informação geral e não constituem aconselhamento profissional em qualquer domínio. A utilização ou confiança nestes materiais é por sua conta e risco.

Secção 3 – Exatidão, Integralidade e Atualidade das Informações

O Cliente reconhece que os serviços e o conteúdo são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis" sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas. A Empresa não assume qualquer responsabilidade por perdas decorrentes da confiança nas informações fornecidas.

Parâmetros de negociação após a Avaliação. Os parâmetros de negociação aplicáveis após o Cliente avançar para além da Avaliação diferem dos aplicáveis durante a Avaliação e não são estabelecidos nestes Termos. Estes são estabelecidos na íntegra no Acordo de Conta Pipcy e são publicados no sítio web. Em particular, uma Conta Pipcy operada na plataforma MT5 está sujeita a uma perda flutuante máxima numa única posição, e à obrigação de encerrar todas as posições abertas no final de cada Período de Referência, nenhuma das quais se aplica durante a Avaliação. O Cliente deve ler o Acordo de Conta Pipcy na íntegra antes de o celebrar e antes de iniciar a negociação numa Conta Pipcy.

Secção 4 – Alterações ao Serviço e Preços

Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Empresa reserva-se o direito de modificar ou descontinuar o Serviço a qualquer momento sem aviso. A Empresa não será responsável perante si ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço. Esta Secção 4 diz respeito à oferta comercial da Empresa e à disponibilidade do Serviço. Não permite que a Empresa altere o Acordo de Conta Pipcy, nem que altere os parâmetros de negociação aplicáveis a uma Conta Pipcy existente, o que só pode ser feito de acordo com esse acordo.

Secção 5 – Produtos ou Serviços

A Empresa reserva-se o direito de limitar a disponibilidade de produtos ou serviços ou de descontinuar a sua venda.

A Empresa não garante que a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais obtidos satisfaça as suas expetativas.

Os Serviços incluem, entre outras coisas, o Teste Gratuito, o Desafio Clássico, o Desafio de Crescimento e o Desafio de Domínio de Pips, e quaisquer outras opções descritas no sítio web.

A taxa para os Desafios varia de acordo com a opção selecionada, o tamanho da conta, o número de fases e outros fatores relevantes conforme indicado no sítio web.

A Empresa pode utilizar tecnologia, software, processamento de pagamentos operacional ou outros serviços de terceiros para fornecer determinados elementos dos Serviços.

Secção 6 – Informações de Conta e Exatidão da Faturação

A Empresa reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda feita junto dela. Em caso de aceitação, a confirmação será por escrito.

O Cliente concorda em fornecer informações de compra atuais, completas e exatas para todas as transações efetuadas connosco, e em atualizar prontamente a sua conta, endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade.

O Cliente reconhece que apenas é permitido um registo por cliente. A descoberta tardia de mais de um registo por cliente pode resultar na rescisão do acordo.

O Cliente reconhece que os pagamentos pelos Serviços podem ser processados, cobrados e liquidados através de prestadores de pagamento terceiros contratados pela Empresa. Qualquer pagamento efetuado será considerado recebido diretamente pela Empresa após o processamento bem-sucedido.

Secção 7 – Recursos Adicionais

A Empresa pode fornecer ao Cliente acesso a ferramentas de terceiros que a Empresa não monitoriza nem controla.

Qualquer utilização pelo Cliente de ferramentas opcionais oferecidas através do sítio é por sua conta e risco exclusivos.

Novos serviços e/ou funcionalidades podem estar disponíveis no futuro através do sítio e também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

Secção 8 – Links Externos

O sítio web da Empresa pode incluir links para sítios web ou serviços de terceiros fora do nosso controlo. Não somos responsáveis pelo conteúdo desses sítios nem pelas suas práticas.

A Empresa não é responsável por quaisquer danos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou outras transações relativas a sítios web de terceiros.

Secção 9 – Comentários, Feedback e Outras Submissões de Utilizadores

O Cliente concorda que a Empresa pode, a qualquer momento e sem restrições, utilizar quaisquer comentários, ideias, sugestões, imagens ou outros materiais que o Cliente submeta.

A Empresa pode, mas não tem a obrigação de, monitorizar, editar ou remover conteúdo.

O Cliente declara e garante que os seus comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas registadas, privacidade ou direitos de personalidade.

Tanto o Cliente como a Empresa conduzirão todas as interações de forma profissional e respeitosa.

Secção 10 – Informações Pessoais

A submissão de dados pessoais através do sítio web é regida pela nossa Política de Privacidade. O Cliente reconhece que os dados pessoais podem ser tratados pela Empresa e, quando necessário para a operação dos Serviços, por prestadores de serviços terceiros contratados pela Empresa, incluindo a Pipcy Ltd., estritamente de acordo com a Política de Privacidade e a legislação aplicável. Privacy Policy.

Secção 11 – Conheça o Seu Cliente (KYC)

11.1 Requisitos de Conformidade

Para efeitos desta Secção, as medidas de KYC, CDD e EDD podem ser executadas pela Empresa ou por prestadores de serviços terceiros em seu nome.

A Empresa deve implementar procedimentos robustos e abrangentes de acordo com os regulamentos aplicáveis de combate ao branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo.

11.2. Conheça o Seu Cliente (KYC)

Os objetivos dos procedimentos de Conheça o Seu Cliente (KYC) são:

• Verificar a identidade dos clientes para prevenir fraude e roubo de identidade;
• Garantir o cumprimento dos requisitos legais e regulatórios;
• Proteger a Empresa e os clientes de riscos financeiros e não financeiros.

A verificação KYC deve ser realizada exclusivamente pelo titular individual da conta. Qualquer tentativa de verificar a identidade de outra pessoa ou de utilizar documentos pertencentes a outra pessoa resultará na rejeição do KYC e provavelmente no cancelamento da conta e na perda das taxas pagas.

11.3. Diligência Devida do Cliente (CDD)

A CDD é um processo obrigatório para iniciar e manter relações comerciais com clientes, e inclui:

• Verificar a identidade do cliente utilizando documentos fiáveis e independentes;
• Compreender a natureza e o propósito da relação comercial do cliente;
• Monitorização contínua de transações para detetar atividades suspeitas.

11.4. Diligência Devida Reforçada (EDD)

Para relações comerciais ou transações que apresentem um risco elevado, são aplicados procedimentos de diligência devida reforçada:

• Obter informações adicionais para compreender a natureza da relação comercial;
• Obter informações sobre o propósito e a natureza prevista da relação comercial;
• Realizar uma monitorização contínua reforçada da relação comercial;
• Obter aprovação da direção de topo para estabelecer relações com pessoas politicamente expostas.

11.5. Procedimentos de Conheça o Seu Cliente (KYC) pela Empresa

A Empresa tomará medidas KYC para todas as transações propostas da seguinte forma:

• Verificar a identidade do cliente utilizando documentos de identificação aceitáveis;
• Verificar o endereço de residência do cliente quando necessário;
• Realizar uma verificação contra listas de sanções e listas de pessoas politicamente expostas;
• Avaliar o nível de risco do cliente e monitorizá-lo continuamente;
• Atualizar periodicamente os registos do cliente para manter a sua exatidão;
• Conservar todos os registos KYC de acordo com as obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Aplicar procedimentos KYC reforçados quando as circunstâncias o exijam.

Secção 12 – Erros, Inexatidões e Omissões

Em casos raros, as informações no sítio ou no Serviço podem conter erros tipográficos, inexatidões ou omissões. A Empresa reserva-se o direito de corrigir erros, inexatidões ou omissões e alterar ou atualizar informações sem aviso prévio.

Na eventualidade de quaisquer discrepâncias ou anomalias encontradas no Serviço, incluindo, mas não se limitando a, detalhes da conta, transações ou funcionalidades do serviço, o Cliente é obrigado a reportar tais problemas à Empresa imediatamente. Este reporte imediato permitirá à Empresa resolver e corrigir o problema de forma eficiente, mantendo a integridade e a exatidão do Serviço. Os Clientes podem procurar assistência e reportar estes problemas ao apoio da Pipcy, atuando em nome da Empresa, através da opção de chat ao vivo disponível no painel ou no sítio web, ou enviando um e-mail para [email protected]. A Empresa reserva-se o direito de tomar as ações adequadas para retificar quaisquer discrepâncias, de modo a assegurar que o Serviço funciona corretamente e em conformidade com os termos previstos.

Para assegurar uma resolução atempada e um tratamento preciso das questões técnicas relacionadas com qualquer negócio, espera-se que os Clientes levantem quaisquer problemas que enfrentem com os produtos ou serviços da Pipcy no prazo de três (3) semanas a contar da ocorrência. O reporte imediato de tais questões ajuda a preservar a qualidade e a equidade do Serviço.

Secção 13 – Utilizações Restritas

O Cliente está proibido de utilizar o sítio ou o seu conteúdo: (a) para fins ilegais; (b) para solicitar a outros que realizem atos ilegais; (c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou ordenanças locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais aplicáveis; (d) para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de outros; (e) para assediar, abusar, insultar ou discriminar outros; (f) para submeter informações falsas ou enganosas.

Restrições de Exportação. A Empresa não oferece os seus produtos ou serviços, seja diretamente ou através de qualquer esquema de cartões ou outro método de pagamento, em jurisdições que estejam restritas ou proibidas ao abrigo de sanções aplicáveis, branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo, controlo de exportações ou quadros jurídicos e regulamentares similares. Estas jurisdições restritas incluem, sem limitação, Rússia, Myanmar, Irão, Sudão, Síria, Coreia do Norte, Afeganistão, Bielorrússia, República Centro-Africana, Cuba, República Democrática do Congo, Etiópia, Líbano, Líbia, Mali, Nicarágua, Somália, Sudão do Sul, Venezuela, Iémen, Zimbabué, e qualquer outra jurisdição onde a oferta dos Serviços seria ilegal ou exporia a Empresa ou os seus prestadores de serviços a risco regulatório ou relacionado com sanções.

Secção 14 - Práticas de Negociação Proibidas

14.1. O Cliente está proibido de realizar operações de negociação de demonstração que contrariem os seguintes termos e diretrizes específicos:

• Negociação com preços históricos de mercado: O Cliente está proibido de executar negócios em que aproveite o conhecimento prévio dos preços históricos de mercado que não estariam disponíveis no momento da execução em condições normais de mercado.
• 14.1.2. O Cliente está proibido de executar negócios utilizando um feed de dados externo ou lento. A negociação em torno de um Evento é regida pela Secção 14.1.9; a negociação de lacunas em torno do fecho do mercado é proibida, conforme estabelecido na Secção 14.1.16.
• Negociação a preços errados: O Cliente está proibido de executar negócios baseados em preços errados ou distorcidos, especialmente os que surgem de falhas ou erros técnicos na plataforma de negociação.
• Negociação entre contas: O Cliente está proibido de executar negócios que transfiram deliberadamente lucros entre duas ou mais contas, incluindo cobertura entre contas e encerramento de negócios a preços irrazoavelmente favoráveis.
• Comportamento manipulador: O Cliente está proibido de executar negócios de caráter manipulador por movimentos de preços artificiais, esquemas de pump-and-dump ou outros métodos fraudulentos.
• Negociação com latência de notícias: O Cliente está proibido de participar em estratégias que procurem explorar atrasos na publicação de notícias ou informações que se tornaram públicas.
• Acumulação de negócios: O Cliente está proibido de executar um grande número de pequenos negócios em pouco tempo com o objetivo de acumular ganhos irrealistas.
• Arbitragem: O Cliente está proibido de participar em qualquer forma de arbitragem entre plataformas ou instrumentos para explorar diferenças de preços.
• 14.1.9. Negociação de Notícias. A negociação durante a divulgação de notícias globais importantes, eventos macroeconómicos ou relatórios corporativos ou resultados ("Eventos") é permitida em todos os modelos de Desafio e não constitui, em si mesma, uma Prática de Negociação Proibida. Para evitar dúvidas, esta permissão não afeta, substitui, nem cria qualquer exceção às demais Práticas de Negociação Proibidas estabelecidas nesta Secção 14, incluindo, sem limitação, as proibições relativas a arbitragem (sob qualquer forma), negociação de alta frequência, arbitragem de latência e qualquer outra prática descrita na Secção 14.1, todas as quais permanecem em pleno vigor independentemente da proximidade de qualquer Evento.
• Negócios de cobertura externos: O Cliente está proibido de utilizar contas externas para cobrir posições na conta de avaliação.
• Algoritmos de alta frequência: O Cliente está proibido de utilizar algoritmos de negociação de alta frequência sob qualquer forma.
• Negociação na abertura e no fecho: O Cliente está proibido de negociar excessivamente durante os primeiros e últimos minutos das sessões de negociação para explorar lacunas de preços.
• Cópia de negócios: O Cliente está proibido de copiar literalmente os negócios de outros negociadores em diferentes plataformas ou serviços.
• Negociação baseada em vulnerabilidades do servidor: O Cliente está proibido de explorar quaisquer erros técnicos ou vulnerabilidades do servidor.
• Alavancagem excessiva: O Cliente está proibido de utilizar alavancagem excessiva de uma forma incompatível com os padrões de gestão de risco para negociação real.
• 14.1.16. A negociação de lacunas em torno do fecho do mercado é proibida, incluindo através da abertura de uma posição duas (2) horas ou menos antes de um mercado financeiro relevante fechar por duas (2) horas ou mais. Esta Secção 14.1.16 não restringe a negociação em torno de um Evento, a qual é regida pela Secção 14.1.9.

14.2. A Empresa reserva-se o direito exclusivo de monitorizar as atividades de negociação do Cliente dentro e fora da plataforma.

Este direito pode ser exercido em circunstâncias que incluem, mas não se limitam a:

• Se houver suspeita de que o Cliente está a participar em qualquer uma das práticas de negociação proibidas mencionadas;
• Se a Empresa observar atividades de negociação invulgares ou suspeitas;
• Se os dados indicarem padrões ou comportamentos de negociação preocupantes;
• Se a Empresa receber relatórios ou reclamações de outros utilizadores ou autoridades reguladoras;
• Para prevenir e detetar fraude ou possíveis atividades fraudulentas.

14.3. Para manter a transparência e garantir uma gestão eficaz das atividades de negociação, o Cliente concorda em:

• Notificar a Empresa sobre quaisquer atividades de negociação externas que possam estar em conflito com as práticas de negociação proibidas descritas neste documento;
• Cooperar plenamente com as investigações e procedimentos da Empresa em relação às atividades de negociação;
• Fornecer quaisquer documentos ou informações que a Empresa possa solicitar em relação às atividades de negociação.

14.4. Se o Cliente executar qualquer ou todas as práticas de negociação proibidas, a Empresa reserva-se o direito de anular os seus negócios, encerrar a sua conta, cancelar quaisquer lucros ou ganhos pendentes e impor encargos adicionais.

14.5. Se o Cliente participar repetidamente em qualquer uma das práticas proibidas, a Empresa pode tomar mais ações legais.

14.6. A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade por atividades de negociação ou outras que contrariem as disposições destes Termos, e reserva-se o direito de tomar as medidas adequadas a seu próprio critério.

14.7. O Cliente reconhece que o ambiente de negociação simulada utilizado não é um reflexo direto dos mercados de negociação reais e que pode haver diferenças substanciais entre a negociação num ambiente simulado e num ambiente real.

14.8. Esta Secção 14 aplica-se às Contas de Desafio. As práticas de negociação proibidas, as consequências de violação e os direitos de revisão aplicáveis a uma Conta Pipcy são os estabelecidos no Acordo de Conta Pipcy. Sempre que uma prática seja proibida tanto por esta Secção 14 como pelo Acordo de Conta Pipcy, aplica-se a restrição mais rigorosa, e uma prática permitida por esta Secção 14 não é, por esse facto, permitida numa Conta Pipcy, salvo se o Acordo de Conta Pipcy assim o previr. Para evitar dúvidas, esta Secção 14 não cria, nem pode ser invocada pela Empresa para criar, qualquer parâmetro de negociação aplicável a uma Conta Pipcy que não esteja estabelecido no Acordo de Conta Pipcy.

14.9. Limite de Perda de Posição. Uma restrição de perda flutuante máxima numa única posição (o "Limite de Perda de Posição") aplica-se exclusivamente a Contas Pipcy operadas na plataforma MT5 e é estabelecida na íntegra no Acordo de Conta Pipcy. O Limite de Perda de Posição não se aplica à Avaliação, ao Desafio ou às fases de Verificação, nem faz parte dos parâmetros de negociação que os regem. Esta Secção 14.9 é incluída apenas para efeitos de referência cruzada e não cria, modifica ou dispensa, por si só, qualquer obrigação aplicável a uma Conta de Desafio ou a uma Conta Pipcy.

Secção 15 – Limitação de Responsabilidade; Exclusão de Garantias

Secção 16 – Indemnização

O Cliente concorda em indemnizar, defender e isentar a Empresa e os seus afiliados, colegas, funcionários, contratantes, prestadores de serviços, licenciantes, responsáveis, agentes e funcionários de quaisquer reclamações, exigências, danos, perdas ou despesas, incluindo honorários de advogados, decorrentes da violação destes Termos ou dos documentos incorporados por referência, ou da violação de qualquer lei ou direitos de terceiros.

Secção 17 – Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será executável na máxima medida permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço sem afetar a validade e aplicabilidade das disposições restantes.

Secção 18 – Rescisão

As obrigações e responsabilidades incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão para todos os efeitos.

A Empresa pode rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso se, a seu próprio critério, não tiver cumprido ou não puder cumprir qualquer termo ou disposição deste acordo.

18.1. Diretrizes de Negociação

O Cliente deve aderir às diretrizes listadas abaixo. O incumprimento resultará no encerramento da conta. Estas diretrizes aplicam-se às Contas de Desafio. O Cliente deve:

18.1.1. Limites de Perda Diária: Não há limites de perda diária para nenhuma das contas atuais.

18.1.2. Manutenção do Tamanho da Conta: O saldo da conta não deve cair abaixo do limite de perda máxima com base no saldo inicial da conta. Os limites de perda máxima são definidos da seguinte forma:

• Desafio Clássico – Fase 1: Perda máxima de 10% do saldo inicial da conta;
• Desafio Clássico – Fase 2: Perda máxima de 10% do saldo inicial da conta;
• Desafio de Crescimento – Fase única: Perda máxima de 8% do saldo inicial da conta;
• Desafio de Domínio de Pips – Fase única: Perda máxima de 10% do saldo inicial da conta.

18.1.3. Dias Mínimos de Negociação: O Cliente deve negociar por um mínimo de dias conforme indicado abaixo:

• Desafio Clássico – Fase 1: Mínimo de 5 dias de negociação;
• Desafio Clássico – Fase 2: Mínimo de 5 dias de negociação;
• Desafio de Crescimento – Fase única: Mínimo de 5 dias de negociação;
• Desafio de Domínio de Pips – Fase única: Mínimo de 5 dias de negociação.

18.1.4. Requisito de Dias Máximos de Negociação: Não há limite de tempo para nenhuma das contas de desafio atuais.

• O Cliente deve encerrar todos os negócios antes do fecho do mercado na sexta-feira ou imediatamente antes do fim da sessão de acordo com o fuso horário local da plataforma, o que ocorrer primeiro;
• A negociação fora do horário de mercado, como fins de semana e feriados públicos, quando os mercados estão fechados, não é permitida;
• Alavancagem: O Cliente deve cumprir quaisquer restrições de alavancagem especificadas para o produto escolhido;
• O Cliente deve negociar utilizando um estilo de negociação consistente ao longo da fase de avaliação;
• Objetivo de Lucro: O Cliente deve atingir o objetivo de lucro especificado para cada fase e produto conforme indicado no sítio web.
• 18.1.10. Parâmetros após a Avaliação: Esta Secção 18.1 rege exclusivamente as Contas de Desafio. Uma Conta Pipcy disponibilizada após a conclusão bem-sucedida da Avaliação é regida pelo Acordo de Conta Pipcy e está sujeita a parâmetros adicionais e diferentes, incluindo uma perda flutuante máxima numa única posição e a obrigação de encerrar todas as posições abertas no final de cada Período de Referência. Esses parâmetros são estabelecidos no Acordo de Conta Pipcy e são publicados no sítio web. Esta Secção 18.1.10 é incluída apenas para efeitos informativos e não cria, por si só, qualquer obrigação relativamente a uma Conta Pipcy.

As violações das restrições mencionadas neste Artigo resultarão no encerramento imediato da conta do Cliente.

Secção 19 – Política de Reembolso

• O Cliente tem o direito de solicitar um reembolso completo das taxas de subscrição dentro de 14 dias a partir da data de compra, desde que nenhuma transação de negociação tenha sido realizada durante este período de reembolso. Assim que qualquer negócio for realizado, o direito ao reembolso cessa automaticamente.
• Os pedidos de reembolso apresentados após o período de 14 dias não serão aceites.
• Se a Empresa descobrir que o Cliente violou estes termos de reembolso, reserva-se o direito de rejeitar o pedido ou tomar as ações legais adequadas.
• Os reembolsos estão sujeitos a processamento de acordo com as políticas dos prestadores de pagamento aplicáveis.
• As reclamações de estorno não serão aceites se a Empresa puder demonstrar que o serviço foi prestado de acordo com os termos acordados.
• Para solicitar um reembolso, o Cliente deve contactar o apoio ao cliente através dos canais oficiais e fornecer as informações necessárias.

Secção 20 – Acordo Integral

A decisão da Empresa de não exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição. Qualquer renúncia a direitos ao abrigo destes Termos de Serviço só será eficaz se feita por escrito e assinada pela Empresa. Estes Termos de Serviço, em conjunto com quaisquer políticas ou regras de funcionamento publicadas pela Empresa neste sítio ou em relação ao Serviço, constituem o entendimento e acordo integral e exclusivo, no que respeita à Avaliação, entre o Cliente e a Empresa. Este acordo rege a utilização do Serviço pelo Cliente, prevalecendo sobre todos os acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, entre o Cliente e a Empresa (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço). Caso surja qualquer ambiguidade ou questão relativa à intenção ou interpretação, esta será resolvida de forma neutra e não automaticamente contra a parte redatora. Esta abordagem não prevalece sobre quaisquer direitos legais que o Cliente possa deter ao abrigo da legislação de proteção do consumidor aplicável que não estejam sujeitos a renúncia contratual. Esta Secção 20 não se aplica a uma Conta Pipcy, a qual é regida exclusivamente pelo Acordo de Conta Pipcy.

Secção 21 – Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos adicionais ao abrigo dos quais a Empresa presta Serviços ao Cliente serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Chipre. Qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes Termos ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da República de Chipre, salvo se a lei imperativa exigir o contrário. Nada nesta cláusula limitará os direitos que um Cliente possa ter ao abrigo da lei de proteção do consumidor obrigatoriamente aplicável no seu país de residência habitual.

Secção 22 – Lei Local

A Contraparte é aconselhada a estar plenamente ciente de e a cumprir todas as leis e regulamentos locais aplicáveis na sua jurisdição, uma vez que estes podem variar significativamente. Importa notar que alguns produtos ou serviços podem não estar disponíveis em determinados países e jurisdições.

Secção 23 – Alterações aos Termos de Serviço

A versão mais recente destes Termos de Serviço estará sempre disponível no nosso sítio web. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos publicando atualizações e alterações no nosso sítio web. É sua responsabilidade verificar o nosso sítio web periodicamente para verificar se há alterações.

Alterações materiais. Sempre que uma alteração modifique materialmente os parâmetros de negociação ou as consequências de violação aplicáveis a um Desafio em que o Cliente já esteja a participar, a Empresa notificará o Cliente por e-mail para o endereço de e-mail registado do Cliente e mediante publicação na Área do Cliente, com uma antecedência mínima de catorze (14) dias relativamente à entrada em vigor da alteração, não sendo essa alteração aplicável a esse Desafio antes do termo desse período. Cada versão destes Termos é identificada por um número de versão e uma data de entrada em vigor, sendo a versão aceite pelo Cliente registada pela Empresa e disponibilizada ao Cliente mediante pedido.

Sem efeito no Acordo de Conta Pipcy. Para evitar dúvidas, esta Secção 23 não permite que a Empresa altere o Acordo de Conta Pipcy, introduza qualquer parâmetro de negociação aplicável a uma Conta Pipcy, ou altere as consequências de uma violação do Acordo de Conta Pipcy. O Acordo de Conta Pipcy só pode ser alterado de acordo com a sua própria cláusula 12.8.

Secção 24 – Informações de Contacto